По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В сегодняшней статье поговорим об одном очень полезном инструменте Asterisk, который называется Call Flow. Данный инструмент позволяет управлять отправкой вызовов на основании положения переключателя. Переключатель может находиться в режиме Normal и Override. По сути, данный функционал является чем-то наподобие тумблера. Когда он в положении “включено”, входящие звонки будут отправляться по одному назначению, когда “выключено”, по другому. Например, в рабочие часы, необходимо настроить отправку входящих звонков на специальную ринг-группу, а в нерабочие – на IVR. С такой задачей поможет справиться модуль Time Conditions. Но если компания не имеет чётко определенного рабочего времени, то данный модуль уже не поможет, поскольку он переключает режим обработки вызовов автоматически в определенно заданное время.
/p>
С помощью Call Flow переключить “тумблер” можно в любое время и нужный режим обработки вызовов сохранится до тех пор, пока не будет изменен вручную. Для переключения режимов в Call Flow предусмотрены специальные коды (feature code). Существует 100 кодов (0-99), каждый из которых может включать определенный режим обработки вызовов. Чтобы использовать Call Flow нужно ввести специальный индекс ( 0-99) и дополнить его специальным кодом -28. Например, если индекс– 1, то feature code, включающий Call Flow будет *281.
Call Flow Control
Рассмотрим модуль Call Flow Control на примере FreePBX 13. Для того, чтобы открыть панель управления модулем, переходим по следующему пути Applications -> Call Flow.
По умолчанию, никаких записей нет. Жмём кнопку Add и перед нами открывается панель добавления нового переключателя.
Рассмотрим основные параметры, которые нужно настроить:
Call Flow Toggle Feature Code Index – Индекс переключателя. Как было сказано ранее, каждый feature code модуля Call Flow начинается с *28. Индекс это последняя часть кода, который может иметь значения от 0 до 99. Если вы выбрали 1 в качестве индекса, то код будет *281, если 78, то *2878 и так далее.
Description – Описание помогает быстро идентифицировать нужный переключатель среди остальных в списке.
Current Mode – Текущий режим. Выбор начального состояния переключателя Normal (Green/BLF off) или Override (Red/BLF on). Позднее эти кнопки (в дополнение к feature code’у) можно использовать для изменения режима.
Normal (Green/BLF off) - Эта настройка говорит о том, что звонки отправляются по стандартному назначению. Если на телефоне есть BLF, запрограммированный под данный feature code, то в данном состоянии лампочка будет гореть зеленым или не гореть вообще.
Override (Red/BLF on) – Эта настройка, говорит о том, что звонки отправляются по другому (нестандартному) назначению. Если на телефоне есть BLF запрограммированный под данный feature code, то в данном состоянии лампочка будет гореть красным.
Recording for Normal Mode – Позволяет настроить запись, которая будет проигрываться при переключении в нормальный режим. По умолчанию, сначала будет гудок (beep), а затем объявление о том, что feature code деактивирован. Вы можете записать собственное объявление при помощи модуля System Recordings
Optional Password – Опционально можно настроить специальный пароль для использования данного feature code’а. Пользователь, желающий воспользоваться кодом, должен будет сначала ввести пароль на своём телефоне.
Normal Flow Destination – Назначение, куда должны отправляться входящие звонки, когда переключатель находится в режиме Normal (Green/BLF off). Это может быть любое назначение на PBX, как то внутренний номер, IVR, ринг группа и т.д.
Override Flow – Это назначение, куда должны отправляться вызову, когда переключатель находится в режиме Override (Red/BLF on). Это может быть любое назначение на PBX, как то внутренний номер, IVR, ринг группа и т.д.
На примере ниже мы создали переключатель, который в нормальном режиме отправляет все звонки на IVR, а когда включен – на Announcement, который уведомит абонентов о том, что компания не работает. Для использования данного feature code’а, необходимо ввести на телефоне *2852
Если Вам требуется добавить собственное голосовое приветствие в Elastix 4, то эта статья для Вас. Речь пойдёт о встроенном модуле, позволяющим управлять, создавать и изменять звуки Вашей IP-АТС - System Recordings
Настройка
Подключаемся к web – интерфейсу Elastix, указав его IP – адрес в адресной строке броузера:
Чтобы попасть в модуль, с основной страницы Elastix, переходим по следующему пути PBX → PBX Configuration → System Recordings. Открывается следующее окно:
Как видно, нам доступно всего два способа добавления новых звуковых записей. Рассмотрим каждый по отдельности.
Способ 1: Запись аудио на телефоне
В данном случае добавление записи происходит через звонок на внутренний номер. Для этого, нужно вписать в пустое поле внутренний номер телефона, с которого Вы хотим произвести запись и нажать Go:
После этого, АТС отправит вызов на указанный внутренний номер (в нашем случае 111) и после снятия трубки начнётся запись Вашего сообщения, по окончанию которого, нужно будет нажать # (решетку). После этого Вам будет предложено перезаписать сообщение или же оставить его подтвердив это.
Способ 2: Загрузка звуковых файлов с компьютера
Тут всё просто. Нажимаем Choose File
В открывшемся окне выбираем нужный файл и нажимаем Upload
Далее даём новой записи имя и жмём Save. Готово, новая запись загружена на сервер.
Кликнув по любой из записей можно ими управлять. Например, откроем Record_1:
Из данного окна доступны следующие функции:
Remove Recording (Note, does not delete file from computer) - Функция удаления записи с сервера, но не с локального компьютера.
Change Name - Изменить имя записи
Descriptive Name - Дать записи развёрнутое описание
Link to Feature Code - Привязать запись к определенному Feature Cod’у 5
Feature Code Password - Необязательный пароль Feature Cod’а. Позволяет ограничить доступ к записи и её изменению
Тут также можно добавить множество файлов, которые необходимо использовать для данной записи. Первым будет проигрываться тот, который идёт и первым по счёту. Голосовые приветствия можно использовать в настройка Announcement в разделе Unembedded FreePBX, а так же, например, на этапе настройки IVR. О том, как это сделать, читайте по ссылке ниже:
Настройка IVR в Elastix
Если у тебя нет Winbox, или в целом ты «консольщик» - эта статья для тебя. Рассказываем, как обновить Mikrotik через консоль
/p>
Выбор канала
Существует несколько каналов, через которые вы можете тянуть пакеты с обновлениями. Мы рекомендуем использовать текущую («current») ветку – она стабильна и надежна в работе. Если считаете так же, даем команду:
system package update set channel=current
Если вы рисковый парень, то можете использовать канал кандидатов на релиз («release candidate») :) Тут вы можете протестировать новые фичи, но лучше в «продакшн» системах его не использовать:
system package update set channel=release-candidate
Проверяем обновления
Канал выбран. Проверяем, доступны ли для нас обновления:
system package update check-for-updates
Устанавливаем обновления
Если новая более новая версия будет доступна, загружаем его:
system package update download
Новый пакет будет установлен после перезагрузки устройства (обновление произойдет на этапе загрузки Mikrotik). Финальный штрих – перезагрузка:
system reboot