По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Расскажем о том, как настроить активную запись разговоров на Cisco UCM (CUCM). Если быть кратким, активная запись это гораздо более удобный, гибкий, масштабируемый и производительный способ выполнить запись разговоров на аппаратах Cisco (с поддержкой BiB). Вы спросите гораздо более удобный по сравнению с чем? С пассивным - ответим мы. Пассивный метод записи осуществляется с помощью зеркалирования трафика, с помощью SPAN/RSPAN/ERSPAN.
Работает это примерно так: сервер записи забирает метаданные звонка через специальный API (JTAPI в CUCM, это часть CTI), а RTP поток уходит напрямую с телефона через BiB (Built-in Bridge).
Активную запись поддерживают такие вендоры как Nice, ZOOM, Verint, ЦРТ и другие. Приступаем к настройке.
Почитать подробнее о том, как работает система записи телефонных переговоров можно по ссылке.
Настройка Application User на CUCM
Логинимся на интерфейс IP PBX. Далее, выбираем User Management → Application User.
Нажимаем Add New. Появляется дисплей:
Вводим User ID;
Вводим пароль пользователя в поле "Password". Введем тот же пароль в поле "Confirm Password";
Выбираем доступные устройства и добавляем в поле Controlled Devices. Так же, нажимаем Add to User Group, чтобы добавить пользователю роли.
Данный пользователь должен иметь возможность контролировать пользователей, ТА которых подлежат записи. Назначим следующие роли:
Standard CTI Allow Park Monitoring.
Standard CTI Allow Call Recording Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf
Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode
Standard CTI Enabled.
Нажать Add Selected:
Нажать Save (сохранить).На этом, конфигурация пользователя завершена. Перейдем к настройке SIP транка.
Настройка SIP транка на CUCM
В деталях про настройку SIP транка на CUCM можно читать по ссылке.
В появившемся окне нажать Add New.
Выбираем Trunk Type = SIP trunk, Device Protocol = SIP
Даем имя транку в поле Device Name, пишем описание в поле Description, выбираем Device Pool (набор общих параметров), SIP Trunk Security Profile выбираем Non Secure SIP Trunk Profile, SIP Profile выбираем Standard SIP Profile.
Далее, необходимо настроить Route Pattern (маршрут в транк)
Настройка Route pattern на CUCM
Выбираем незанятый в диалплане номер. Например 1111. В поле Gateway/Route List выбираем сконфигурированный нами транк.
Recording Profile
Перейдите в Select Device → Device Setting → Recording Profile. Нажмите Add New:
Дайте имя профилю;
Задайте номер, как в настройке Route Pattern. 1111 в нашем примере;
Осталось только настроить запись на линии телефона (включив BiB), назначить Recording Profile на телефон, включить опцию Allow Control of Device from CTI и в опции Recording Option выставьте Automatic Call Recording Enabled.
В сегодняшней статье расскажем о том, как организовать внутрикорпоративный чат на базе нашей IP-АТС Asterisk при помощи модуля XMPP. Данный функционал будет особенно полезен компаниям, которые используют UCP (User Control Panel). Все примеры в данной статье будут приводиться на FreePBX 13.
Настройка корпоративного чата
Модуль носит название известного протокола XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) – протокол обмена электронными сообщениями и информацией о состоянии присутствия, основанный на XML. Если коротко, то XMPP предоставляет возможность любому желающему организовать собственный XMPP - сервер для обмена мгновенными сообщениями, регистрировать на нём пользователей и взаимодействовать с другими серверами. Надо отметить, что с развитием протокола, стала также доступна передача голоса, видео и файлов.
Как было сказано ранее, протокол XMPP позволяет организовать некий сервер для обмена электронной информацией. Собственно, модуль FreePBX 13 XMPP делает ровно тоже самое. Настройка модуля очень простая и имеет всего одну опцию.
Чтобы попасть в модуль, необходимо с главной страницы перейти по следующему пути:
Admin -> XMPP, перед вами откроется следующее окно:
Как видно, нам доступна только одна строчка - Domain, это имя XMPP сервера, с которым будут ассоциироваться наши пользователи. Создадим новый домен merionet.
Данный домен мы создаем в тестовых целях, но рекомендуем убедиться, что адрес, который вы здесь объявите, будет иметь формат FQDN и разрешен для использования вашей IP-АТС. Не забывайте нажимать Submit и Apply Config. На этом настройка XMPP сервера завершена, далее необходимо зарегистрировать пользователей.
Обмен мгновенными сообщениями
Для того, чтобы настроить XMPP пользователей используется модуль User Management, попасть в него можно также из вкладки Admin.
Мы позаботились и заранее создали несколько новых пользователей, которым теперь нужно предоставить им возможность обмениваться сообщениями по XMPP. Сразу отметим, что существует множество XMPP клиентов и настройка в них практически не отличается, но в данной статье мы покажем как организовать внутрикорпоративный чат прямо из UCP. Для этого, сначала пользователю необходимо разрешить доступ в UCP. Выбираем нужного пользователя (например 1021) и во вкладке UCP, напротив опции Allow Login ставим Yes, как показано на рисунках ниже.
Далее переходим на вкладку XMPP и выбираем Yes напротив опции Enabled - этим действием мы включили поддержку XMPP. Данную процедуру проводим для всех пользователей, которым хотим разрешить использование чата.
Если всё было сделано верно, то при заходе в UCP панель под учётными данными созданного пользователя, мы увидим вот такой значок:
При нажатии на этот значок откроется список доступных пользователей.
Теперь можно начинать чат. В нашем случае, мы вошли в систему под пользователем 1021 и будем переписываться с 1022. На рисунке ниже представлен пример переписки.
Кириллица также отображается без проблем
При нажатии на зелёный круг рядом со значком XMPP, пользователь может изменить статус своего присутствия . Если например, 1022 выставит статус DND, то это отобразится у остальных пользователей в корпоративном чате.
Таким образом, мы организовали простейший корпоративный чат с отображением статусов присутствия пользователей прямо в web-браузере.
Дорогой друг! Ранее мы рассказывали про новинки FreePBX 14. Новые и интересные фичи безусловно не будут лишними. Ну что же, приступим теперь к обновлению FreePBX 13 версии до 14?
Pre-work
Рекомендуем перед началом работ сделать полный бэкап/снэпшот сервера, на котором будут производиться работы;
Как и у любого пользователя FreePBX, у вас в Dashboard графической оболочки появилось следующее уведомление:
Заманчивое название модуля. Переходим в консоль (подключаемся пол SSH) вашего сервера и даем простую команду:
fwconsole ma downloadinstall versionupgrade
Модуль будет установлен:
Теперь возвращаемся в FreePBX. В правом верхнем углу нажимаем Apply Config. Далее, прыгаем по пути Admin → 13 to 14 Upgrade Tool и вот что мы увидим:
Нажимаем на кнопку Check the requirements! и смотрим: система говорит, что у нас установлен FreePBX Distro и нам необходимо воспользоваться специальным скриптом для апгрейда. Что же, приступим к обновлению вручную.
Обновление через CLI
Перед началом работ есть определенные требования, такие как:
Сервер с 64 - битной архитектурой;
Как минимум 10 Гб свободного места;
Стабильное интернет соединение;
Если вы используете 32 – битную архитектуру, то проще всего воспользоваться FreePBX Conversion tool, сделав бэкап на 32 – битной системе, а восстановить его в системе 64 – бит с FreePBX 14. При попытке установки на 32 – битной системе процесс предупредит вас об этом:
Устанавливаем нужный RPM:
yum -y install http://package1.sangoma.net/distro-upgrade-1707-16.sng7.noarch.rpm
После успешной установки RPM даем следующую команду:
distro-upgrade
И переходим в интерактивный режим:
[root@freepbx ~]# distro-upgrade
??????????????????????????????????????????????
? ?
? Sangoma 6 to 7 Upgrade Tool ?
? ?
? Distro Upgrade - Version 1707-2.sng7 ?
? Build Date: 2017-06-21 ?
? ?
??????????????????????????????????????????????
Checking prerequsites...
Checking bitsize of machine [ ? ] - x86_64
Checking available disk space [ ? ] - 13G Available
All prerequsites passed!
Are you ready to upgrade your machine to SNG7? This process requires
two reboots, and will download approximately 200mb of files before
starting. There will be no interruption to service until this machine
is rebooted.
Download files required for upgrade [Yn]?
Указываем y:
Download files required for upgrade [Yn]? y
######### Starting setup upgrade on Tue Aug 22 17:39:08 MSK 2017 #########
######### Creating upgrade repofile #########
######### Installing needed packages #########
######### Running preupgrade #########
######### Running upgrade-tool #########
######### Downloading sangoma-release rpm #########
######### Updating packages.list #########
######### Verified sangoma-release in package.list #########
######### Reboot to finish this stage of the upgrade #########
######### Finished setup upgrade on Tue Aug 22 17:44:12 MSK 2017 #########
Preparations complete!
Please reboot your machine when convenient. This machine will install all the new
and upgraded packages, and then reboot for a second time automatically. After the
second reboot, it will then continue the upgrade process automatically. When the
upgrade is complete, you will be presented with a standard login prompt.
Важно! Данный процесс можно проводить в рабочее время параллельно с обслуживанием вызовов. Даунтайм подразумевается только далее, после перезагрузки.
Перезагружаем сервер командой reboot. При загрузке, у вас будет автоматически выбрана опция System Upgrade, как показано ниже. Если нет, то выберите эту опцию вручную стрелками на клавиатуре:
После этого начнется процесс обновления. Длительность этого процесса напрямую коррелирует с производительностью вашего сервера. После обновление компоненты Core OS произойдет вторая перезагрузка, в рамках которой произойдет обновление всех модулей FreePBX, после чего апгрейд будет завершен.
По окончанию, вы увидите стандартный баннер FreePBX 14:
Выполняем проверку версии. Даем команду в консоль:
ls -l /usr/src | grep freepbx
Если все ОК, то вывод будет вот такой: