По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Сегодня мы хотим рассказать про настройку функции DND (Do Not Disturb, не беспокоить) в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Эта функция позволяет абоненту отключить звонок для входящего вызова. Когда она включена все входящие звонки с обычным приоритетом попадают под DND. Звонки с высоким приоритетом проходят независимо от настроек DND.
Настройка
Настройка выполняется для профиля телефона. Для этого переходим во вкладку Device → Device Settings → Common Phone Profile и выбираем профиль, для которого мы будем менять настройки.
В поле Common Phone Profile Information в строке DND Option выбираем один из двух параметров:
Ringer Off– Отключает звуковой сигнал, когда включен DND. Абонент видит информацию о звонке и может его принять;
Call Reject – Отклоняет вызов, когда включен DND. Информация о звонке не отображается, но телефон может воспроизвести сигнал или включить светящийся индикатор;
В стоке DND Incoming Call Alert выбираем один из трех параметров:
Flash Only – при входящем звонке загорится индикатор;
Beep Only – при входящем звонке воспроизведется сигнал;
Disable – эта опция отключает сигнал и индикатор. В случае если стоит режим Ringer Off, то информация о звонке будет высвечиваться на экране. Если стоит режим Call Reject, то никакой информации о звонке не отобразится;
Также настройку DND можно выполнять в настройках самого телефона в поле Do Not Disturb.
Дальше необходимо добавить на телефон кнопку DND на телефон (про настройку кнопок можно почитать в этой статье). Переходим во вкладку Device → Phone Settings → Softkey Template и выбираем нужный нам шаблон, переходим в меню Configure Softkey Layout и в нем добавляем функцию Toggle Do Not Disturb (DND) . Затем возвращаемся в меню настройки телефона и выбираем измененный шаблон кнопок. После этого на телефоне появится кнопка включения режима DND.
Теперь мы можем продолжить поиск и устранение неисправностей. В большинстве случаев вы ожидаете увидеть определенную сеть в таблице маршрутизации, но ее там нет. Далее рассмотрим несколько сценариев неправильной (или полностью не рабочей) работы EIGRP и как исправить наиболее распространенные ошибки. Ниже перечислены часто встречающиеся ошибки:
Первую часть статьи про траблшутинг EIGRP можно почитать здесь.
Кто-то настроил distribute-list, чтобы информация о маршрутах фильтровалась.
Было настроено автосуммирование или кто-то настроил суммирование вручную
Split-horizon блокирует объявление маршрутной информации.
Перераспределение было настроено, но информация из EIGRP не используется.
Перераспределение было настроено, но никакие внешние маршруты EIGRP не отображаются.
Case #1
Давайте начнем с простой топологии. OFF1 и OFF2 работают под управлением EIGRP, и каждый маршрутизатор имеет интерфейс обратной связи. Вот конфигурация обоих маршрутизаторов:
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#no auto-summary
OFF1(config-router)#network 1.1.1.0 0.0.0.255
OFF1(config-router)#network 192.168.12.0 0.0.0.255
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no auto-summary
OFF2(config-router)#network 2.2.2.0 0.0.0.255
OFF2(config-router)#network 192.168.12.0 0.0.0.255
Все работает нормально, пока через пару недель один из пользователей не пожаловался на то, что ему не удалось подключиться к сети 2.2.2.0 / 24 из-за OFF1. Посмотрите на таблицу маршрутизации на OFF1, и вот что вы видите:
По какой-то причине нет сети 2.2.2.0 / 24 в таблице маршрутизации.
Видно, что на OFF1 не настроен distribute lists.
OFF2 содержит сеть 1.1.1.0 / 24 в своей таблице маршрутизации. Давайте выполним быструю отладку, чтобы увидеть, что происходит.
Отладка показывает нам, что происходит. Прежде чем вы увидите это сообщение, придется немного подождать, или вы можете сбросить соседство EIGRP, чтобы ускорить процесс. Как видите, в сети 2.2.2.0 / 24 отказано из-за distribute list.
Другой быстрый способ проверить это - использовать команду show ip protocol.
В этом случае использование show run могло бы быстрее обнаружить distribute-list.
Вот список доступа, доставляющий нам неприятности.
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no distribute-list 1 out
Удалим distribute-list.
Задача решена!
Извлеченный урок: если команды network верны, проверьте, есть ли у вас distribute-list, который запрещает объявлять префиксы или устанавливать их в таблицу маршрутизации.
Имейте в виду, distribute-list могут быть настроены как входящие или исходящие, как список доступа.
Case #2
В следующем сценарии те же 2 маршрутизатора, но разные сети в loopback. Вот конфигурация:
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#network 192.168.12.0
OFF1(config-router)#network 10.0.0.0
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#network 192.168.12.0
OFF2(config-router)#network 10.0.0.0
Как вы видите - это довольно базовая конфигурация.
Глядя на таблицы маршрутизации, не видно сети 10.1.1.0 / 24 или 10.2.2.0 / 24. Видна запись для сети 10.0.0.0/8, указывающую на интерфейс null0. Эта запись отображается только при настройке суммирования и используется для предотвращения циклов маршрутизации.
Давайте включим отладку и посмотрим, что мы можем найти.
OFF2#clear ip eigrp 12 neighbors
Этой командой мы сделаем сброс соседства EIGRP, чтобы ускорить процесс. Имейте в виду, что это, вероятно, не самое лучшее, что можно сделать в производственной сети, пока вы не узнаете, что не так, но это действительно помогает ускорить процесс.
Вот наш ответ. Отладка говорит нам, что сеть 10.2.2.0 / 24 не следует объявлять, а сеть 10.0.0.0 / 8 нужно объявлять (это вкратце). Это может произойти по двум причинам:
Суммирование было кем-то настроено
Авто-суммирование включено для EIGRP.
Как вы видите, авто-суммирование включено для EIGRP. В зависимости от версии IOS авто-суммирование включено или отключено по умолчанию.
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#no auto-summary
OFF2(config)#router eigrp 12
OFF2(config-router)#no auto-summary
Отключение автоматического суммирования должно помочь.
Ну что, наши сети появились в таблице маршрутизации.
Извлеченный урок: если включена автоматическое суммирование EIGRP, вы можете столкнуться с нестабильными сетями.
Case #3
Очередная проблема. В приведенном выше примере у нас есть 2 маршрутизатора, но разные сети. OFF1 содержит сеть 172.16.1.0 / 24 на интерфейсе обратной связи, а OFF2 содержит сеть 172.16.2.0 / 24 и 172.16.22.0 / 24 на своих интерфейсах обратной связи. Посмотрим конфигурацию EIGRP обоих маршрутизаторов:
Как вы видите, что все сети объявляются. Обратите внимание, что в OFF1 включено автоматическое суммирование, а в OFF2 отключено автоматическое суммирование.
Кто-то настроил суммирование на OFF2 и отправляет ее на OFF1. Суммирование создана для сети 172.16.0.0 / 16.
Однако, если посмотреть на таблицу маршрутизации OFF1, она не появится. Мы видим запись для сети 172.16.0.0 / 16, но она указывает на интерфейс null0, а не на OFF2. Что здесь происходит?
OFF2#clear ip eigrp 12 neighbors
Давайте сделаем отладку на OFF2, чтобы увидеть, объявляется ли суммирование. Выполним команду clear ip eigrp neighbors, просто чтобы ускорить процесс.
Глядя на отладку, видно, что OFF2 работает правильно. Он объявляет сводный маршрут 172.16.0.0 / 16 так, как должен. Это означает, что проблема должна быть в OFF1.
Давайте проведем отладку OFF1.
Мы можем видеть, что OFF1 получает сводный маршрут от OFF2, но решает не использовать его.
Это хороший момент для проверки таблицы топологии EIGRP. Вы видите, что он имеет суммирование сети 172.16.0.0 / 16 от OFF2 в своей таблице топологии EIGRP, но OFF1 решает не использовать ее, потому что вход через интерфейс null0 является лучшим путем.
OFF1(config)#router eigrp 12
OFF1(config-router)#no auto-summary
Решение состоит в том, что нам нужно избавиться от записи null0 в таблице маршрутизации. Единственный способ сделать это - отключить автоматическое суммирование.
Отключение автоматического суммирования удаляет запись null0, и теперь суммирование OFF2 установлено проблема решена!
Извлеченный урок: автоматическое суммирование EIGRP создает запись через интерфейс null0, которая может помешать установке суммирования, которые вы получаете от соседних маршрутизаторов.
Case #4
Есть еще одна проблема с суммированием, которую сейчас и разберем. Мы используем топологию, которую вы видите выше, и ниже конфигурация EIGRP обоих маршрутизаторов.
Все сети объявлены, и автоматическое суммирование отключено на обоих маршрутизаторах.
Суммирование было настроено на OFF2 и должно быть объявлено к OFF1.
К сожалению, ничего не видно на OFF1. Давайте проверим OFF2, чтобы посмотреть, что не так.
Когда дело доходит до устранения неполадок с сетью, вашими друзьями являются не Google или Яндекс, а команды Debug и show.
Странно, это единственная сеть, которую OFF2 объявляет.
Одно из золотых правил маршрутизации: вы не можете объявлять то, чего у вас нет. Очевидно, OFF2 знает только о сети 192.168.12.0 / 24.
Вот это ошибка! Кто-то выполнил команду отключения на интерфейсах обратной связи.
OFF2(config)#interface loopback 0
OFF2(config-if)#no shutdown
OFF2(config)#interface loopback 1
OFF2(config-if)#no shutdown
Включим интерфейсы.
Теперь мы видим, что суммирование объявляется.
Теперь мы видим суммирование в таблице маршрутизации OFF1- проблема решена!
Извлеченный урок: вы не можете объявлять то, чего у вас нет в таблице маршрутизации.
ВАЖНО. Последняя проблема может быть показаться простой, но есть важный момент, который вы не должны забывать: для объявления итогового маршрута в таблице маршрутизации объявляемого маршрутизатора должен быть указан хотя бы один префикс, попадающий в итоговый диапазон!
Case #5
Давайте посмотрим на другую топологию. На рисунке выше у нас есть концентратор Frame Relay и соответствующая топология. Каждый из OFF1 и OFF2 имеет интерфейс обратной связи, который мы будем объявлять в EIGRP. Вот соответствующая конфигурация всех маршрутизаторов:
CONC(config)#router eigrp 123
CONC(config-router)#no auto-summary
CONC(config-router)#network 192.168.123.0
OFF1(config-if)#router eigrp 123
OFF1(config-router)#no auto-summary
OFF1(config-router)#network 192.168.123.0
OFF1(config-router)#network 2.2.2.0 0.0.0.255
OFF2(config)#router eigrp 123
OFF2(config-router)#no auto-summary
OFF2(config-router)#network 192.168.123.0
OFF2(config-router)#network 3.3.3.0 0.0.0.255
Видно, что все сети объявлены.
Наш концентратор-маршрутизатор видит сети из двух OFF-маршрутизаторов.
К сожалению, наши маршрутизаторы не видят ничего ...
Похоже, что маршрутизатор-концентратор не объявляет сети, которые он изучает с помощью OFF-маршрутизаторов. Давайте включим отладку, чтобы увидеть, что происходит.
CONC#clear ip eigrp 123 neighbors
Сбросим соседство EIGRP, чтобы ускорить процесс.
В отладке мы видим, что наш маршрутизатор-концентратор узнает о сети 2.2.2.0 / 24 и 3.3.3.0 / 24, но объявляет только сеть 192.168.123.0 / 24 для OFF-маршрутизаторов. Разделение горизонта не позволяет размещать объявление от одного маршрутизатора на другой.
CONC(config)#interface serial 0/0
CONC(config-if)#no ip split-horizon eigrp 123
Давайте отключим разделение горизонта на последовательном интерфейсе маршрутизатора-концентратора.
Теперь мы видим, что маршрутизатор-концентратор объявляет все сети.
OFF-маршрутизаторы теперь могут узнавать о сетях друг друга, поскольку split horizon отключено. Это хорошо, но это еще не все.
Извлеченный урок: RIP и EIGRP являются протоколами маршрутизации на расстоянии и используют split horizon. Split horizon предотвращает объявление префикса вне интерфейса, на котором мы его узнали.
Хотя сети отображаются в таблицах маршрутизации мы не можем пропинговать от одного OFF-маршрутизатора к другому. Это не проблема EIGRP, но она связана с Frame Relay. Мы должны это исправить.
Когда OFF1 отправляет IP-пакет на OFF2, IP-пакет выглядит следующим образом:
Давайте пока подумаем, как роутер, и посмотрим, что здесь происходит. Сначала нам нужно проверить, знает ли OFF1, куда отправить 3.3.3.3:
Существует запись для 3.3.3.3, а IP-адрес следующего перехода - 192.168.123.1 (маршрутизатор-концентратор). Можем ли мы достичь 192.168.123.1?
Нет проблем, кажется, OFF1 может пересылать пакеты, предназначенные для сети 3.3.3.0/24. Давайте перейдем к маршрутизатору CONC.
У маршрутизатора-концентратора нет проблем с отправкой трафика в сеть 3.3.3.0 / 24, поэтому на данный момент мы можем сделать вывод, что проблема должна быть в маршрутизаторе OFF2.
Это IP-пакет, который получает маршрутизатор OFF2, и когда он отвечает, он создает новый IP-пакет, который выглядит следующим образом:
Способен ли OFF2 достигать IP-адрес 192.168.123.2 Давайте узнаем!
Теперь мы знаем проблему ... OFF2 не может достичь IP-адреса 192.168.123.2
Если мы посмотрим на таблицу маршрутизации OFF2, то увидим, что сеть 192.168.123.0 / 24 подключена напрямую. С точки зрения третьего уровня у нас нет никаких проблем. Пришло время перейти вниз по модели OSI и проверить уровень 2 ... или, может быть, между уровнем 2 и 3.
Frame Relay использует Inverse ARP для привязки уровня 2 (DLCI) к уровню 3 (IP-адрес). Вы можете видеть, что нет сопоставления для IP-адреса 192.168.123.2.
OFF2(config)#int s0/0
OFF2(config-if)#frame-relay map ip 192.168.123.2 301
Давайте frame-relay map сами.
Теперь роутер OFF2 знает, как связаться с роутером OFF1
Наконец, маршрутизатор OFF1 может пропинговать интерфейс обратной связи маршрутизатора OFF2. Когда мы пытаемся пропинговать от маршрутизатора OFF2 к интерфейсу обратной связи маршрутизатора OFF1, у нас возникает та же проблема, поэтому мы также добавим туда оператор frame-relay map:
OFF1(config)#int s0/0
OFF1(config-if)#frame-relay map ip 192.168.123.3 201
Теперь у нас есть extra frame-relay map на маршрутизаторе OFF1.
И наш пинг проходит!
Задержка в сети, или сетевая задержка, - это временная задержка при передаче запросов или данных от источника к адресату в сетевой экосистеме. Давайте посмотрим, как вы можете выявить и устранить задержку в сети.
Любое действие, которое требует использование сети, например, открытие веб-страницы, переход по ссылке, открытие приложения или игра в онлайн-игру, называется активностью. Активность пользователя – это запрос, а время отклика веб-приложения – это время, которое требуется для ответа на этот запрос.
Временная задержка также включает в себя время, которое сервер тратит на выполнение запроса. Таким образом, временная задержка определяется как круговой путь – время для записи, обработки и получения пользователем запроса, где он уже декодируется.
Понятие «низкое значение задержки» относится к относительно недлительным временным задержкам при передаче данных. А вот длительные задержки, или чрезмерные задержки, не слишком приветствуются, так как они ухудшают процесс взаимодействия с пользователем.
Как исправить задержку в сети?
На просторах Интернета есть большое количество инструментов и программных средств, которые могут помочь в анализе и устранении неполадок в сети. Некоторые из них платные, некоторые бесплатные. Впрочем, есть инструмент под названием Wireshark – бесплатное приложение с общедоступной лицензией, которое используется для перехвата пакетов данных в режиме реального времени. Wireshark – это самый популярный и самый часто используемый в мире анализатор сетевых протоколов.
Это приложение поможет вам перехватывать сетевые пакеты и отображать их детальную информацию. Вы можете использовать эти пакеты для проведения анализа в режиме реального времени или в автономном режиме после того, как сетевые пакеты уже будут перехвачены. Это приложение поможет вам исследовать сетевой трафик под микроскопом, фильтруя и углубляясь в него в попытках найти корень проблемы. Оно помогает с сетевым анализом, и, как следствие, с сетевой безопасностью.
Что может вызывать задержку в сети?
Есть несколько основных причин медленного сетевого подключения. Вот некоторые из них:
Большая задержка
Зависимости приложений
Потеря пакетов
Перехватывающие устройства
Нерациональные размеры окон
В данной статье мы рассмотрим каждую из вышеприведенных причин задержки в сети, а также посмотрим, как можно решить эти проблемы с помощью Wireshark.
Проверка с помощью Wireshark
Большая задержка
Понятие «большая задержка» подразумевает время, которое требуется для передачи данных от одной конечной точки к другой. Влияние большой задержки на передачу данных по сети очень велико. На приведенной ниже диаграмме в качестве примера показано время кругового пути при загрузке файла по пути с высокой задержкой. Время задержки кругового пути часто превышает одну секунду, что является недопустимым.
Перейдите к разделу Wireshark Statistics.
Выберите опцию TCP stream graph.
Выберите Round Trip time graph, чтобы посмотреть, сколько времени необходимо для загрузки файла.
Wireshark используют для расчета времени кругового пути для того, чтобы определить, это ли является причиной плохой работы коммуникационной сети протокола управления передачей (TCP - Transmission Control Protocol). TCP используется для разных целей, например, для просмотра веб-страниц, передачи данных, протокола передачи файлов и многого другого. В большинстве случаев операционную систему можно настроить так, чтобы на каналах с большой задержкой она работала более эффективно, особенно когда хосты используют Windows XP.
Зависимости приложений
Некоторые приложения имеют зависимости, то есть они зависят от каких-то других приложений, процессов или от обмена данными с хостом. Допустим, что ваше приложение – это база данных, и оно зависит от подключения к другим серверам, которое необходимо для получения элементов базы данных. В таком случае слабая производительность на этих «других серверах» может негативно повлиять на время загрузки локального приложения.
Рассмотрим, например, просмотр веб-страниц при условии, что целевой сервер ссылается на несколько других веб-сайтов. Например, чтобы загрузить главную страницу сайта
www.espn.com
, вы должны сначала посетить 16 хостов, которые обеспечивают главную страницу рекламой и наполнением.
На приведенной выше картинке показано окно «HTTP/Load Distribution» в Wireshark. В нем отображается список всех серверов, которые использует главная страница сайта
www.espn.com
.
Потеря пакетов
Потеря пакетов – это одна из самых часто встречающихся проблем в сети. Потеря пакетов происходит, когда пакеты данных неправильно доставляются от отправителя к получателю через Интернете. Когда пользователь посещает некий веб-сайт и начинает загружать элементы сайта, потерянные пакеты вызывают повторную передачу, что увеличивает скорость загрузки веб-файлов и замедляет при этом общий процесс загрузки.
Более того, потеря пакетов оказывает крайне негативное влияние на приложение, когда оно использует протокол TCP. Когда TCP-соединение обнаруживает потерянный пакет, то скорость передачи данных автоматически снижается, чтобы компенсировать сетевые проблемы.
Потом скорость постепенно восстанавливается до более приемлемого уровня до следующего потерянного пакета, что снова приведет к существенному снижению скорости передачи данных. Загрузка объемных файлов, которая должна была легко проходить по сети, если бы не было потерянных пакетов, теперь заметно страдает от их наличия.
Что это значит – «пакет потерян»? Это неоднозначный вопрос. Если программа работает через протокол TCP, то потеря пакетов может быть обнаружена двумя способами. В первом варианте получатель отслеживает пакеты по их порядковым номерам и, таким образом, может обнаружить отсутствующий пакет. В таком случае клиент делает три запроса на этот отсутствующий пакет (двойное подтверждение), после чего он отправляется повторно. Во втором варианте потерянный пакет обнаруживает отправитель, когда понимает, что получатель не подтвердил получение пакета данных, и по истечении времени ожидания отправляет пакет данных повторно.
Wireshark указывает, что произошла перегрузка сети, а многократные подтверждения провоцируют повторную передачу проблематичного трафика, который выделен цветом. Большое количество продублированных подтверждений указывают на то, что пакет(ы) были потеряны, а также на существенную задержку в сети.
Для того, чтобы повысить производительность сети, важно определить точное место потери пакетов. Когда Wireshark обнаружил потерю пакетов, он начинает перемещаться по пути следования пакетов до тех пор, пока не найдет место их потери пакетов. На данный момент мы находимся «у истоков» точки потери пакетов, поэтому знаем, на чем нужно сосредоточиться при отладке.
Перехватывающие устройства
Сетевые перехватчики – это связующие устройства, такие как коммутаторы, маршрутизаторы и брандмауэры, которые заняты выбором направления передачи данных. При потере пакетов эти устройства необходимо проверить, потому что они могли стать причиной утери.
Задержка может возникнуть при работе этих связующих устройств. Например, если установлен приоритет трафика, то дополнительная задержка может возникнуть в потоке с низким уровнем приоритета.
Неэффективные размеры окон
Вдобавок к операционной системе Windows, в сетях TCP/IP есть и другие «окна».
Скользящее окно
Окно получателя
Окно отслеживания перегрузок сети
Все эти окна совместно отражают производительность сети на основе протокола TCP. Давайте посмотрим, что из себя представляет каждое из этих окон, и определим, как они влияют на пропускную способность сети.
Скользящее окно
Скользящее окно используется для широковещательной передачи последующих TCP-сегментов по сети по мере подтверждения данных. Как только отправитель получает подтверждение о том, что получатель получил переданные фрагменты данных, скользящее окно расширяется. До тех пор, пока в сети не обнаружатся потерянные данные, передавать можно достаточно большие объемы данных. При потере пакета скользящее окно сжимается, так как сеть уже не может справиться с таким большим объемом данных.
Окно получателя
Окно получателя TCP-стека – это пространство буфера. Когда данные получены, они сохраняются в этом буферном пространстве до тех пор, пока приложение их не перехватит. Окно получателя начинает заполняться, когда приложение не успевает принимать данные, что приводит к сценарию «нулевого окна». Когда получатель объявляет о состоянии «нулевого окна», вся передача данных на хост должна быть остановлена. Пропускная способность падает до нуля. Метод масштабирования окна (RFC 1323) позволяет хосту увеличить размер окна получателя и снизить вероятность наступления сценария «нулевого окна».
На приведенной выше картинке продемонстрирована 32-секундная задержка сетевого соединения из-за сценария «нулевого окна».
Окно отслеживания перегрузок сети
Окно отслеживания перегрузок сети определяет максимально возможный объем данных, с которым может справиться сеть. На это значение влияют следующие факторы: скорость передачи пакетов отправителя, количество потерянных пакетов в сети и размер окна получателя. В процессе корректной работы сети окно постоянно увеличивается до тех пор, пока передача данных не завершится или пока она не достигнет «потолка», установленного работоспособностью сети, возможностями передачи отправителя или размером окна получателя. Каждое новое соединение запускает процедуру согласования размера окна заново.
Рекомендации для хорошей работоспособности сети
Изучите, как можно использовать Wireshark в качестве меры первой помощи, чтобы можно было быстро и эффективно находить источник низкой производительности
Определите источник задержки в сети и по возможности сократите ее до приемлемого уровня
Найдите и устраните источник потери пакетов
Проанализируйте размер окна передачи данных и по возможности уменьшите его
Проанализируйте производительность перехватывающих устройств для того, чтобы посмотреть, увеличивают ли они задержку или, возможно, отбрасывают пакеты
Оптимизируйте приложение, чтобы оно могло передавать большие объемы данных и, если это возможно, извлекать данные из окна получателя
Заключение
В данной статье мы рассмотрели самые основные причины проблем с производительностью сети. Но есть один немаловажный фактор, который просто нельзя упускать, - это непонимание того, как работает передача данных по сети. Wireshark предоставляет визуализацию сети так же, как рентген или компьютерная томография, которая предоставляет визуализацию человеческого тела для точной и быстрой диагностики. Wireshark стал критически важным инструментом, который способен помочь в обнаружении и диагностике проблем в сети.
А теперь проверьте и устраните проблемы с производительностью своей сети с помощью нескольких фильтров и инструментов Wireshark.