По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Предприятия, использующие различные бизнес-приложения, должны поддерживать конфиденциальность данных и предоставлять права доступа в соответствии с ролями пользователей во всей инфраструктуре. Сделать это достаточно сложно. SAML (Security Assertion Markup Language) значительно помогает в этом плане.
Давайте посмотрим, что же это такое и как оно работает, в чем его преимущества, чем оно отличается от SSO, а в чем оно похоже, и как оно помогает в проверке доступа к API для обеспечения максимального уровня безопасности.
Что такое SAML?
Основная работа SAML заключается в том, чтобы позволить IdP (поставщикам удостоверений - identity details providers) делиться учетными данными, связанными с аутентификацией, с соответствующими органами. Это открытый стандарт, который позволяет предоставить унифицированный доступ для всех видов приложений без ущерба для безопасности данных.
Вот еще несколько фактов, которые вы должны знать о SAML:
Он использует XML для завершения стандартного соединения между IdP и поставщиками услуг для обеспечения надежной связи.
Процесс аутентификации SAML подтверждает личность конечного пользователя, а авторизация SAML определяет, какие ресурсы должны быть доступны для пользователя.
Он проверяет SP (поставщиков услуг), IdP (поставщиков удостоверений) и конечных пользователей, если пользователь имеет право на требуемое действие.
Это стандарт OASIS.
Обеспечивает безопасный обмен данными.
Он поддерживает активацию SSO. Однако данная процедура требует подключения к внешнему поставщику удостоверений и совместного с ним использования XML-токенов.
Кратко о SSO (Single Sign-on – система однократного входа)
SSO считается одним из самых эффективных механизмов аутентификации и объединяет несколько экранов входа. Это значит, что вам не нужно самостоятельно входить в систему в своих приложениях. Вместо этого для приложений SaaS (Software as a Service) будет работать всего один набор данных для входа для всех ваших учетных записей.
Это обеспечивает более быстрый доступ к приложению, делает его более простым и подконтрольным. Это является ключевым аспектом IAM-стратегий компаний, стремящихся к беспрепятственной проверке доступа к приложениям и наилучшей реализации безопасности.
Включение SSO дает следующие возможности:
Надежные пароли, так как нет необходимости создавать несколько схожих паролей. Достаточно иметь один сложный и надежный пароль.
Пользователям не нужно запоминать различные пароли.
Простое использование MFA (Многофакторная аутентификация), которое проверяет несколько факторов, так как его активация в одной точке обеспечивает защиту различных приложений.
Политика быстрого повторного ввода пароля, поскольку у администраторов есть единственная точка применения политики.
Удобное внутренне управление учетными данными, поскольку SSO хранит пароли пользователей внутри и предоставляет IT-специалистам гораздо больший контроль над базой данных.
Мгновенное восстановление пароля пользователя, поскольку IT-команда должна работать над восстановлением одного пароля.
Аутентификация SAML – пошагово
Давайте рассмотрим всю процедуру в нескольких шагах.
Прежде всего, служба идентификации передает входные данные, связанные со входом пользователя в систему, поставщику услуг. Для бесперебойной передачи параметров SAML поставщикам услуг каждый конечный пользователь обязан один раз войти в систему через SSO.
Затем, SP связывается с IdP для подтверждения достоверности запроса. Этот процесс также требует предоставления согласия на настройку системы однократного входа SAML. Это гарантирует то, что для проверки личности и авторизации пользователя/запроса используются одни и те же параметры SAML.
Преимущества SAML
Данный подход имеет стандартный формат, поэтому он предоставляет предприятиям открытый подход, не зависящий от совместимости платформ и реализаций поставщиков.
Он использует слабосвязанные каталоги, что означает, что нет необходимости хранить и синхронизировать пользовательские данные с локальными каталогами.
Так как он поддерживает SSO, то конечные пользователи получат доступ к приложениям.
SAML позволяет предприятиям повторно использовать интеграции для регистрации/входа, сохраняя при этом тот же уровень безопасности. Это значительно сокращает расходы на управление аккаунтом.
Обязанность обслуживания удостоверений пользователей переносится на IdP, когда работает SAML. Это освобождает поставщиков услуг от лишних проблем, связанных с регистрацией и входом в систему.
Что такое SAML Assertion?
Выражаясь простым языком, это документ в формате XML, который содержит в себе информацию о статусе авторизации пользователя. Эта информация предоставляется IdP поставщику услуг.
Есть утверждения трех типов:
Authentication – это проверка личности пользователя, связанных с ней методов и сведения об отслеживании продолжительности сеанса.
Assigned обеспечивает успешную передачу SAML-токенов поставщику услуг. IdP и SP используют одни и те же атрибуты для подтверждения личности создателя запроса.
И последнее, утверждение типа Authorization-decision объясняет, где пользователю предоставляется доступ в соответствии с его запросом. Если будет отказано в доступе, то также будет предоставлена подробно описанная причина этого отказа.
Пример SAML
Ниже приведен самый простой пример того, как SAML обрабатывает свои операции:
Пусть конечный пользователь по имени Джон пытается получить доступ к бизнес-приложению в служебных целях.
Джон начинает сеанс с SSO и завершает часть процедуры проверки личности.
Zoho CRM запрашивает у IdP информацию о пользователе для подтверждения.
Программное средство SaaS получает доступ к результатам для завершения этапа проверки полномочий.
IdP отвечает по этому запросу в формате SAML. На нем будут цифровые подписи Джона. На основании сходства между идентифицированными данными, которые предоставил Джон и IdP, в ответном сообщении могут содержаться и другие сведения.
Программное средство SaaS получает ответ и предоставляет доступ или отказывает в доступе в соответствии с инструкциями IdP.
Если доступ был разрешен, то Джон может использовать свою учетную запись Zoho.
SAML vs SSO
SAML помогает в проверке личности пользователя и делает возможным использование системы однократного входа (SSO). SSO может существовать отдельно и позволяет конечным пользователям использовать различные приложения с унифицированными данными для входа. SSO может задействовать стандартные протоколы SAML при обмене информацией, поскольку у него нет собственным специальных протоколов. Помимо этого, он может использовать сторонние протоколы, такие как OpenID, для эффективной междоменной проверки личности пользователя. SAML имеет же широкий спектр собственных протоколов.
SAML vs oAuth2
Из-за сходства основного назначения SAML 2.0 и oAuth 2.0 часто принимают за одно и то же программное средство. Хотя они и имеют некоторое сходство, но они также имеют и различия в некоторых аспектах.
Сходства
И то, и другое необходимо для обеспечения безопасного взаимодействия приложений.
Оба поддерживают простое управление доступом и быструю интеграцию.
Различия
oAuth 2.0 больше уделяет внимание на авторизацию, тогда как SAML отдает приоритет аутентификации.
SAML основан на XML, а oAuth 2.0 – на JSON.
SAML поддерживает данные сеанса с помощью файлов cookie, в то время как oAuth использует вызовы API.
Аутентификация API с помощью SAML
Несмотря на то, что одним из самых распространенных вариантов применения SAML является поддержка проверка личности пользователя и включение SSO, он также может оказаться полезным для проверки подлинности запроса в API. Проверка прав доступа пользователя для проверки подлинности запроса является ключевой с точки зрения безопасности API и может быть проведена путем отправки SAML-запроса, который в свою очередь должен предусматривать следующее:
SAML подготавливает запрос аутентификации API на основе API-интерфейса.
Запрос должен содержать SAML-сообщение, которое может поддерживать процесс SSO, автоматически инициируемый IdP.
Очень важно, чтобы сообщение SAML-запроса основывалось на закодированном XML-документе с корневым элементом <Response>.
Тело запроса должно содержать текстовое наполнение, идентификаторы и область. Первые два аспекта являются обязательными, третий – нет.
Ответ SAML включает в себя access_token (маркер SAML, предоставляющий или запрещающий доступ), username (имя пользователя), expires_in, refresh_token и realm (область).
Заключение
SAML и SSO тесно связаны друг с другом. Это критически важно для обеспечения безопасности данных без каких-либо компромиссов. Надеюсь, эта статья поможет вам разобраться в теме и больше узнать об этих двух программных средствах.
Буферизация пакетов для работы с перегруженным интерфейсом кажется прекрасной идеей. Действительно, буферы необходимы для обработки трафика, поступающего слишком быстро или несоответствия скорости интерфейса - например, при переходе от высокоскоростной LAN к низкоскоростной WAN. До сих пор это обсуждение QoS было сосредоточено на классификации, приоритизации и последующей пересылке пакетов, помещенных в очередь в этих буферах, в соответствии с политикой. Максимально большой размер буферов кажется хорошей идеей. Теоретически, если размер буфера достаточно велик, чтобы поставить в очередь пакеты, превышающие размер канала, все пакеты в конечном итоге будут доставлены. Однако, как большие, так и переполненные буферы создают проблемы, требующие решения.
Когда пакеты находятся в буфере, они задерживаются. Некоторое количество микросекунд или даже миллисекунд добавляется к пути пакета между источником и местом назначения, пока они находятся в буфере, ожидая доставки. Задержка перемещения является проблемой для некоторых сетевых разговоров, поскольку алгоритмы, используемые TCP, предполагают предсказуемую и в идеале небольшую задержку между отправителем и получателем.
В разделе активного управления очередью вы найдете различные методы управления содержимым очереди. Некоторые методы решают проблему переполненной очереди, отбрасывая достаточно пакетов, чтобы оставить немного места для вновь поступающих. Другие методы решают проблему задержки, поддерживая небольшую очередь, минимизируя время, которое пакет проводит в буфере. Это сохраняет разумную задержку буферизации, позволяя TCP регулировать скорость трафика до скорости, соответствующей перегруженному интерфейсу.
Управление переполненным буфером: взвешенное произвольное раннее обнаружение (WRED)
Произвольное раннее обнаружение (RED) помогает нам справиться с проблемой переполненной очереди. Буферы не бесконечны по размеру: каждому из них выделено определенное количество памяти. Когда буфер заполняется пакетами, новые поступления отбрасываются. Это не сулит ничего хорошего для критического трафика, такого как VoIP, от которого нельзя отказаться, не повлияв на взаимодействие с пользователем. Способ решения этой проблемы - убедиться, что буфер никогда не будет полностью заполнен. Если буфер никогда не заполняется полностью, то всегда есть место для приема дополнительного трафика.
Чтобы предотвратить переполнение буфера, RED использует схему упреждающего отбрасывания выбранного входящего трафика, оставляя места открытыми. Чем больше заполняется буфер, тем больше вероятность того, что входящий пакет будет отброшен. RED является предшественником современных вариантов, таких как взвешенное произвольное раннее обнаружение (WRED). WRED учитывает приоритет входящего трафика на основе своей отметки. Трафик с более высоким приоритетом будет потерян с меньшей вероятностью. Более вероятно, что трафик с более низким приоритетом будет отброшен. Если трафик использует какую-либо форму оконного транспорта, например, такую как TCP, то эти отбрасывания будут интерпретироваться как перегрузка, сигнализирующая передатчику о замедлении.
RED и другие варианты также решают проблему синхронизации TCP. Без RED все входящие хвостовые пакеты отбрасываются при наличии переполненного буфера. Для трафика TCP потеря пакетов в результате отбрасывания хвоста приводит к снижению скорости передачи и повторной передаче потерянных пакетов. Как только пакеты будут доставлены снова, TCP попытается вернуться к более высокой скорости. Если этот цикл происходит одновременно во многих разных разговорах, как это происходит в сценарии с отключением RED-free, интерфейс может испытывать колебания использования полосы пропускания, когда канал переходит от перегруженного (и сбрасывания хвоста) к незагруженному и недоиспользованному, поскольку все д throttled-back TCP разговоры начинают ускоряться. Когда уже синхронизированные TCP-разговоры снова работают достаточно быстро, канал снова становится перегруженным, и цикл повторяется.
RED решает проблему синхронизации TCP, используя случайность при выборе пакетов для отбрасывания. Не все TCP-разговоры будут иметь отброшенные пакеты. Только определенные разговоры будут иметь отброшенные пакеты, случайно выбранные RED. TCP-разговоры, проходящие через перегруженную линию связи, никогда не синхронизируются, и колебания избегаются. Использование каналов связи более устойчиво.
Управление задержкой буфера, Bufferbloat и CoDel
Здесь может возникнуть очевидный вопрос. Если потеря пакетов - это плохо, почему бы не сделать буферы достаточно большими, чтобы справиться с перегрузкой? Если буферы больше, можно поставить в очередь больше пакетов, и, возможно, можно избежать этой досадной проблемы потери пакетов. Фактически, эта стратегия больших буферов нашла свое применение в различных сетевых устройствах и некоторых схемах проектирования сети. Однако, когда перегрузка канала приводит к тому, что буферы заполняются и остаются заполненными, большой буфер считается раздутым. Этот феномен так хорошо известен в сетевой индустрии, что получил название: bufferbloat.
Bufferbloat имеет негативный оттенок, потому что это пример слишком большого количества хорошего. Буферы - это хорошо. Буферы предоставляют некоторую свободу действий, чтобы дать пачке пакетов где-нибудь остаться, пока выходной интерфейс обработает их. Для обработки небольших пакетов трафика необходимы буферы с критическим компромиссом в виде введения задержки, однако превышение размера буферов не компенсирует уменьшение размера канала. Канал имеет определенную пропускную способность. Если каналу постоянно предлагается передать больше данных, чем он может передать, то он плохо подходит для выполнения требуемой от него задачи. Никакая буферизация не может решить фундаментальную проблему пропускной способности сети.
Увеличение размера буфера не улучшает пропускную способность канала. Фактически, постоянно заполненный буфер создает еще большую нагрузку на перегруженный интерфейс. Рассмотрим несколько примеров, противопоставляющих протоколов Unacknowledged Datagram Protocol (UDP) и Transmission Control Protocol (TCP).
В случае VoIP-трафика буферизованные пакеты прибывают с опозданием. Задержка чрезвычайно мешает голосовой беседе в реальном времени. VoIP - это пример трафика, передаваемого посредством UDP через IP. UDP-трафик не подтверждается. Отправитель отправляет пакеты UDP, не беспокоясь о том, доберутся ли они до места назначения или нет. Повторная передача пакетов не производится, если хост назначения не получает пакет UDP. В случае с VoIP - здесь важно, пакет приходит вовремя или нет. Если это не так, то нет смысла передавать его повторно, потому что уже слишком поздно. Слушатели уже ушли. LLQ может прийти вам в голову как ответ на эту проблему, но часть проблемы - это слишком большой буфер. Для обслуживания большого буфера потребуется время, вызывающее задержку доставки трафика VoIP, даже если LLQ обслуживает трафик VoIP. Было бы лучше отбросить VoIP-трафик, находящийся в очереди слишком долго, чем отправлять его с задержкой.
В случае большинства приложений трафик передается по протоколу TCP через IP, а не по протоколу UDP. TCP - протокол подтверждений. Отправитель трафика TCP ожидает, пока получатель подтвердит получение, прежде чем будет отправлен дополнительный трафик. В ситуации bufferbloat пакет находится в переполненном, слишком большом буфере перегруженного интерфейса в течение длительного времени, задерживая доставку пакета получателю. Получатель получает пакет и отправляет подтверждение. Подтверждение пришло к отправителю с большой задержкой, но все же пришло. TCP не заботится о том, сколько времени требуется для получения пакета, пока он туда попадает. И, таким образом, отправитель продолжает отправлять трафик с той же скоростью через перегруженный интерфейс, что сохраняет избыточный буфер заполненным и время задержки увеличивается. В крайних случаях отправитель может даже повторно передать пакет, пока исходный пакет все еще находится в буфере. Перегруженный интерфейс, наконец, отправляет исходный буферизованный пакет получателю, а вторая копия того же пакета теперь находится в движении, что создает еще большую нагрузку на уже перегруженный интерфейс!
Эти примеры демонстрируют, что буферы неподходящего размера на самом деле не годятся. Размер буфера должен соответствовать как скорости интерфейса, который он обслуживает, так и характеру трафика приложения, который может проходить через него.
Одна из попыток со стороны сетевой индустрии справиться с большими буферами, обнаруженными вдоль определенных сетевых путей, - это контролируемая задержка, или CoDel. CoDel предполагает наличие большого буфера, но управляет задержкой пакетов, отслеживая, как долго пакет находится в очереди. Это время известно, как время пребывания. Когда время пребывания пакета превысило вычисленный идеал, пакет отбрасывается. Это означает, что пакеты в начале очереди-те, которые ждали дольше всего-будут отброшены до пакетов, находящихся в данный момент в хвосте очереди.
Агрессивная позиция CoDel в отношении отбрасывания пакетов позволяет механизмам управления потоком TCP работать должным образом. Пакеты, доставляемые с большой задержкой, не доставляются, а отбрасываются до того, как задержка станет слишком большой. Отбрасывание вынуждает отправителя TCP повторно передать пакет и замедлить передачу, что очень желательно для перегруженного интерфейса. Совокупный результат - более равномерное распределение пропускной способности для потоков трафика, конкурирующих за интерфейс.
В ранних реализациях CoDel поставлялся в устройства потребительского уровня без параметров. Предполагаются определенные настройки по умолчанию для Интернета. Они включают 100 мс или меньше времени двустороннего обмена между отправителями и получателями, а задержка 5 мс является максимально допустимой для буферизованного пакета. Такая конфигурация без параметров упрощает деятельность поставщиков сетевого оборудования потребительского уровня. Потребительские сети являются важной целью для CoDel, поскольку несоответствие высокоскоростных домашних сетей и низкоскоростных широкополосных сетей вызывает естественную точку перегрузки. Кроме того, сетевое оборудование потребительского уровня часто страдает от слишком большого размера буферов.
Система записи телефонных разговоров, позволяет компаниям иметь возможность оценивать качество работы сотрудников, отслеживать различные показатели взаимодействия с клиентом, разрешать спорные ситуации. Запись телефонных разговоров - это мощный инструмент, который позволяет оптимизировать работу компании, улучшить качество обслуживания и компетенции сотрудников.
На сегодняшний день, лидерами рынка систем записи являются ZOOM, Verint, Nice, Cisco (MediaSense).
По какому принципу работает система записи? На этот вопрос мы постараемся ответить.
Запись телефонных разговоров как правило делят на два типа: активная и пассивная. Активная (SPANLess) запись – это возможность телефонного аппарата напрямую отправлять RTP поток на сервер записи, а сигнальный трафик приходит через JTAPI*.
*JTAPI (Java Telephony Application Programming Interface) – специальный телефонный «эй-пи-ай», позволяющий интегрировать телефонные события.
Данный вариант зачастую реализуется при действующем кластере CUCM версией выше 6.0(Cisco Unified Communications Manager) и телефонах с поддержкой Built-in-Bridge.
Давайте посмотрим на схему работы активной записи:
Активный режим записи разговоров
В данном примере, пользователь А, звонит пользователю В. На телефоне пользователя А включен режим Built-in Bridge, и настроен соответствующий профиль записи. CUCM в этот момент фиксирует, что телефон пользователя В подлежит записи и начинает дублировать сигнализацию на интерфейс сервера записи. Вместе с тем, на сервер приходит и RTP поток от пользователя В. Медиа поток декодируется и соотносится с сигнализацией. По окончании обработки, через GUI системы записи мы видим наш разговор, с временными метками, DNIS, ANI и некоторые другие. В контактных центрах, так же возможна интеграция с платформой UCCX, UCCE, Genesys ,Avaya Communication Manager. В результате интеграции с данной платформой, будет возможно передавать агентскую информацию, CallType и многие другие параметры.
Давайте теперь разберемся с пассивной записью. Пассивная запись организуется путем настройки SPAN** – сессий для RTP траффика и сигнализации.
**SPAN (Switched Port Analyzer) – мониторинговая сессия, которая позволяет дублировать сетевой трафик с одного интерфейса на другой.
Чтобы на сервер записи не приходил ненужный трафик, как правило, настраивают RSPAN в сочетании листами доступа (access-list).
Давайте снова посмотрим на схему:
Пассивный (устаревший) режим записи разговоров
На схеме сверху, можно заметить, что роль CUCM сводится к управлению сигнализацией (SCCP или SIP). Предположим, что на центральном коммутаторе есть следующие настройки:
SPAN_SW(config)#monitor session 1 source interface f0/1
SPAN_SW(config)#monitor session 1 destination interface f0/3
Все, теперь траффик в обе стороны, как на прием, так и на передаче, с порта Fa 0/1 будет дублироваться на порт Fa 0/3. Можно вводить ограничения по SPAN-сессиям, например:
SPAN_SW(config)#monitor session 1 source interface f0/1 tx
SPAN_SW(config)#monitor session 1 destination interface f0/3
Это ограничение будет дублировать только исходящий (с порта) траффик. Таким образом, мы рассмотрели архитектурные особенности систем записи. Наша компания имеет большой опыт в инсталляции и поддержке систем записи.