По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Расскажем о том, как настроить активную запись разговоров на Cisco UCM (CUCM). Если быть кратким, активная запись это гораздо более удобный, гибкий, масштабируемый и производительный способ выполнить запись разговоров на аппаратах Cisco (с поддержкой BiB). Вы спросите гораздо более удобный по сравнению с чем? С пассивным - ответим мы. Пассивный метод записи осуществляется с помощью зеркалирования трафика, с помощью SPAN/RSPAN/ERSPAN.
Работает это примерно так: сервер записи забирает метаданные звонка через специальный API (JTAPI в CUCM, это часть CTI), а RTP поток уходит напрямую с телефона через BiB (Built-in Bridge).
Активную запись поддерживают такие вендоры как Nice, ZOOM, Verint, ЦРТ и другие. Приступаем к настройке.
Почитать подробнее о том, как работает система записи телефонных переговоров можно по ссылке.
Настройка Application User на CUCM
Логинимся на интерфейс IP PBX. Далее, выбираем User Management → Application User.
Нажимаем Add New. Появляется дисплей:
Вводим User ID;
Вводим пароль пользователя в поле "Password". Введем тот же пароль в поле "Confirm Password";
Выбираем доступные устройства и добавляем в поле Controlled Devices. Так же, нажимаем Add to User Group, чтобы добавить пользователю роли.
Данный пользователь должен иметь возможность контролировать пользователей, ТА которых подлежат записи. Назначим следующие роли:
Standard CTI Allow Park Monitoring.
Standard CTI Allow Call Recording Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf
Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode
Standard CTI Enabled.
Нажать Add Selected:
Нажать Save (сохранить).На этом, конфигурация пользователя завершена. Перейдем к настройке SIP транка.
Настройка SIP транка на CUCM
В деталях про настройку SIP транка на CUCM можно читать по ссылке.
В появившемся окне нажать Add New.
Выбираем Trunk Type = SIP trunk, Device Protocol = SIP
Даем имя транку в поле Device Name, пишем описание в поле Description, выбираем Device Pool (набор общих параметров), SIP Trunk Security Profile выбираем Non Secure SIP Trunk Profile, SIP Profile выбираем Standard SIP Profile.
Далее, необходимо настроить Route Pattern (маршрут в транк)
Настройка Route pattern на CUCM
Выбираем незанятый в диалплане номер. Например 1111. В поле Gateway/Route List выбираем сконфигурированный нами транк.
Recording Profile
Перейдите в Select Device → Device Setting → Recording Profile. Нажмите Add New:
Дайте имя профилю;
Задайте номер, как в настройке Route Pattern. 1111 в нашем примере;
Осталось только настроить запись на линии телефона (включив BiB), назначить Recording Profile на телефон, включить опцию Allow Control of Device from CTI и в опции Recording Option выставьте Automatic Call Recording Enabled.
Предыдущая статья из цикла про популярные приложения TCP/IP тут.
Установление TCP-соединения происходит до того, как любая из других функций TCP сможет начать свою работу. Установление соединения относится к процессу инициализации полей "Sequence" и "Acknowledgment" и согласования используемых номеров портов. На рисунке 5 показан пример процесса установления соединения.
Этот трехсторонний процесс установления соединения (также называемый трехсторонним рукопожатием) должен завершиться до начала передачи данных. Соединение существует между двумя сокетами, хотя в заголовке TCP нет единственного поля сокета. Из трех частей сокета подразумеваются IP-адреса на основе IP-адресов источника и назначения в IP-заголовке. TCP подразумевается, потому что используется заголовок TCP, как указано значением поля протокола в заголовке IP. Следовательно, единственные части сокета, которые необходимо закодировать в заголовке TCP, - это номера портов.
TCP сообщает об установлении соединения, используя 2 бита в полях флагов заголовка TCP. Эти биты, называемые флагами SYN и ACK, имеют особенно интересное значение. SYN означает "синхронизировать порядковые номера", что является одним из необходимых компонентов при инициализации TCP.
На рисунке 6 показано завершение TCP-соединения. Эта четырехсторонняя последовательность завершения проста и использует дополнительный флаг, называемый битом FIN. (FIN - это сокращение от "finished", как вы могли догадаться.) Одно интересное замечание: перед тем, как устройство справа отправит третий сегмент TCP в последовательности, оно уведомляет приложение о том, что соединение прерывается. Затем он ожидает подтверждения от приложения перед отправкой третьего сегмента на рисунке. На случай, если приложению потребуется некоторое время, чтобы ответить, ПК справа отправляет второй поток на рисунке, подтверждая, что другой ПК хочет разорвать соединение. В противном случае ПК слева может повторно отправить первый сегмент.
TCP устанавливает и завершает соединения между конечными точками, а UDP - нет. Многие протоколы работают в рамках одних и тех же концепций, поэтому термины "ориентированный на соединение" и "без установления соединения" используются для обозначения общей идеи каждого из них. Более формально эти термины можно определить следующим образом:
Протокол, ориентированный на соединение: протокол, который требует обмена сообщениями до начала передачи данных или который имеет требуемую предварительно установленную корреляцию между двумя конечными точками.
Протокол без установления соединения: протокол, который не требует обмена сообщениями и не требует предварительно установленной корреляции между двумя конечными точками.
Восстановление после ошибок и надежность
TCP обеспечивает надежную передачу данных, что также называется reliability or error recovery. Для обеспечения надежности TCP нумерует байты данных, используя поля "Sequence" и "Acknowledgment" в заголовке TCP. TCP обеспечивает надежность в обоих направлениях, используя поле Sequence Number одного направления в сочетании с полем Acknowledgment в противоположном направлении.
На рисунке 7 показан пример того, как поля TCP Sequence и Acknowledgment позволяют ПК отправлять 3000 байтов данных на сервер, при этом сервер подтверждает получение данных. Сегменты TCP на рисунке расположены по порядку, сверху вниз. Для простоты все сообщения содержат 1000 байтов данных в части данных сегмента TCP. Первый порядковый номер - красивое круглое число (1000), опять же для простоты. В верхней части рисунка показаны три сегмента, каждый из которых на 1000 больше предыдущего, что указывает на первый из 1000 байтов сообщения. (То есть в этом примере первый сегмент содержит байты 10001999; второй - байты 20002999, а третий - байты 30003999.)
Четвертый сегмент TCP на рисунке - единственный, который возвращается от сервера к веб-браузеру - подтверждает получение всех трех сегментов. Как? Значение подтверждения 4000 означает: "Я получил все данные с порядковыми номерами на единицу меньше 4000, поэтому я готов принять ваш байт 4000 следующим". (Обратите внимание, что это соглашение о подтверждении путем перечисления следующего ожидаемого байта, а не номера последнего полученного байта, называется прямым подтверждением.)
Однако этот пример не исправляет никаких ошибок; он просто показывает основы того, как хост-отправитель использует поле порядкового номера для идентификации данных, а хост-получатель использует прямые подтверждения для подтверждения данных. Более интересное обсуждение вращается вокруг того, как использовать эти же инструменты для восстановления ошибок. TCP использует поля "Sequence" и "Acknowledgment", чтобы принимающий хост мог заметить потерю данных, попросить отправляющий хост повторно отправить, а затем подтвердить, что повторно отправленные данные прибыли.
Существует множество вариантов того, как TCP выполняет исправление ошибок. На рисунке 8 показан только один такой пример, детализация которого аналогична предыдущему. Веб-браузер снова отправляет три сегмента TCP, снова по 1000 байт каждый, снова с легко запоминающимися порядковыми номерами. Однако в этом примере второй сегмент TCP не может пройти через сеть.
Рисунок указывает на три набора идей, лежащих в основе того, как думают два хозяина. Во-первых, справа сервер понимает, что он не получил все данные. Два полученных сегмента TCP содержат байты с номерами 10001999 и 30003999. Очевидно, сервер не получил байты, пронумерованные между ними. Затем сервер решает подтвердить все данные вплоть до потерянных, то есть отправить обратно сегмент с полем подтверждения, равным 2000.
Получение подтверждения, которое не подтверждает все данные, отправленные на данный момент, заставляет хост-отправитель повторно отправить данные. ПК слева может подождать несколько секунд, чтобы убедиться, что другие подтверждения не поступят (используя таймер, называемый таймером повторной передачи), но вскоре решит, что сервер сообщает: "Мне действительно нужно 2000 - отправьте его повторно". ПК слева делает это, как показано на пятом из шести сегментов TCP на рисунке.
Наконец, обратите внимание, что сервер может подтверждать не только повторно отправленные данные, но и любые предыдущие данные, которые были получены правильно. В этом случае сервер получил повторно отправленный второй сегмент TCP (данные с порядковыми номерами 20002999), и сервер уже получил третий сегмент TCP (данные с номерами 30003999). Следующее поле подтверждения сервера подтверждает данные в обоих этих сегментах с полем подтверждения, равным 4000.
Управление потоком с использованием окон
TCP реализует управление потоком, используя концепцию окна, которая применяется к количеству данных, которые могут быть ожидающими подтверждения в любой момент времени. Концепция окна позволяет принимающему хосту сообщать отправителю, сколько данных он может получить прямо сейчас, давая принимающему хосту способ замедлить или ускорить отправляющий хост. Получатель может перемещать размер окна вверх и вниз (это называется скользящим окном или динамическим окном), чтобы изменить объем данных, который может отправить хост-отправитель.
Механизм раздвижного окна имеет больше смысла на примере. В примере, показанном на рисунке 9, используются те же основные правила, что и в примерах на нескольких предыдущих рисунках. В этом случае ни один из сегментов TCP не содержит ошибок, и обсуждение начинается на один сегмент TCP раньше, чем на предыдущих двух рисунках.
Начнем с первого сегмента, отправленного сервером на ПК. Поле Acknowledgment должно быть вам знакомо: оно сообщает ПК, что сервер ожидает следующий сегмент с порядковым номером 1000. Новое поле, поле окна, установлено на 3000. Поскольку сегмент передается на ПК, это значение сообщает ПК, что ПК может послать не более 3000 байтов по этому соединению до получения подтверждения. Итак, как показано слева, ПК понимает, что может отправлять только 3000 байтов, и прекращает отправку, ожидая подтверждения, после отправки трех 1000-байтовых сегментов TCP.
Продолжая пример, сервер не только подтверждает получение данных (без потерь), но и решает немного увеличить размер окна. Обратите внимание, что второе сообщение, идущее справа налево на рисунке, на этот раз с окном 4000. Как только ПК получает этот сегмент TCP, ПК понимает, что он может отправить еще 4000 байтов (окно немного больше, чем предыдущее значение).
Обратите внимание, что хотя на последних нескольких рисунках показаны примеры с целью объяснения того, как работают механизмы, из этих примеров может сложиться впечатление, что TCP заставляет хосты сидеть и долго ждать подтверждения. TCP не хочет заставлять хост-отправитель ждать отправки данных. Например, если подтверждение получено до того, как окно будет исчерпано, начинается новое окно, и отправитель продолжает отправлять данные до тех пор, пока текущее окно не будет исчерпано. Часто в сети, где мало проблем, мало потерянных сегментов и небольшая перегрузка, окна TCP остаются относительно большими, а узлы редко ждут отправки.
Закрепим самое важное про TCP и UDP в следующей статье.
Данная статья будет посвящена еще одному проприетарному протоколу компании Cisco Systems - VTP (VLANTrunkingProtocol), который призван решать возможные проблемы в среде коммутации в случае расширения парка оборудования организации.
Для начала вспомним что же такое VLAN. VLAN – это Virtual Local Area Network, что дословно переводится как “виртуальная локальная сеть”. При создании VLAN’а хосты физической сети, объединенные общей функцией, выделяются в логическую виртуальную сеть, при этом их физическое местонахождение не имеет значения. Обычно VLAN настраивается на сетевом коммутаторе, по средствам добавления портов, за которыми находятся хосты подлежащие объединению, в группу. Выглядит это примерно так:
На слайде приведен случай, когда на коммутаторе настроено два VLAN’a. Порты с 1 по 3 принадлежат VLAN’у 10, а порты с 6 по 8 находятся во VLAN’е 20.
Команды, которые вводил администратор для такой конфигурации, примерно такие:
Создание VLAN 10
Switch(config)# vlan 10
Switch(config)# interface range fa0/1 - 3
Switch(config-if)# switchport mode access
Switch(config-if)# switchport access vlan 10
Создание VLAN 20
Switch(config)# vlan 20
Switch(config)# interface range fa0/5 - 8
Switch(config-if)# switchport mode access
Switch(config-if)# switchport access vlan 20
Как видите набор команд довольно простой, но администратор вводил их на единственном коммутаторе. Хосты реальных VLAN’ов могут быть рассредоточены по сети и находиться за разными устройствами, как показано на рисунке:
Как видно из рисунка хосты принадлежащие VLAN 10 рассредоточены по сети, они находятся как за коммутатором 1 так и за коммутатором 3. Для того, чтобы они могли корректно взаимодействовать, администратору вручную придется создавать VLAN на каждом устройстве и добавлять в них порты. Реальные сети могут содержать ещё больше VLAN сетей и каждую необходимо прописать вручную, в следствие чего растет вероятность допущения ошибок в конфигурации, которая может привести перекрестному соединению и многочисленным несогласованностям.
Для того чтобы исключить вероятность таких ошибок и был разработан протокол VTP, который позволяет устройствам автоматически делиться информацией о настроенных на них VLAN’ах и самостоятельно вносить изменения в конфигурацию.
Режимы работы VTP
VTP коммутатор имеет два режима работы:
Server
В этом режиме можно создавать новые и вносить изменения в существующие VLAN’ы.
Коммутатор будет обновлять свою базу VLAN’ов и сохранять информацию о настройках во Flashпамяти в файле vlan.dat.
Генерирует и передает сообщения как от других коммутаторов, работающих в режиме сервера, так и от клиентов
Client
Коммутатор в этом режиме будет передавать информацию о VLAN’ах полученную от других коммутаторов и синхронизировать свою базу VLANпри получении VTPобновлений. Настройки нельзя будет поменять через командную строку такого устройства. 3) Transparent
В данном режиме коммутатор будет передавать VTPинформацию другим участникам, не синхронизируя свою базу и не генерируя собственные обновления. Настройки VLAN можно поменять лишь для локального коммутатора.
Типы сообщений VTP
В VTPсуществует три типа сообщений:
Advertisement requests
Представляет из себя запрос от клиента к серверу на оповещение SummaryAdvertisement
Summary advertisements
Данное сообщение по умолчанию сервер отправляет каждые 5 минут или сразу же после изменения конфигурации.
Subset advertisements
Отправляется сразу же после изменения конфигурации VLAN, а также после запроса на оповещение.
Стоит отметить, что VTPкоммутатор, который получает информацию о новых VLAN’ах, внесет ее в свою конфигурацию только в том случае, если сообщение пришло от коммутатора с большим номером ревизии.
Номер ревизии это некий идентификатор “свежести” базы VLAN. Коммутатор воспринимает базу с наивысшим номером ревизии как самую “свежую” и вносит изменения в свою конфигурацию.
Протокол VTPявляется проприетарным, т.е закрытым. Он сильно облегчает жизнь администраторам, работающим с оборудованием Cisco.
Для оборудования других производителей существует аналогичный открытый стандарт - GVRP (GARP VLAN Registration Protocol).