По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Как правило, EIGRP-спикер роутер динамически обнаруживает своих соседей, отправляя multicast Hello сообщения. Однако есть возможность статически настроить этих соседей и общаться с ними с помощью unicast сообщений. Это делается крайне редко, но в таких случаях может оказаться полезным.
Предыдущие статьи из цикла про EIGRP:
Часть 1. Понимание EIGRP: обзор, базовая конфигурация и проверка
Часть 2. Про соседство и метрики EIGRP
Часть 2.2. Установка K-значений в EIGRP
Часть 3. Конвергенция EIGRP – настройка таймеров
Часть 4. Пассивные интерфейсы в EIGRP
Следующие статьи из цикла:
Часть 6. EIGRP: идентификатор роутера и требования к соседству
Рассмотрим для примера Frame Relay WAN. Представьте себе, что роутер А имеет интерфейс, настроенный на десять постоянных виртуальных каналов Frame Relay (PVC). На другом конце двух этих PVC каналов находятся EIGRP-спикер роутеры. Однако другие восемь PVC каналов не подключены к EIGRP-спикер роутерам. В данной топологии, если бы WAN-интерфейс роутера A участвовал в EIGRP, то роутер A должен был бы реплицировать свое приветственное сообщение EIGRP и отправить копию всем десяти PVC, что привело бы к увеличению нагрузки на роутер A и увеличило использование полосы пропускания на других восьми PVC, не подключающихся к EIGRP роутеру. Это ситуация, при которой выигрыш состоит в статической настройке соседей EIGRP, а не от использования процесса обнаружения на основе многоадресной рассылки. Давайте рассмотрим вариант конфигурации статического соседства EIGRP в этой статье.
Статическая конфигурация соседства
Команда neighbor ip_address outgoing_interface вводится в режиме конфигурации роутера EIGRP для статического указания соседства EIGRP. Обратите внимание, что эта настройка должна быть выполнена на обоих соседях. Кроме того, имейте в виду, что IP-адрес, указанный в команде neighbor, принадлежит той же подсети, что и указанный исходящий интерфейс. На основе топологии, показанной ниже, следующие примеры настроек показывают, как роутеры OFF1 и OFF2 статически указывают друг на друга, в отличие от использования динамического обнаружения.
OFF1#conf term
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
OFF1(config)#router eigrp 1
OFF1(config-router)#neighbor 10.1.1.2 gig 0/1
OFF1(config-router)#end
OFF1#
OFF2#conf term
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
OFF2(config)#router eigrp 1
OFF2(config-router)#neighbor 10.1.1.1 gig 0/1
OFF2(config-router)#end
OFF2#
На роутере OFF1 команда neighbor 10.1.1.2 gig 0/1 введенная в режиме конфигурации роутера EIGRP, дает команду процессу EIGRP прекратить отправку многоадресных сообщений из интерфейса Gig 0/1 и вместо этого начать использовать одноадресные сообщения. Он также инструктирует процесс маршрутизации EIGRP попытаться установить соседство с EIGRP-спикер роутером, по IP-адресу 10.1.1.2 (то есть IP-адрес интерфейса Gig 0/1 роутера OFF2). Поскольку статическая конфигурация соседа должна выполняться на обоих концах канала, роутер OFF2 аналогично настроен для отправки одноадресных сообщений EIGRP со своего интерфейса Gig 0/1 и для установления соседства с EIGRP-спикер роутером с IP-адресом 10.1.1.1 (то есть IP-адресом интерфейса gig 0/1 роутера OFF1).
Проверка статического соседства
Чтобы определить, какие интерфейсы на роутере статически настроены с соседом EIGRP, можно использовать команду show ip eigrp neighbors detail. В приведенном ниже примере показано, что эта команда выполняется на роутере OFF1. Обратите внимание, что выходные данные идентифицируют 10.1.1.2 как статически настроенного соседа.
Предостережение по применению статического соседства
Рассмотрим роутер, который должен установить более чем одно соседство EIGRP с одного интерфейса, например роутер OFF2 на рисунке ниже. В этой топологии роутеры OFF1 и OFF2 динамически cформировали соседство EIGRP. Позже был добавлен роутер OFF4, и роутеры OFF2 и OFF4 были настроены как соседи EIGRP статически. Однако после того, как была сделана статическая настройка, роутер OFF2 потерял свое соседство с роутером OFF1. Причина заключается в том, что роутер OFF2 отправляет только одноадресные сообщения EIGRP со своего интерфейса Gig0/1 и хочет получать только одноадресные сообщения EIGRP, поступающие на этот интерфейс. Однако роутер OFF1 все еще настроен (с настройками по умолчанию) для отправки и ожидания многоадресных сообщений EIGRP на своем интерфейсе Gig0/1. Итак, мораль этой истории заключается в том, что если вы настраиваете интерфейс роутера для установления соседства EIGRP статически, убедитесь, что все соседи EIGRP вне этого интерфейса также настроены для соседства статически.
Дело за малым - осталось последняя статья из цикла - EIGRP: идентификатор роутера и требования к соседству.
В данной статье расскажем о модуле состояния присутствия (или доступности) Presence State Module, который позволяет контролировать какие состояния доступны пользователям в определенных приложениях. Состояние пользователя, в свою очередь, могут влиять на обработку звонков. Например, пользователь может выбрать состояние “Не беспокоить” (Do Not Disturb/ DND), и отправить входящий звонок сразу на голосовую почту.
Доступные состояния пользователь затем может выбирать в User Control Panel (UCP) в разделе Presence.
Настройка статусов присутствия
Рассмотрим как настраивается модуль состояния присутствия на примере FreePBX 13. Для того, чтобы попасть в модуль, из главной страницы необходимо перейти по следующему пути Admin -> Presence State. Если никаких других состояний не создавалось, то после перехода отразятся состояния, которые заданы в системе по умолчанию
Чтобы добавить новое состояние, необходимо нажать Add State
Далее нужно выбрать желаемый тип нового состояния, доступны следующие несколько типов:
Available, Chat, Away, DND, Extended Away, и Unavailable. Рассмотрим каждый:
Available - Пользователь на месте и готов принимать и обрабатывать звонки
Chat - Пользователь на месте, но предпочитает вести общение по средствам чата
Away - Пользователь отошел с рабочего места на короткий промежуток времени, например - на обед, перерыв или совещание
DND/ Do Not Disturb – Пользователь занят и не готов отвечать на звонки и чат
Extended Away - Пользователя нет на месте длительный период времени, например – отпуск, больничный или командировка
Unavailable - Пользователь может отвечать на звонки, но недоступен по чату
Далее необходимо задать сообщение, которое бы дополняло статус доступности пользователя. На примере ниже выбран статус Extended Away с сообщением “Vacation till 01/06/16”, значит, пользователь ушел в отпуск и до первого июня его не будет на рабочем месте.
Чтобы закончить создание нового состояния, необходимо нажать Submit. Готово, новое состояние отразится в меню.
Права на изменение статусов
Теперь необходимо дать пользователю возможность изменять свое состояние присутствия. Для этого с главной страницы переходим по следующему пути Admin -> User Management и выбираем из списка пользователя, которому нужно дать разрешение.
Далее открываем вкладки UCP - > Presence State и напротив опции Enable Presence выбираем Yes.
Готово, теперь этот пользователь может менять свой статус присутствия/доступности в User Control Panel
Основная цель API у CRM систем – это возможность дополнительных интеграций и надстроек. В Амо уже встроены десятки виджетов, которые позволяют расширить набор инструментов для отдела продаж, а так же собрать все необходимые сервисы в одном месте.
Разработчик видит AmoCRM как реляционную базу данных, доступ к которой получается через API запросы.
Авторизация
Работа с системой невозможна до того момента, как пользователь авторизуется в системе, используя логин и пароль. Использование системы с помощью API ничем не отличается в этом вопросе от пользовательского интерфейса. Методы API становятся доступными для работы только после авторизации.
URL метода - POST /private/api/auth.php
Аккаунт
Это рабочее пространство CRM-системы. С помощью запросов API можно получить информацию о сотрудниках, прикрепленных к аккаунту, оплаченной лицензии, настройках полей сделок и базе клиентов.
URL метода - GET /api/v2/account
Просмотрите фрагмент запроса:
Контакт
Это один из важнейших и основных элементов системы. Технически – это объект, состоящий из некоторого набора параметров (полей), которые ему задал администратор. Контакты могут быть прикреплены к одной или нескольким сделкам, но не могут принадлежать нескольким компаниям. Уникальными идентификаторами контактов являются такие данные как номер телефона или e-mail. В карточке контакта привязаны события, такие как новое письмо или звонок.
Добавление и обновление контакта происходит с помощью метода POST /api/v2/contacts
С помощью метода GET /api/v2/contacts/ можно вызвать список контактов с возможностью фильтровать данные в нем.
Так, например, будет выглядеть запрос на обновление контакта:
Сделка
Ещё один важный элемент в CRM-системе. Её конфигурация так же зависит от полей, установленных администратором. К сделке могут быть прикреплены контакты, а могут и отсутствовать вовсе. Элементу в обязательном порядке должен быть присвоен статус, который чаще всего совпадает с этапом воронки, где находится в данный момент сделка.
Метод позволяют добавлять сделки и обновлять данные внутри них - POST /api/v2/leads
Компания
Совпадает по своему значению с элементом «Контакт». Управлять «Компанией» можно с помощью метода - POST /api/v2/companies
Задача
Для задачи существует два необходимых параметра: дата и ответственный. При этом прикреплять задачу к сделке или контактам необязательно.
Событие
События – это дополнительная информация, которая вносится в карточку к контакту или сделке. Примером события можно назвать звонок в компанию, электронное письмо или пометку менеджера по продажам в карточке клиента. События не имеют обязательных полей или прикреплений. События часто используются виджетами, например, приложения телефонии самостоятельно могут использовать этот элемент для записи информации об исходящем или входящем звонке в карточке определенного клиента. События удобно рассматривать как логи, так как они расположены в хронологическом порядке.
Вебхуки
AmoCRM позволяет разработчикам интегрировать систему в сторонние сервисы с помощью вебхуков. Каждый из них может быть специально настроен для определенного сервиса. Чтобы настроить вебхуки самостоятельно, нужно сделать следующее:
Зайти в Настройки->Интеграции;
Выбрать Собственные интеграции + WebHooks;
Кликнуть «Добавить хук» ;
Ввести URL;
Отметить события, происходящие в системе, после которых нужно отправить уведомление;
Сохранить;
Amo ожидает ответа от хука в течение 2-х секунд, при 100 неудачных попытках получить ответ от сервера хук отключается, его можно подключить заново по тому же алгоритму.