По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В данной статье речь пойдет о настройке модуля «Wake Up Calls», другими словами это звонки напоминания. Данный модуль используется для настройки напоминаний на любое направление – для назначения звонка, необходимо набрать на телефоне фича-код *68 (возможна отдельная настройка фича-кодов в модуле PBX Feature Codes) или назначить звонок с помощью веб-интерфейса модуля: Applications – Wake Up Calls и для создания первого звонка-ремайндера нажать кнопку «Add»
После нажатия кнопки появляется меню настройки напоминания :
Destination – номер, на который АТС совершит звонок-напоминание
Time – время звонка можно выбрать с помощью выпадающего меню с промежутком в 30 минут, но можно вручную написать время в верном формате с большей точностью
Day – выпадающий календарь для выбора даты или для указания её руками в требуемом FreePBX формате
Далее рассмотрим возможные настройки данного модуля:
Доступны следующие опции:
Operator Mode – включение режима оператора для определенных экстеншенов – данные экстеншены смогут сами назначать звонки-напоминания
Max Destination Length – максимальное число цифр в номере – ограничение удобно устанавливать в соответствии с номерной ёмкостью вашей АТС – в случае Мерион Нетворкс – это 4 знака
Operator Extensions – выбор тех самых «операторских» экстеншенов, у которых будут права для настройки звонков
Ring Time – длительность вызова
Retry Time – время между повторным вызовом
Max Retries – количество попыток повторных вызовов
Wake Up Caller ID – Caller ID напоминающих звонков
Но остается вопрос – что же происходит, когда абонент принимает данный звонок?
Абонент услышит следующее голосовое сообщение:
“Hello, press 1 to snooze for 5 minutes, press 2 to snooze for 10 minutes or press 3 to snooze for 15 minutes.” Если абонент не введет никакой цифры, то голосовое сообщение прозвучит еще раз со следующими словами: «Press 1 to cancel the wake up call, press 2 to snooze for 5 minutes, press 3 to snooze for 10 minutes or press 4 to snooze for 15 minutes.»
Если звонок будет отложен с помощью нажатия одной из цифр, то АТС произнесет время поступления следующего звонка, но если звонок будет просто сброшен, то больше данный звонок-ремайндер не поступит.
Кроме того, на Wake Up Calls можно использовать как пункт назначения других модулей FreePBX 13 – IVR, ринг-групп и так далее.
Мы продолжаем рассказывать про интерфейс графической оболочки Asterisk - Elastix и в сегодняшней статье рассмотрим, как настроить голосовое меню - IVR (Interactive Voice Response).
Настройки
Перейдём к настройке. Для этого с главной страницы, переходим по следующему пути: PBX → PBX Configuration → IVR.
Перед нами откроется следующее окно, в котором нужно нажать Add a New IVR:
Как можно заметить, интерфейс Elastix, в плане настройки, очень похож на FreePBX ранних версий, поэтому создание нового голосового меню будет мало чем отличаться.
Рассмотрим для чего нужна каждая опция, доступная в данном модуле.
IVR General Options
IVR Name - Имя нового голосового меню
IVR Description - Описание данного голосового меню
IVR Options (DTMF)
Announcement - Данная опция позволяет выбрать запись, которая будет проигрываться в данном голосовом меню. Как правило, это фраза типа: "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию "Мерион Нетворкс", наберите 1, для связи с отделом продаж, 2 для связи с отделом технической поддержки…" и так далее. Данная запись служит одной единственной цели – направить позвонившего по нужному ему направлению, что в свою очередь снижает нагрузку на секретарей. Записи загружаются через модуль System Recordings.
Direct Dial - Данная опция позволяет позвонившему напрямую соединиться с нужным сотрудником или отделом по внутреннему номеру, если он его знает. Она имеет два варианта - Disabled, то есть отключена и Extensions - что означает, что функция будет работать для всех внутренних номеров на IP-АТС.
Timeout - Данная опция позволяет настроить время, которое будет считаться тайм-аутом, в случае если позвонивший, прослушав все направления, предложенные ему в Announcement ничего не выбрал. По истечению данного времени, начнут работать другие правила, которые мы рассмотрим далее. Например, вызов сразу можно завершить или же предоставить звонящему ещё раз прослушать сообщение голосового меню.
Invalid Retries - Количество попыток после неправильного ввода.
Invalid Retry Recording - Запись, которая будет проигрываться после неправильного ввода номера или цифры, человеком, который находится в голосовом меню. Запись добавляется в модуле System Recordings. Если ничего не выбрать, то будет воспроизведена стандартная запись – Default.
Append Announcement on Invalid - Опция, определяющая проигрывать ли звонящему основное сообщение IVR после неправильной попытки ввода.
Return on Invalid - Данная опция необходима, когда существует 2 или более ступеней голосового меню, она определяет возвращать ли звонящего из под-меню в родительское, в случае неправильного ввода на последующих ступенях.
Invalid Recording - Запись, которая будет проиграна в случае, если звонящий исчерпал все попытки Invalid Retries. Добавляется через модульSystem Recordings, по умолчанию – Default.
Invalid Destination - Направление, на которое перенаправляется вызов, в случае если звонящий исчерпал все попытки Invalid Retries. Это может быть любое направление на IP-АТС.
Timeout Retries - Как много раз звонящий может не выбирать никакую опцию, после озвученных ему вариантов голосового меню. Рекомендуется выставлять 1.
Timeout Retry Recording - Запись, которая будет проиграна когда истечёт время, указанное в Timeout. Добавляется через модульSystem Recordings, по умолчанию – Default.
Append Announcement on Timeout - Опция, определяющая проигрывать ли звонящему основное сообщение IVR после того как наступил тайм-аут.
Return on Timeout - Данная опция необходима, когда существует 2 или более ступеней голосового меню, она определяет возвращать ли звонящего из под-меню в родительское, в случае наступления тайм-аута на последующих ступенях
Timeout Recording - Запись, которая будет проиграна в случае, если звонящий исчерпал все попытки Timeout Retries . Добавляется через модульSystem Recordings, по умолчанию – Default.
Timeout Destination - Направление, на которое перенаправляется вызов, наступил тайм-аут. Это может быть любое направление на IP-АТС.
Return to IVR after VM - Опция, позволяющая пользователю вернуться в IVR после того как он был перенаправлен на голосовую почту.
IVR Entries - Самое последнее, что остаётся настроить это сами маршруты и цифры (digits), по которым они будут доступны. В поле Ext надо выбрать указать цифру направления, например "1", в поле Destination выбрать само направление, по которому вы хотите отправить вызов, после того как звонящий нажмёт "1" на своём телефонном аппарате. Опция Return, если активирована, то позволяет вернуть пользователя в родительский IVR.
В качестве примера мы создали ознакомительное голосовое меню First_Menu, приведенное ниже и сейчас подробно расскажем как оно будет работать.
Итак, мы назвали новое голосовое меню – First_Menu, и дали понятное описание. В записи First_Line_Menu, человек, попавший в наше меню услышит сообщение, где девушка приятным голосом произнесёт что-то типа: "Добрый день, вы позвонили в компанию "Мерион", если Вы знаете внутренний номер сотрудника – наберите его в тоновом режиме" (Это потому что мы включили опцию Direct Dial). Затем она продолжит: "Если Вам необходимо связаться с отделом технической поддержки (Ring Group - 601 ) – нажмите "1", для связи с отделом продаж (Ring Group - 602) – "2", по вопроса партнёрских отношений ( Extension - 111)". Если по истечении 10 (Timeout) секунд после предложенных вариантов, пользователь не сделает выбор – то по Return on Timeout пользователю снова проиграют сообщение основного меню. Если во второй раз по истечении 10 минут пользователь не сделает выбор – вызов завершится по Timeout Destination.
Если пользователь 3 раза (Invalid Retries) сделает неправильный выбор (введёт несуществующий внутренний номер или нажмёт несуществующую в меню цифру), то по Invalid Destination вызов отправится на линию технической поддержки Ring Group - Support 601.
Как очень популярный язык программирования, Java используется для разработки чего угодно, от легких мобильных приложений до настольных приложений. Java JDK (Java Development Kit) - это среда разработки программного обеспечения, используемая для разработки Java-приложений. JDK - это набор инструментов программирования, в частности JRE (Java Runtime Environment - среда выполнения Java), Java (приложение Loader for Java), Javac (компилятор), Jar (архиватор) и так далее.
Эта статья поможет вам установить Oracle Java 11 на CentOS 8 или RHEL 8.
JDK или JRE, OpenJDK или Oracle Java
Разработчики приложений, которые плохо знакомы с Java, часто путают Java Development Kit с Java Runtime Environment. JDK - это пакет инструментов для разработки приложений Java, тогда как JRE - это пакет инструментов для запуска приложений Java. JRE входит в JDK.
Есть два способа установки Java 11:
Установка Oracle Java SE Development Kit 11 (JDK 11)
Установка OpenJDK 11
Отличие в том Oracle Java имеет дополнительные коммерческие функций и разрешает только некоммерческое использование ПО, для личного использования. А OpenJDK, в свою очередь - это реализация платформы Java с открытым исходным кодом. Технической разницы между OpenJDK и Oracle JDK нет
Установка OpenJDK 11
Для установки нужно выполнить всего лишь одну команду:
sudo yum install java-11-openjdk-devel
Проверим что все установилось корректно при помощи следующей команды:
java -version
Получим вывод:
openjdk 11-ea 2018-09-25
OpenJDK Runtime Environment (build 11-ea+28)
OpenJDK 64-Bit Server VM (build 11-ea+28, mixed mode, sharing)
Либо c помошью команды which:
which java
Мы должны увидеть такой вывод:
/usr/bin/java
Готово! Мы успешно установили Java!
Чтобы установить более старую версию LTS, OpenJDK 8, используйте следующую команду:
sudo yum install java-1.8.0-openjdk-devel
Установка OpenJRE
Если вы не разрабатываете на Java, но по-прежнему должны запускать приложения Java, вы можете пропустить установку JDK и настроить среду выполнения Java (JRE). JRE представляет собой комбинацию виртуальной машины Java (JVM) и библиотек, необходимых для выполнения кода во время выполнения. Это минимальное требование для запуска любого Java-приложения. Как и в случае с комплектом разработчика, существует две версии среды выполнения LTS - JRE 8 и JRE 11.
Примечание: помните - вам не нужно устанавливать OpenJRE, если у вас уже есть OpenJDK. Среда выполнения поставляется с Java Development Kit по умолчанию.
Чтобы установить JRE 11, запустите:
sudo yum install java-11-openjdk
Чтобы установить JRE 8, используйте команду:
sudo yum install java-1.8.0-openjdk
Установка OpenJDK Headless
Как и OpenJRE, Java Headless является частью OpenJDK и не должна устанавливаться поверх него.
Headless - это минимальная среда выполнения, без графического интерфейса, более подходящая для серверных приложений. Она использует минимальные системные ресурсы и не включает поддержку клавиатуры или мыши.
Установите OpenJDK 11 Headless, введя следующее:
sudo yum установить java-11-openjdk-headless
Для OpenJDK 8 Headless:
sudo yum установить java-1.8.0-openjdk-headless
Установка Oracle Java SE Development Kit 11 (JDK 11)
Официальный Oracle JDK недоступен для загрузки из локального репозитория. Вы должны загрузить пакет .rpm со страницы загрузок Java SE.
Java SE (Standard Edition) является стандартной версией программного обеспечения, в основном используемой для разработки портативных настольных приложений. Альтернативой Java SE является Java Enterprise Edition (Java EE), более подходящая для разработки на уровне энтерпрайза.
Прокрутите вниз, чтобы увидеть разные версии Java SE и найти ту, которая вам нужна. В этой статье мы придерживаемся релиза LTS - Java 11.
Раздел Java SE 11.0.5 (LTS) имеет кнопку загрузки для установки Oracle JDK (Java Development Kit). В отличие от предыдущих версий, в этом выпуске нет возможности загрузить Oracle JRE (Java Runtime Environment) в виде отдельного пакета.
После завершения загрузки вы можете установить пакет с помощью команды:
sudo yum install /home/user/Downloads/jdk-11.0.5-linux-x64.rpm
Замените user фактическим именем пользователя. Кроме того, если ваше имя файла отличается, используйте имя файла вашей загрузки.
Проверяем установку так же при помощи команды -version
java -version
java version "11.0.1" 2018-10-16 LTS
Java(TM) SE Runtime Environment 18.9 (build 11.0.1+13-LTS)
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM 18.9 (build 11.0.1+13-LTS, mixed mode)
Установить версию Java по умолчанию
Используйте команду alternatives, чтобы установить версию Java по умолчанию.
alternatives --config java
Если ваша система имеет несколько версий Java, то приведенная выше команда выдаст список всех версий Java, как показано ниже.
There are 3 programs which provide 'java'.
Selection Command
-----------------------------------------------
1 java-1.8.0-openjdk.x86_64 (/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.212.b04-1.el8_0.x86_64/jre/bin/java)
2 java-11-openjdk.x86_64 (/usr/lib/jvm/java-11-openjdk-11.0.2.7-2.el8.x86_64/bin/java)
*+ 3 /usr/java/jdk-12.0.2/bin/java
Enter to keep the current selection[+], or type selection number: 2
Введите число ниже столбца выбора, чтобы установить версию Java по умолчанию. В нашем примере мы выбрали второй вариант.
Установка переменной окружения JAVA_HOME
Приложения Java часто требуют, чтобы переменные окружения JAVA были установлены в системе.
Создайте новый файл в каталоге /etc/profile.d.
vi /etc/profile.d/java.sh
Установите переменные в зависимости от местоположения и версии Java (эти данные мы ранее находили с помошью команды alternatives):
export PATH=$PATH:/usr/lib/jvm/java-11-openjdk-11.0.2.7-2.el8.x86_64/bin/
export JAVA_HOME=/usr/lib/jvm/java-11-openjdk-11.0.2.7-2.el8.x86_64/
export J2SDKDIR=/usr/lib/jvm/java-11-openjdk-11.0.2.7-2.el8.x86_64/
Загрузите окружения в текущий сеанс:
source /etc/profile.d/java.sh
Чтобы установить переменные среды для конкретного пользователя, поместите указанные выше переменные в файл ~/.bash_profile.
Готово. Теперь, мы знаем как установить Java на сервер.