Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...

Если внешние или внутренние абоненты начали жаловаться, что не могут дозвониться на определенный внутренний номер и постоянно слышат голосовую почту - необходимо произвести проверку. Мы составили чек - лист, по которому вы сможете решить эту проблему в IP

Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье