По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Офисная IP – телефония является неотъемлемой частью современной структуры успешного бизнеса, которая работает параллельно с сотрудниками компании на общее благо. Даже когда заканчивается рабочий день, система продолжает свою работу, имея четки временные указания, как обрабатывать поступивший вызов в тот или иной момент времени. О том, как настроить временные группы и временные условия в IP – АТС Elastix 4 расскажем в статье
Терминология
Перед тем, как приступить к настройке, разберемся к это работает. В Elastix существуют временные условия (time conditions) и временные группы (time groups). Первые служат для выбора маршрута, если вызов попал в определенные временные рамки, а вторые, для определения этих временных рамок. Итак:
Time Condition - условия. Работают так: если время входящего вызова попало под условия, сформулированные в параметре Time Group, то вызов нужно отправить в направлении А, а если нет, то в направлении Б;
Time Groups - тайм – слоты. Например, с понедельника по пятницу, с 10 – 19, или в субботу с 14 – 15 и так далее;
Настройка Time Groups
Пусть задача у нас такова: наша организация работает с понедельника по пятницу, с 10 – 19 часов. Первым делом настроим Time Groups (временные группы). Для этого, переходим в раздел PBX → PBX Configuration → Time Groups:
Для сегментации вызовов, поступающих по будням, с 10 до 19 часов, производим следующие настройки:
Time to start: - 10:00
Time to finish: - 19:00
Week Day start: - Monday
Week Day finish: - Friday
Готово. Переходим к настройке временных условий.
Настройка Time Conditions
Продолжаем. Теперь настроим временные условия. Для этого, перейдите в раздел PBX → PBX Configuration → Time Conditions :
Выполняем следующие настройки:
Time Condition name - имя для временного условия. Например, work
Time Group - временная группа, которую мы создали ранее.
Destination if time matches - куда направлять вызов, если временное условие совпало (диапазон с понедельника по пятницу, с 10 – 19). В нашем примере, вызов отправится на голосовое приветствие, которое предназначено для звонящих в будние дни.
Destination if time does not match - куда направлять вызов, если временное условие не совпало. Мы отправляем на голосовое приветствие Holiday.
Готово. Нажимает Submit, а затем Apply Config.
Применение настроек в продуктивной среде
Чтобы наши настройки применялись ко всем входящим вызовам, повесим их в качестве назначения на входящем маршруте в поле Set Destination. Готово!
Управление временем, в любой операционной системе, очень тесно связанно с понятием часовой зоны. Ранее мы рассказывали про работу с утилитой настройки часовой зоны tzselect. В данной утилите с помощью мастера настраивали зону. Но, по сути, утилита нам выдала только переменную для настройки и описание, как настроить для постоянного использования. Можно пойти несколькими путями:
Первый путь:
TZ=’Europe/Moscow’ - задать переменную
export TZ – экспортировать данную переменную.
Для того, чтобы применились параметры нужно перелогинится или перезагрузиться.
И после этого мы можем посмотреть текущую TZ (timezone) в файле - cat /etc/timezone
Вывод будет таким: Europe/Moscow
Второй путь это использовать утилиту timedatectl:
timedatectl list-timezones - смотрим доступные временные зоны
sudo timedatectl set-timezone Europe/Moscow
Значение времени в операционных системах определяется 4 частями:
Значение времени
Стандарт времени или универсальное время
Часовой пояс
Переход на летнее время
Для любой операционной системы есть 2 вида часов – это системные время, которое работает в рамках операционной системы с кучей параметров и аппаратные часы, работа которых определяется схемой на материнской плате и поддерживаются эти часы в работе, благодаря батарейке на материнской плате. Аппаратные часы после включения сервера или компьютера передают свое значение времени операционной системе, а далее система уже сама работает с часами. Аппаратные часы по факту нужны только для старта операционной системы. В настоящее время этот момент стал не столь важным, т.к. практически все сервера имеют доступ в интернет и могут со специальными сайтами синхронизировать время. В случае работы операционной системы на виртуальной машине, время синхронизируется с материнской машиной.
Как мы в прошлой статье уже рассматривали, есть утилита для управления и изменения системного времени - date, а есть утилита hwclock для того, чтобы посмотреть аппаратное время. Для работы данной утилиты необходимы права суперпользователя - sudo hwclock
Вот такой вывод получается, у нас в примере виртуализация на ESXI vmware и виртуализация позволяет синхронизировать часы дочерней операционной системы с аппаратными часами материнского сервера. В вашем же случае, если операционная система будет развернута на Virtualbox, то синхронизации этой происходить не будет (только при старте виртуальной машины) и будет отображаться разница во времени в результате вывода команды. Далее операционная система виртуальной машины и материнского хоста идут независимо друг от друга.
Хотелось бы отметить, что время важно не только для самой операционной системы, но и так же для взаимодействия с другими серверами, например, при использовании авторизации с помощью протокола Kerberos, в котором сервис генерирует токены опираясь на метку времени в операционной системе и, если будет слишком большое расхождение между серверами, токен не будет принят. Исходя из этого команду hwclock можно использовать и для установки времени.
sudo hwclock --set --date=[”нужное_время”] – нужное время задаем в виде dd/mm/yyyy hh:mm
То есть мы можем задать любое аппаратное время. Синхронизация пройдет только при старте операционной системы в нашем случае. Для синхронизации времени одних, часов с другими необходимо выполнить команду sudo hwclock -w.
Но в таком формате синхронизировать время не удобно, в настоящее время практически на всех серверах используется автоматическая синхронизация времени по протоколу NTP.
Данный протокол, обеспечивает синхронизацию системного времени с удаленным сервером в интернете. NTP протокол на транспортном уровне работает, через UDP на 123 порту. В интернете есть такой проект, как NTP Pool Project у которого есть сервера точного времени. Его страничка https://www.ntppool.org/ru/, по данной страничке можно подобрать ближайший к вам сервер точного времени и сделать настройку на него своего сервера или группы серверов.
Вот сервера, актуальные для России:
server 0.ru.pool.ntp.org
server 1.ru.pool.ntp.org
server 2.ru.pool.ntp.org
server 3.ru.pool.ntp.org
Для разовой синхронизации можно использовать следующую утилиту, предварительно установив ее:
sudo ntpdate [адрес_сервера]
В нашем случае получится следующее:sudo ntpdate 0.ru.pool.ntp.org
В результате время синхронизировалось, и утилита показала расхождение, которое было.
Теперь настроим автоматическую синхронизацию времени для этого необходимо установить ntpd демон. Делается это стандартным способом.
sudo apt-get install ntp -y
И отредактировать файл /etc/ntp.conf. Данный демон умеет и сам раздавать время в сети, мы можем настроить другие сервера на синхронизацию с ним, но сейчас необходимо просто настроить синхронизацию текущего сервера с временем сервера в интернете - sudo nano /etc/ntp.conf.
Добавляем сервера в файл, сохраняем и перезапускаем демона - sudo service ntp restart.
И мы можем посмотреть с какими серверами теперь наш сервер может синхронизироваться: ntpdq -pn
Получим вот такой вывод сервером с которыми у нас будет происходить синхронизация.
Настроим VoIP-шлюз Eltex TAU-16.IP в качестве мини - АТС.Данное устройство нет смысла использовать как полноценную мини - АТС, так как в ней будут отсутствовать многие функции, но в некоторых случаях такой вариант тоже применим.
$dbName_ecom = "to-www_ecom";
$GoodID = "3152129363";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error());
$query_ecom = "SELECT `model`, `itemimage1`, `price`, `discount`, `url`, `preview115`, `vendor`, `vendorCode` FROM `items` WHERE itemid = '$GoodID';";
$res_ecom=mysql_query($query_ecom) or die(mysql_error());
$row_ecom = mysql_fetch_array($res_ecom);
echo 'Кстати, купить '.$row_ecom['vendor'].' '.$row_ecom['vendorCode'].' можно в нашем магазине Merion Shop по ссылке ниже. С настройкой поможем 🔧
Купить '.$row_ecom['model'].''.number_format(intval($row_ecom['price']) * (1 - (intval($row_ecom['discount'])) / 100), 0, ',', ' ').' ₽';
$dbName_ecom = "to-www_02";
$GoodID = "3152129363";
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение ");
mysql_select_db($dbName_ecom) or die(mysql_error());
Главным достоинством шлюза является поддержка SIP-транков и наличие аналоговых портов FXS одновременно. Обычно Вы можете приобрести более доступную аналоговую мини - АТС с таким же количеством аналоговых портов, но возможность подключения входящих SIP-линий отсутствует или предполагает дополнительные затраты на лицензии или дополнительное оборудования. Или же Вы можете приобрести VoIP АТС с поддержкой SIP-транков и телефонов из коробки, и так же значительно дешевле. Но чтобы подключить к ней аналоговые телефоны необходимо докупить VoIP шлюз(ы) с количеством портов, соответствующим количеству аппаратов.
В первую очередь следует настроить сеть. В самом простом случае, достаточно изменить адрес шлюза, который установлен по-умолчанию. Настройки выполняются в разделе "Сетевые настройки/Сеть":
Если же необходимо разделить сеть для голоса и для управления, следует настроить сети на вкладке "VLAN", указав адреса для каждой сети, а так же указать, по каким сетям будет передаваться голос, сигнальная информация и осуществляться управление (указывается внизу страницы).
Настройки выполняются в разделе "Сетевые настройки/VLAN":
Общий принцип настройки устройства в качестве АТС заключается в следующем: создается два SIP-профиля, один из которых отвечает за связь с внешним миром (с оператором VoIP), а второй за работу аналоговых портов. В первом профиле задаются настройки транка для связи с оператором адрес сервера, порт, данные для регистрации (если требуется), поддерживаемые кодеки и план нумерации, согласно которому устройство будет отправлять вызовы на этот транк. Второй профиль создается без регистрации и дает возможность совершать вызовы по коротким номерам внутри шлюза. План набора этого профиля указывает устройству, какие вызовы выполняются внутри шлюза, а какие следует направлять во внешний мир.
Итак, настройки профиля для связи с провайдером. Выполняются в разделе "PBX / Профили SIP/H323 / Профиль 1". Во вкладке "SIP настройки профиля":
Здесь указываются данные, которые предоставляет оператор связи. Основные данные адрес, куда должен обращаться шлюз для совершения вызовов. Если используется транк с регистрацией, необходимо включить эту функцию в поле 1, и указать данные для регистрации (логин/пароль) в полях 2 и 3. Остальные настройки можно оставить по-умолчанию.
Во вкладке "Кодеки" задаются используемые кодеки, а так же есть возможность задать настройки для передачи модема и факса. Эти данные так же обычно предоставляет оператор. В общем случае, у нас всегда должен работать кодек G.711a. Для успешного прохождения факсов обычно отключаем опцию "Передача модема", а в параметре "Основной кодек передачи факса" выбираем "Т38", резервный G.711a. Так же, с нашим оператором возникают проблемы с опциями "Эхокомпенсатор" и "Комфортный шум", поэтому их так же деактивируем.
Переходим ко вкладке "План набора". Настройки на этой вкладке позволяют совершать вызовы через сеть нашего оператора. Здесь указываем префиксы, набрав которые, абонент должен звонить через внешнюю сеть. В данном случае, удобнее использовать опцию "Табличный план набора":
Нажимаем кнопку "Добавить префикс":
Указываем префикс, минимальное количество цифр в набираемом номере. В поле "Протокол и направление" в нашем случае указываем "SIP-транк" (транк по ip-адресу без регистрации). Тип номера Subscriber (при звонках внутри оператора связи) или National (при звонках на сеть МГ). На самом деле, вероятнее всего, на стороне оператора этот параметр все равно будет корректироваться. В поле "ip-адрес" указывается адрес станции оператора, на который обращается шлюз для выполнения вызовов. Этот же адрес указывался в настройках SIP-профиля. В форме "Абонентские порты" можно указать, какие именно абоненты могут выполнять вызовы по этому правилу.
Переходим к настройке Профиля 2 (для локальных абонентов).
Собственно, вся настройка сводится к настройке Плана набора, в основных настройках все поля оставляем по-умолчанию.
Во вкладке "План набора" выбираем опцию "Строчный план набора" и вписываем следующую строчку:
1xx@192.168.130.58|x.@192.168.130.57
где:
1xx - нумерация, используемая для внутренних абонентов. В нашем случае, внутренние номера телефонов имеют вид 101,102, 103 и т.д.
192.168.130.58 локальный адрес нашего устройства. То есть, если внутренний абонент набирает номер вида 101, 102 и т.д., вызов осуществляется внутри устройства.
x.@192.168.130.57 - данная строчка означает, что все остальные вызовы будут направляться на адрес 192.168.130.57 (адрес оператора), то есть через транк.
Теперь настроим абонентские порты. Переходим на вкладку "PBX/Абонентские порты"
В этой вкладке задаем внутренние номера, а в поле "SIP/H323 профиль" указываем тот профиль, который настраивали для внутренней связи ( в нашем случае, Профиль 2).
После выполнения этих настроек исходящая связь уже должна работать. Остается настроить входящую связь.
Следует помнить, что при настройке параметров на каждой вкладке следует нажимать кнопку "Применить изменения". После выполнения всех настроек необходимо нажать кнопку "Сохранить". В противном случае, после перезагрузки устройства настройки будут утеряны. Эту особенность так же можно использовать в случае, когда что-то пошло не так и необходимо вернуть исходные настройки.
Перейдем к настройке входящих вызовов. Открываем вкладку "PBX/Группы вызова". Здесь нажимаем кнопку "Новая группа":
Имя группы любое, пароль пропускаем, телефонный номер внешний номер, на который совершается вызов и который будет обозначен как B-номер во входящем вызове. Тип группы: групповой звонят все телефоны в группе, серийный после таймаута начинает звонить следующий телефон, при этом предыдущий продолжает звонить, циклический вызов по очереди переходит на следующий в списке порт. "SIP-профиль" - профиль, на котором работают внутренние номера (в нашем случае, Профиль 2). Кнопку "В работе" необходимо включить.
После добавления группы вызова, ее нужно отредактировать:
Для редактирования необходимо нажать иконку в столбце "Изменить".
Здесь появилась новая вкладка "Порты", где можно добавлять или удалять порты, на которые будет поступать вызов и задавать очередность поступления вызова.
На этом настройка шлюза Eltex TAU-16.IP закончена. Настройки применимы на всех устройствах серии ELTEX TAU стоечного исполнения (16,32,36,72 порта). Версия ПО в данном случае - 2.18.0.35