По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Данная статья будет посвящена еще одному проприетарному протоколу компании Cisco Systems - VTP (VLANTrunkingProtocol), который призван решать возможные проблемы в среде коммутации в случае расширения парка оборудования организации.
Для начала вспомним что же такое VLAN. VLAN – это Virtual Local Area Network, что дословно переводится как “виртуальная локальная сеть”. При создании VLAN’а хосты физической сети, объединенные общей функцией, выделяются в логическую виртуальную сеть, при этом их физическое местонахождение не имеет значения. Обычно VLAN настраивается на сетевом коммутаторе, по средствам добавления портов, за которыми находятся хосты подлежащие объединению, в группу. Выглядит это примерно так:
На слайде приведен случай, когда на коммутаторе настроено два VLAN’a. Порты с 1 по 3 принадлежат VLAN’у 10, а порты с 6 по 8 находятся во VLAN’е 20.
Команды, которые вводил администратор для такой конфигурации, примерно такие:
Создание VLAN 10
Switch(config)# vlan 10
Switch(config)# interface range fa0/1 - 3
Switch(config-if)# switchport mode access
Switch(config-if)# switchport access vlan 10
Создание VLAN 20
Switch(config)# vlan 20
Switch(config)# interface range fa0/5 - 8
Switch(config-if)# switchport mode access
Switch(config-if)# switchport access vlan 20
Как видите набор команд довольно простой, но администратор вводил их на единственном коммутаторе. Хосты реальных VLAN’ов могут быть рассредоточены по сети и находиться за разными устройствами, как показано на рисунке:
Как видно из рисунка хосты принадлежащие VLAN 10 рассредоточены по сети, они находятся как за коммутатором 1 так и за коммутатором 3. Для того, чтобы они могли корректно взаимодействовать, администратору вручную придется создавать VLAN на каждом устройстве и добавлять в них порты. Реальные сети могут содержать ещё больше VLAN сетей и каждую необходимо прописать вручную, в следствие чего растет вероятность допущения ошибок в конфигурации, которая может привести перекрестному соединению и многочисленным несогласованностям.
Для того чтобы исключить вероятность таких ошибок и был разработан протокол VTP, который позволяет устройствам автоматически делиться информацией о настроенных на них VLAN’ах и самостоятельно вносить изменения в конфигурацию.
Режимы работы VTP
VTP коммутатор имеет два режима работы:
Server
В этом режиме можно создавать новые и вносить изменения в существующие VLAN’ы.
Коммутатор будет обновлять свою базу VLAN’ов и сохранять информацию о настройках во Flashпамяти в файле vlan.dat.
Генерирует и передает сообщения как от других коммутаторов, работающих в режиме сервера, так и от клиентов
Client
Коммутатор в этом режиме будет передавать информацию о VLAN’ах полученную от других коммутаторов и синхронизировать свою базу VLANпри получении VTPобновлений. Настройки нельзя будет поменять через командную строку такого устройства. 3) Transparent
В данном режиме коммутатор будет передавать VTPинформацию другим участникам, не синхронизируя свою базу и не генерируя собственные обновления. Настройки VLAN можно поменять лишь для локального коммутатора.
Типы сообщений VTP
В VTPсуществует три типа сообщений:
Advertisement requests
Представляет из себя запрос от клиента к серверу на оповещение SummaryAdvertisement
Summary advertisements
Данное сообщение по умолчанию сервер отправляет каждые 5 минут или сразу же после изменения конфигурации.
Subset advertisements
Отправляется сразу же после изменения конфигурации VLAN, а также после запроса на оповещение.
Стоит отметить, что VTPкоммутатор, который получает информацию о новых VLAN’ах, внесет ее в свою конфигурацию только в том случае, если сообщение пришло от коммутатора с большим номером ревизии.
Номер ревизии это некий идентификатор “свежести” базы VLAN. Коммутатор воспринимает базу с наивысшим номером ревизии как самую “свежую” и вносит изменения в свою конфигурацию.
Протокол VTPявляется проприетарным, т.е закрытым. Он сильно облегчает жизнь администраторам, работающим с оборудованием Cisco.
Для оборудования других производителей существует аналогичный открытый стандарт - GVRP (GARP VLAN Registration Protocol).
Эта статья послужит хорошим руководством по вашему любимому верному спутнику Node.js – npm.
Node.js штурмует мир с 2009 года. Сотни тысяч систем были построены с помощью Node.js, что побудило сообщество разработчиков заявить, что «JavaScript поглощает программное обеспечение».
Одним из составляющий успеха Node стал npm – его популярный диспетчер пакетов, который позволяет разработчикам JavaScript быстро и легко обмениваться полезными пакетами, такими как lodash и moment.
На момент написания этой статьи npm поспособствовал публикации более 1,3 миллионов пакетов с еженедельной загрузкой более 16 миллиардов! Эти цифры являются фантастическими для любого программного инструмента. Итак, а теперь давайте поговорим о том, что же такое npm.
Что такое NPM?
NPM, или Node Package Manager, - это диспетчер пакетов для среды выполнения JavaScript Node.js.
Он также известен как “Ninja Pumpkin Mutants", "Nonprofit Pizza Makers", а также множество других случайных имен, с которыми вы можете поэкспериментировать и, возможно, внести свой вклад в расширения npm.
NPM состоит из двух основных частей:
инструмент CLI (command-line interface – интерфейс командной строки) для публикации и загрузки пакетов
онлайн-репозиторий, в котором размещаются пакеты JavaScript.
Для более наглядного представления можно представить, что репозиторий npmjs.com – это распределительный центр, который получает пакеты товаров от продавцов (авторов пакетов npm) и распространяет их среди покупателей (пользователей пакетов npm).
Для того, чтобы облегчить данный процесс, в распределительном центре npmjs.com работает армия трудолюбивых вомбатов (CLI), которые назначаются в качестве личных помощников для каждого отдельного клиента npmjs.com. таким образом, пакеты доставляются разработчикам JavaScript следующим образом:
А процесс публикации пакеты для ваших коллег по JavaScript выглядит примерно так:
Ну и да, вомбаты не настоящие, если что, а для наглядности :)
Давайте посмотрим, как же эта армия вомбатов помогает разработчикам, которые хотят использовать пакеты JavaScript в своих проектах. Мы также будем наблюдать то, как они помогают мастерам по открытом исходному коду выпускать свои потрясающие библиотеки в свет.
package.json
Каждый проект в JavaScript – будь то Node.js или приложение браузера – может рассматриваться как пакет npm с собственной информацией о пакете и функциями package.json для описания проекта.
Можно представить, что package.json – это этикетки на коробках с npm, которые доставляет ваша армия вомбатов.
package.json создается при запуске npm init для инициализации проекта JavaScript/Node.js со следующими основными метаданными, предоставленными разработчиками:
name: имя вашей библиотеки/проекта JavaScript.
version: версия вашего проекта. Часто при разработке приложений этим полем пренебрегают, так как нет очевидной необходимости в управлении версиями библиотек с открытым исходным кодом. Но тем не менее, эта информация может пригодиться в качестве источника версии развертывания.
description: описание проекта.
license: лицензия на проект.
npm-скрипты
package.json также поддерживает scripts (скрипты), которые можно определить для запуска инструментов командной строки, установленных в локальном контексте проекта. Например, скрипты проекта npm могут выглядеть примерно так:
{
"scripts": {
"build": "tsc",
"format": "prettier --write **/*.ts",
"format-check": "prettier --check **/*.ts",
"lint": "eslint src/**/*.ts",
"pack": "ncc build",
"test": "jest",
"all": "npm run build && npm run format && npm run lint && npm run pack && npm test"
}
}
При этом eslint, prettier, ncc, jest не обязательно должны быть установлены как глобальные исполняемые файлы, а скорее даже как локальные для вашего проекта внутри node_modules/.bin/.
Недавнее введение npx позволяет запускать эти команды в области видимости проекта node_modules точно так же, как глобально установленную программу, просто добавив префикс npx ... (то есть npx prettier --write **/*.ts).
dependencies VS devDependencies
Эти двое представляют собой объекты типа «ключ-значение», где ключ – это имена библиотек npm, а значение – это их версии в семантическом формате. Ниже представлен пример шаблона действия TypeScript на GitHub:
{
"dependencies": {
"@actions/core": "^1.2.3",
"@actions/github": "^2.1.1"
},
"devDependencies": {
"@types/jest": "^25.1.4",
"@types/node": "^13.9.0",
"@typescript-eslint/parser": "^2.22.0",
"@zeit/ncc": "^0.21.1",
"eslint": "^6.8.0",
"eslint-plugin-github": "^3.4.1",
"eslint-plugin-jest": "^23.8.2",
"jest": "^25.1.0",
"jest-circus": "^25.1.0",
"js-yaml": "^3.13.1",
"prettier": "^1.19.1",
"ts-jest": "^25.2.1",
"typescript": "^3.8.3"
}
}
Эти пакеты, от которых зависит приложение, (dependencies) устанавливаются с помощью команды npm install с флагами --save и --save-dev. Они предназначены для использования в эксплуатационной среде и среде разработки/тестирования соответственно. В следующем разделе мы рассмотрим подробнее, как установить эти пакеты.
Между тем, важно понимать, что означают знаки, которые могут стоять перед семантической версией (при условии, что вы ознакомились с моделью semver major.minor.patch):
^: последний второстепенный выпуск. Например, спецификация ^1.0.4 может установить версию 1.3.0, если это последняя дополнительная версия основной серии 1.
~: последний выпуск исправления. Аналогично ^ для второстепенных выпусков – спецификация ~1.0.4 может установить версию 1.0.7, если это последняя второстепенная версия во второстепенной серии 1.0.
Все точные версии пакетов будут задокументированы в созданном файле package-lock.json.
package-lock.json
Этот файл описывает точные версии пакетов, используемых в проекте JavaScript npm. Если package.json - это общая описательная этикетка, то package-lock.json - это список ингредиентов.
И точно так же, как мы обычно не читаем список ингредиентов продукта (если только вам совсем нечем себя занять или вам действительно нужно знать состав), так и package-lock.json не предназначен для того, чтобы разработчики читали его построчно (если только вы отчаянно не пытаетесь решить проблемы из области «как это работает»).
package-lock.json обычно создается с помощью команды npm install, а также считывается нашим инструментом NPM CLI, чтобы обеспечить воспроизведение сред сборки для проекта в помощью npm ci.
Как эффективно управлять NPM в качестве «покупателя»
Учитывая тот факт, что было опубликовано 1,3 миллиона пакетов, а загрузок было 16 миллиардов, можно сделать вывод, что большинство пользователей npm используют его именно для загрузки пакетов. Поэтому стоит знать, как пользоваться этим мощным инструментом.
npm install
Это наиболее часто используемая команда при разработке приложений JavaScript/Node.js.
По умолчанию команда npm install устанавливает последнюю версию пакета со знаком версии ^. Команда npm install в контексте проекта npm загружает пакеты в папку node_modules проекта в соответствии со спецификациями package.json, обновляя версию пакета (и, в свою очередь, повторно создавая package-lock.json) везде, где это возможно, основываясь на соответствиях версии ^ и ~.
Вы можете указать глобальный флаг -g, если хотите установить пакет в глобальном контексте – вы сможете использовать его в любом месте на вашем компьютере (это обычно используется для пакетов инструментов командной строки, таких как like-server).
npm делает установку пакетов JavaScript настолько простой, что эту команду часто используют неправильно. Это приводит к тому, что npm становится предметом огромного количества шуток со стороны программистов, таких как эти:
Здесь на помощь приходит флаг --production! В предыдущем разделе мы обсудили dependencies и devDependencies, предназначенные для использования в эксплуатационной среде и среде разработки/тестирования соответственно. Этот флаг определяет то, как создаются отличительные признаки в node_modules.
Добавив этот флаг к команде npm install, мы сможем устанавливать пакеты только из dependencies, тем самым резко уменьшая размер наших модулей node_modules до необходимого для запуска и работы наших приложений.
npm ci
Итак, если команда npm install --production оптимальна для эксплуатационной среды, то существует ли команда, которая будет оптимальная для моей локальной разработки и настройки тестирования?
Ответ: npm ci.
Точно так же, как если package-lock.json еще не существует в проекте, то он генерируется всякий раз при вызове команды npm install, npm ci использует этот файл для загрузки точной версии каждого отдельного пакета, от которого зависит проект.
Именно так мы можем убедиться в том, что контекст нашего проекта остается одинаковым на любом оборудовании, будь то наши ноутбуки, которые мы используем для разработки, или среды сборки CI (Continuous Integration – непрерывная интеграция), такие как Github Actions.
npm audit
Из-за огромного количества пакетов, которые были опубликованы и могут быть легко установлены, пакеты npm уязвимы из-за недобросовестных авторов с недобрыми намерениями.
Понимая, что в экосистеме возникла проблема, организация npm.js предложила ввести команду npm audit. Она поддерживает список брешей в системе безопасности, с помощью которых разработчики могут проверять свои пакеты с помощью этой команды.
npm audit предоставляет разработчикам информацию об уязвимостях и о том, существуют ли версии с исправлениями для обновления. Например:
Если исправления доступны в следующих некритических обновлениях версии, то команду npm audit fix можно использовать для автоматического обновления версий затронутых пакетов.
Как эффективно управлять NPM в качестве «продавца»
Мы рассмотрели, как использовать инструмент NPM CLI в качестве потребителя, но что насчет его эффективного использования в качестве автора (и, возможно, становления мастером JavaScript по открытому исходному коду?)?
npm publish
Отправить пакет в распределительный центр npmjs.com очень просто – достаточно просто запустить команду npm publish. Сложность заключается в определении версии пакета, но она не относится к авторам пакетов npm.
Практическое правило согласно semver.org:
ОСНОВНАЯ (MAJOR) версия при внесении несовместимых изменений API;
ВТОРОСТЕПЕННАЯ (MINOR) версия при добавлении функциональности и сохранении совместимости;
Версия ИСПРАВЛЕНИЯ (PATCH) при исправлении ошибок и сохранении совместимости с предыдущими версиями.
Это очень важно – следовать приведенному выше правилу при публикации ваших пакетов, чтобы не нарушать чей-либо программный код, так как соответствие версий по умолчанию в npm – ^ (она же следующая второстепенная версия).
Задача: Организовать многоканальный номер, который будут обслуживать несколько операторов, с возможностью просмотра статистики и прослушивания записей разговоров в спорных ситуациях.
Многоканальный номер подается оператором в SIP-транке. Операторы будут подключаться или с помощью sip-клиента на ПК (с использованием гарнитуры), или с помощью отдельного стационарного телефона.
$dbName_ecom = "to-www_ecom";
$GoodID = "5552350028";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error());
$query_ecom = "SELECT `model`, `itemimage1`, `price`, `discount`, `url`, `preview115`, `vendor`, `vendorCode` FROM `items` WHERE itemid = '$GoodID';";
$res_ecom=mysql_query($query_ecom) or die(mysql_error());
$row_ecom = mysql_fetch_array($res_ecom);
echo 'Кстати, купить '.$row_ecom['vendor'].' '.$row_ecom['vendorCode'].' можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧
Купить '.$row_ecom['model'].''.number_format(intval($row_ecom['price']) * (1 - (intval($row_ecom['discount'])) / 100), 0, ',', ' ').' ₽';
$dbName = "to-www_02";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error());
Учитывая все вышеперечисленное, принято решение установить ip-АТС, которая "из коробки" поддерживает работу по протоколу SIP и запись разговоров. Можно было бы настроить Asterisk, например, на базе FreePBX или Elastiks, но учитывая цену необходимого системного блока, а так же трудозатраты, остановились на аппаратной реализации. Под наши нужды вполне подошла младшая модель линейки ip-АТС производителя Grandstream UCM6202.
Общий набор оборудования под этот небольшой проект:
IP-АТС Grandstream UCM6202
Два телефона Fanvil X2C телефон для контакт-центра (без трубки)
Две гарнитуры Fanvil HT201 - Headset - HD моно гарнитура для телефонов
Настройка Grandstream UCM6202
Подключение к устройству
Для подключения к АТС с последней версией прошивки, разъем WAN устройства необходимо подключить к роутеру, который раздает адреса по DHCP. Так же к этой сети должен быть подключен Ваш ПК, с которого Вы собираетесь производить настройку. На лицевой панели АТС есть маленький ЖК-дисплей состояния, на котором отображается текущее состояние устройства. На этом экране можно увидеть ip-адрес, который получило устройство и по которому можно подключиться к нему. Учетные данные для подключения:
login: admin
password: <указан на нижней стороне устройства на наклейке со штрих-кодом>
Смена пароля
Для удобства (и безопасности), после первого входа этот пароль можно сменить, сделать это довольно просто. Для этого в левой панели выбрать раздел "Обслуживание/Пользовательское управление", в появившемся справа списке выбрать необходимую учетную запись (в данном случае, она будет единственной) и нажать в этой строчке на пиктограмму "редактировать":
На открывшейся странице вводим старый пароль, отмечаем галочку "сменить пароль" и вводим новый пароль:
После выполнения нужных действий необходимо нажать на кнопку "сохранить" вверху справа. Так же, чтобы изменения вступили в силу, необходимо нажать на кнопку "Применить изменения" (она появляется только в случае, когда настройки еще не применены).
Добавление внутренних номеров (абонентов)
В Asterisk и ему подобных системах внутренние номера называются Extensions (или расширения). Для подключения абонентов необходимо добавить новые расширения и задать им параметры. Эта процедура выполняется в следующей форме ("Расширение/Транк Добавочные номера":
Нажимаем кнопку "Добавить" и открывается следующая страница:
На ней заполняем поля, отмеченные красной звездочкой. Основные, которые нам понадобятся для регистрации sip-телефонов (или sip-клиентов), находятся в разделе "Общие": "Добавочный номер", "Пароль SIP/IAX". В поле "Разрешение" указываем уровень доступа абонента к услугам связи. В системе несколько уровней доступа, минимальный "локальный", максимальный "международный". Эти же уровни назначаются исходящим маршрутам. Соответственно, если у маршрута уровень "локальный", его смогут использовать абоненты с любым уровнем, если уровень маршрута "национальный", для доступа к маршруту у абонента должен быть уровень "национальный" или выше. По-умолчанию, назначается уровень "Страна", который подразумевает отсутствие всяких ограничений, о чем выводится соответствующее предупреждение при сохранении настроек.
В разделе "Пользовательские настройки" можно указать имя и фамилию, которые будут отображаться в истории вызовов и на экранах некоторых типов телефонов. Здесь же в поле "Пароль" указывается пароль для доступа к личному кабинету абонента, где он может просмотреть свою историю звонков и прослушать записи (если запись разговоров активирована).
По окончании настройки необходимо сохранить внесенные изменения и применить настройки.
Так же в станции есть возможность подключения до двух аналоговых телефонов. Для этого при создании внутреннего номера выбираем тип расширения "FXS-расширение". При создании здесь нужно указать порт FXS, через который будет подключаться телефон, в поле "Аналоговая станция".
На вкладке "Среда" есть возможность тонкой настройки линии и параметров Flash, которые используются для перехода в режим удержания вызова:
Добавление транков (линий от оператора связи)
К станции можно подключить VoIP-транки, а так же аналоговые линии, используя два разъема FXO.
Создание VoIP -транка
Для создания SIP-транка перейдем в раздел "Расширение/Транк VoIP-транки":
Нажимаем кнопку "Добавить SIP транк", появится форма:
Поля для заполнения будут различаться в зависимости от того, какой тип транка выбран с регистрацией или без нее.
Для настройки транка без регистрации - "Транк SIP (пир)", достаточно указать произвольное название в поле "Имя поставщика", ip-адрес или доменное имя удаленной станции в поле "Имя узла". Дополнительно можно указать номер CallerID, который будет подставляться при исходящих звонках с этого транка. Этот CallerID, указываемый в поле "Идентификатор вызывающего абонента", имеет низкий приоритет перед параметром в других разделах (например, в настройках внутреннего номера). Пояснение есть в подсказке в самом веб-интерфейсе.
Создание аналогового транка (в нашем случае не используется)
Переходим в раздел "Расширение/Транк Аналоговые транки". Нажав кнопку "Добавить", увидим следующую форму:
Здесь задаем произвольное имя транка, указываем порты FXO, которые задействуем в данном транке. В разделе "Параметры тонового сигнала" в поле "Страна сигнала" следует выбрать Российскую Федерацию, чтобы сигналы КПВ, занятости и прочие звучали в привычной для нашей страны форме. Параметр "Схема идентификатора вызывающего абонента" влияет на определение номера звонящего, который выдает оператор в линию (если эта услуга подключена). Этот параметр следует уточнить у своего поставщика услуг, или подобрать опытным путем.
В полях "Усиление приема" и "Усиление передачи" можно ввести значения от -13дБ до +12дБ. В большинстве случаев данные параметры можно оставить по-умолчанию.
Параметр "Усиление приема" следует уменьшить, если при связи через эту линию вы слышите абонента слишком громко, и увеличить в противном случае. Параметр "Усиление передачи" влияет на слышимость для абонента на другой стороне, то есть, если он слышит Вас слишком тихо, параметр нужно увеличить, если слишком громко уменьшить.
Добавление маршрутов
Для того, чтобы осуществлять вызовы, в станции должны быть маршруты. Для начала создадим исходящий маршрут.
После нажатия кнопки "Добавить", появляется следующая форма:
Здесь необходимо указать название маршрута, задать шаблон для выхода на это направление и выбрать созданный ранее транк в разделе "Основной транк". В этом же разделе имеется возможность отрезать начальные цифры в набираемом номере, например, если внутренние абоненты набирают "9" для выхода на внешнюю линию. Для этого в поле "Ряд" необходимо указать количество цифр, которые нужно удалить. В поле "Добавление в начало" можно указать цифры, которые необходимо добавить в начало номера перед отправкой оператору.
Указав уровень привилегии в разделе "Общие", можно ограничить доступ некоторым абонентам, если указать их уровень привилегий ниже, чем у транка.
Особое внимание следует уделить полю "Шаблон", в котором задается шаблон символов, которые нужно набрать для выхода на этот маршрут. Если маршрут единственный, как в нашем случае, можно ограничиться комбинацией _x.. Здесь:
_ - символ начала шаблона (обязательный);
x - любая цифра от 0 до 9;
. - любое количество любых возможных символов.
Если в станции несколько транков и необходимо разграничить выходы на них, то в шаблонах необходимо обозначить символы для выхода на каждое направление. Правила задания шаблонов есть в подсказке в веб-интерфейсе. В общем случае, шаблоны соответствуют шаблонам Asterisk, информацию по которому можно найти в интернете.
В дополнительных настройках есть возможность указать резервный транк, на который будет направляться вызов при неработоспособности основного, а так же задать маршрутизацию по времени.
Для того, чтобы принять входящий вызов, необходимо настроить входящие маршруты.
Как обычно, нажимаем кнопку "Добавить", открывается следующая форма:
В поле "Транки" указывается транк, к которому будет применяться маршрут. Так как у нас создан только один транк, он здесь указан по-умолчанию. В поле "Шаблон" мы указываем те символы, которые ожидаем получить от оператора в качестве Б-номера (вызываемого номера, то есть того, который набрал внешний абонент). В нашем случае, у оператора приобретен один номер, в городе шестизначная нумерация, соответственно, мы указываем его в шаблоне: _294259
В этом случае, если оператор пришлет другой номер, вызов смаршрутизирован не будет. Мы так же могли бы указать шаблон < _x. >, в этом случае все вызовы, вне зависимости от Б-номера, будет проходить по указанному маршруту. Если мы приобретаем несколько номеров, то мы можем маршрутизировать каждый номер отдельно, создавая маршрут на каждый номер и указывая в нем в качестве шаблона необходимый Б-номер.
Далее, в разделе "Режим по умолчанию", необходимо указать "Назначение по умолчанию" из выпадающего списка. Например, если выбрать параметр "Добавочный номер", то далее мы можем указать любой внутренний номер, существующий в станции:
Если выбрать "Очереди", появится возможность выбрать созданную ранее очередь вызовов.
В нашем случае необходимо организовать многоканальный номер. Вызов необходимо направить в очередь, где будет два оператора. Чтобы указать эту очередь в маршруте, она должна существовать. Создадим ее, а затем отредактируем входящий маршрут.
Создание очереди вызовов
Переходим в раздел "Опции вызова/Очередь вызовов" и нажимаем "Добавить":
Отрывается форма основных параметров очереди:
Здесь следующие поля для настройки:
Расширение внутренний номер очереди. Система сама указывает номер, изменять его нет необходимости
Стратегия определяет стратегию вызова операторов очереди. В нашем случае выбираем "Звонок всем": все телефоны, включенные в очередь, будут звонить одновременно. Описание всех стратегий есть во всплывающей подсказке.
Имя название очереди, по которому мы сможем различать ее в других разделах настройки станции.
Музыка при удержании если оставить по-умолчанию, при попадании в очередь звонящий слышит музыку. Есть так же возможность установить обычные гудки - сигнал контроля посылки вызова. Файлы для функции "Музыка при удержании" можно менять, добавлять и отключать по своему смотрению. Подробнее можно посмотреть в разделе "Настройки АТС / Музыка при удержании".
В разделе "Приветственное сообщение" мы можем добавить голосовое приветствие, загрузив аудиофайл соответствующей кнопкой. Файл в формате mp3. Остальные параметры можно оставить по-умолчанию.
Во вкладке "Агенты" приведен список доступных внутренних номеров, здесь необходимо выбрать номера, которые будут принимать звонки:
Сохранив изменения, теперь мы можем отредактировать входящий маршрут, указав в назначении вновь созданную очередь вызовов.
Сохранение записей разговоров
Для сохранения записей разговоров в станцию устанавливается дополнительная память. Есть возможность подключить флеш-накопители SD или USB (на задней панели есть соответствующие порты). Устройство поддерживает объем памяти до 128Гб. Перед установкой накопителя его необходимо отформатировать в формате NTFS. После установки, накопитель должен отобразиться в панели состояния системы ("Состояние системы / Панель"), в разделе "Емкость памяти устройства":
Чтобы выбрать устройство для хранения записей, необходимо перейти в раздел "Настройки АТС / Настройки хранения записей". По-умолчанию включена функция автоопределения, то есть, если установлено внешнее запоминающее устройство, оно будет выбрано автоматически.
Запись разговоров можно настроить для разных категорий:
Для внутренних номеров в разделе редактирования номера на вкладке "Функции" внизу есть параметр "Автоматическая запись":
Для очереди вызовов так же есть данный параметр:
Следует отметить, что если запись будет включена и для очереди вызовов, и для каждого участника данной очереди, записи будут дублироваться в детализации.
Файлы аудио доступны для просмотра и прослушивания в разделе "CDR/Записи":
Справа, напротив каждой записи, есть пиктограммы для прослушивания, скачивания или удаления записи. Данная форма доступна для администратора системы. При этом каждый пользователь системы (каждый абонент имеет учетную запись для входа в систему) может просматривать только свои записи:
Для того, чтобы у одного сотрудника была возможность просматривать статистику и прослушивать записи всех операторов, создадим учетную запись в системе с такими правами. Переходим в раздел "Обслуживание/Пользовательское управление" и переходим на вкладку "Пользовательская привилегия":
Нажав кнопку добавить, создадим новую привилегию "supervisor" и назначим ему три привилегии из доступного списка:
Теперь перейдем в этом же раздела на вкладку "Информация о пользователе" и добавим нового пользователя, назначив ему вновь созданный уровень привилегий ("Пользовательская привилегия: supervisor") :
После применения настроек, созданный пользователь сможет просматривать записи всех абонентов системы:
На этом основная настройка системы окончена. Конфигурирование облегчается тем, что почти по всем параметрам имеется встроенные в веб-интерфейс подсказки, которые всплывают при поднесении курсора к соответствующему полю.
Версия ПО устройства: 1.0.20.8
Версия программы: 1.0.20.17