По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
При написании некоторых скриптов бывает нужно обратиться какому-либо ресурсу. Это может быть HTTP/HTTPS запрос какой-нибудь HTML странички сайта, FTP запрос на скачивание файла или же, это может быть GET/POST запрос к удалённому ресурсу, для передачи на него какой-либо информации.
Для этих целей в роутерах MikroTik предусмотрен инструмент Fetch, о нём и поговорим.
Инструмент Fetch позволяет настроить отправку HTTP и FTP запросов к сетевому ресурсу, чтобы скопировать с, или же загрузить на него определённые данеые (web-страничка, файл). Поддержка HTTPS включена по умолчанию, проверка сертификатов, предъявляемых сетевыми ресурсами при запросе, не осуществляется. Включить проверку цепочки сертификации можно с помощью опции check-certificate.
Чтобы начать работу с инструментом Fetch, введите команду:
/tool fetch
Далее нужно задавать параметры ресурса, к которому Вы хотите обратиться, метод обращения и данные, которые нужно получить или загрузить на этот ресурс.
Доступны следующие параметры:
address - задаёт IP адрес ресурса, к которому необходимо обратиться;
ascii - включает поддержку ASCII (по умолчанию - no);
check-certificate - включает проверку цепочки сертификации удаленного ресурса;
dst-path - название файла, который нужно скачать и полный путь к нему на удаленном ресурсе;
host - доменное имя ресурса, к которому нужно обратиться. Например - shareit.merionet.ru;
http-method - метод HTTP обращения. Доступны следующие методы: get, post, put, delete. По умолчанию используется get;
http-data - данные, которые нужно отправить на удаленный ресурс, при использовании методов put и post;
http-content-type - идентификатор данных, которые нужно отправить на удаленный ресурс в формате MIME. По умолчанию - application/x-www-form-urlencoded;
keep-result - если данный параметр активирован, то будет создан входной файл;
mode - задаёт протокол, по которому будет осуществляться соединение с удаленным ресурсом. Можно задать http, https, ftp или tftp;
password - задаёт пароль который нужен для аутентификации на удаленном ресурсе. (Используйте только если удаленный ресурс требует аутентификации подключения);
port - порт, по которому будет осуществляться соединение;
src-path - название файла, который нужно загрузить на удаленный ресурс;
upload - если данный параметр активирован, то инструмент fetch будет использоваться именно для загрузки локального файла на удаленный ресурс. При этом требуется, чтобы были указаны src-path и dst-path файла;
url - URL путь к файлу. Может быть использовано вместо address или src-path;
user - имя пользователя, которое нужно ввести для аутентификации на удаленном ресурсе (используйте только если удаленный ресурс требует аутентификации подключения);
Давайте рассмотрим несколько use кейсов, когда Вам может пригодиться инструмент fetch.
Скачивание файла с удаленного ресурса
В статье про защиту роутера MikroTik методом превентивного блокирования адресов из "черных" списков мы уже прибегали к этому методу.
Для этого мы писали такую команду:
/tool fetch address=www.squidblacklist.org host=www.squidblacklist.org mode=http src-path=/downloads/drop.malicious.rsc
В данном случае, мы обращаемся к ресурсу www.squidblacklist.org по протоколу http и скачиваем файл /downloads/drop.malicious.rsc
Допустим, мы имеем дело с FTP сервером, требующим аутентификации, тогда запрос может быть таким:
/tool fetch address=192.168.11.48 src-path=conf.rsc user=admin mode=ftp password=samplepass dst-path=sample.rsc port=21 host="" keep-result=yes
Можно также указать URL, по которому доступен нужный файл для скачивания:
/tool fetch url="https://wiki.merionet.ru/rukovodstvo-administratora-freepbx-na-russkom-yazyke/Rukovodstvo_Administratora_FreePBX_na_russkom_yazyke.pdf" mode=http
Загрузка файлов на удаленный сервер может быть нужна для автоматизации процесса резервного копирования конфигурации роутера
Ниже приведен пример команды для отправки файла с бэкапом по протоколу FTP, на удаленный сервер по адресу 192.168.11.56, который требует аутентификации:
/tool> fetch address=192.168.11.56 src-path=cnfig.rsc user=admin mode=ftp password=samplepass dst-path=backup.rsc upload=yes
Отправление информации на удаленный сервер
С помощью инструмента fetch можно также отправлять информацию на удаленный сервер, используя HTTP запросы. Например, ниже показан пример того, как можно через POST запрос отправить json массив данных на удаленный сервер:
/tool fetch http-method=post http-content-type="application/json" http-data="{ "as": "AS16509 Amazon.com, Inc.", "city": "Boardman", "country": "United States", "countryCode": "US", "isp": "Amazon", "lat": 45.8696, "lon": -119.688, "org": "Amazon", "query": "54.148.84.95", "region": "OR", "regionName": "Oregon", "status": "success", "timezone": "America/Los_Angeles", "zip": "97818" }" url="http://locator.loc/index.php"
Сохранять результат как переменную
В версии RouterOS v6.43, появилась возможность сохранить результат команды fetch в переменную. Это может быть полезно, например, для написания скриптов, которые производят какие-либо действия в зависимости от того, какой был ответ на HTTP запрос.
Например, ниже приведен пример скрипта, который отсылает письмо SERVICE FAILED, если при запросе страницы PHP (check.php) возвратился “0” и SERVICE RUNNING, если запрос был успешно обработан.
{ :local result [/tool fetch url=http://192.168.11.56/check.php as-value output=user]; :if ($result->"status" = "finished") do={ :if ($result->"data" = "0") do={ /tool e-mail send to="mnadmin@mndomain.ru" subject="$[/system identity get name] export" body="$[/system clock get date] SERVICE FAILED; } else={ /tool e-mail send to="mnadmin@mndomain.ru" subject="$[/system identity get name] export" body="$[/system clock get date] SERVICE RUNNING; } } }
Предварительно, нужно чтобы был настроен почтовый сервер - tool e-mail> set server=192.168.1.34 set port=25 from=”mnmikrotik@mndomain.ru”
Кстати, в WinBox нет отдельной реализации инструмента fetch. Однако, мы можем использовать его, когда пишем скрипты через инструмент Scripts. Например, можно туда добавить скрипт, который мы привели выше:
Итак, в продолжение статей о Chat2Desk продолжим описание агрегаторов. Jivosite – решение, объединяющее различные каналы связи с клиентами в одном месте. С её помощью удобно организовывать работу контакт-центра, так как платформа, в том числе, имеет возможность интеграции с IP- телефонией. По сути своей – это скрипт чата для веб-сайтов. Как его установить и настроить мы расскажем ниже.
Как получить скрипт чата Jivosite для своего сайта?
Для того, чтобы установить чат для общения с посетителями сайта, необходимо пройти регистрацию на сайте Jivosite, после чего можно зайти в личный кабинет и получить скрипт чата для сайта. Сама по себе программа состоит из двух компонентов. Это скрипт, который активирует чат-бокс на веб-странице и приложение, где агенты поддержки получают и обрабатывают входящие сообщения, здесь же можно изменять и настраивать чат в зависимости от нужд и задач. Скачать приложение можно в разделе «Приложения» (https://www.jivosite.ru/apps/). Менять настройки и отвечать на сообщения можно также в веб-версии. Для этого достаточно просто зайти в собственную учетную запись.
Установка чата на сайт
Если требуется установить чат на сайт, написанный на чистом HTMLCSSJS, то есть без использования конструкторов или CMS, скрипт просто вставляется в код перед закрывающим тегом . Важно помнить, что если сайт является многостраничным, то скрипт нужно поместить на каждую страницу отдельно, иначе чат будет отображаться только на главной странице.
Установка чат в CMS
Jivosite имеет множество интеграций с различными CMS, это значит, что для установки чата не понадобится даже базовое знание HTML. Самыми востребованными CMS, в которых уже есть готовые модули чат-бокса Jivosite являются:
Wordpress
Joomla
Blogger
Magento
OpenCart
ModX
UMIcms
Bitrix
Drupal
Детальную информацию по установке чата в конкретной CMS можно найти в базе знаний. В большинстве случаев необходимо просто активировать модуль на необходимых страницах или выбрать «приложение» в магазине конструкторов сайтов, например Wix.
В приложении, в котором пользователь будет отвечать на сообщения, следует выбрать вкладку «Управление» - «Добавить канал связи» - «Чат для сайта». Далее введите адрес сайта, на котором устанавливается чат, и выберите язык кнопок и приветствия в чате.
Оно платное?
Jivosite предлагает 14 дней пробного периода для каждого нового клиента, после чего можно пользоваться бесплатной версией платформы с ограниченным функционалом и только одним оператором или выбрать один из двух премиум-планов – профессионального и корпоративного.
Профессиональный план подойдет небольшим компаниям и контакт-центрам, которым необходимо обеспечить единовременную работу минимум двух операторов чата. Оплачивается количество операторов. Цену смотрите сами на сайте этих товарищей, если интересно ?.
Корпоративный тариф, в свою очередь, подходит большим компаниям, в штате которых есть выделенный отдел технической поддержки или отдел по работе с клиентами. Стоимость определяется уже в индивидуальном порядке.
Особенные функции чата Jivosite
Отличительными функциями чата Jivosite является возможность выставлять счета и принимать оплату прямо в чате и совершать звонки. Настроить прием оплаты возможно благодаря Яндекс.Кассе и Тинькофф платежам. Ограничением к подключению данной функции является наличие ИП, к сожалению, физические лица и самозанятые не могут ей воспользоваться.
Также благодаря интеграциям с телефонией, у посетителей сайта с мобильной версии сайта есть возможность позвонить прямо в чате. Кстати об этом - к Jivosite также можно подключить Яндекс.Чат (чат, который появляется в поисковой выдаче), CRM-системы, аналитику, социальные сети, мессенджеры, облачную АТС и обычную АТС – тот же Asterisk, с использованием внешнего SIP URI.
Большинство организаций заинтересованы в улучшении своей бизнес инфраструктуры. Телефония на базе IP – это комплексное масштабируемое решение, которое позволяет компании снизить расходы, повысить лояльность клиентов и улучшить KPI (Key Performance Indicators).
Что же такое «IP - телефония»?
IP - телефония - это набор протоколов, алгоритмов и соглашений об обслуживании (QoS).
Среди протоколов можно выделить протокол сигнализации и протоколы, которые переносят сами медиа данные (голос). Сигнализации в терминологии телефонии, это набор событий и логика их обработки. К таким событиям можно отнести установление телефонного соединения, удержание, трансфер, завершение вызова и т.д. Хочется отметить, что сигнализацией между двумя телефонами всегда управляет телефонная станция. Перенос самих медиа данных осуществляется напрямую между двумя телефонами.
Обратим внимание на рисунок ниже:
В данном примере телефонная станция обозначена как сервер, программное обеспечение которого занимается обработкой телефонной сигнализации. Давайте разберемся с участками сигнализации, обозначенными пунктиром.
На сегодняшний день, широко используется протокол SIP (Session Initiation Protocol), описанный в рекомендации RFC 3261. Это открытый стандарт, поддерживаемый всеми известными АТС. SIP удобен в использовании и обнаружении проблем, т.к имеет структуру, коды и синтаксис во многом схожий с протоколом HTTP. Так же в корпоративном сегменте часто встречается проприетарный SCCP (Skinny Client Control Protocol), разработанный компанией Cisco Systems, и стандарт H.323. Именно эти протоколы полностью контролируют процесс телефонного разговора.
Теперь, когда мы понимаем, что такое телефонная сигнализация, давайте посмотрим на процесс передачи медиа – потока. Эти функции выполняет протокол RTP (Real-time Transport Protocol), описанный в RFC 3550. Специально разработанный для аудио и видео данных, RTP назначает каждому пакету номер и временной тэг. Когда поток данных приходит в узел получатель, пакеты обрабатываются и декодируются в правильной последовательности. Представьте, если бы IP-пакеты приходили к получателю в не правильном порядке? Разговор вряд ли бы состоялся, т.к разобрать речь не представлялось бы возможным.
Картина начинает складываться. Под управлением протоколов сигнализации RTP поток передается от отправителя к получателю. Теперь имеет смысл подумать над тем, как обеспечить интеграцию интернет и телефонного трафика, без взаимного влияния друг на друга. В телефонии, зачастую под цели голосового трафика выделяют отдельные VLAN. Это позволяет разграничить телефонный и интернет трафик на логическом уровне. Но самым важным и надежным механизмом является QoS (Quality of Service). Это алгоритм приоритизации трафика, обработки очередей, выделений необходимой полосы пропускания, задержки, джиттера и др. В треке CCNP Voice (Cisco Certified Network Professional Voice), под QoS выделен целый экзамен. В следующих статьях мы постараемся описать данный механизм более подробно.
Хочется подвести небольшой итог: IP - телефония – это неотъемлемая часть успешного бизнеса. Мы, как команда опытных профессионалов готовы оказать вам помощь в установке, настройке офисной телефонии. Провести консультации, помочь с выбором провайдера и спроектировать оптимальное решение для уже существующего сетевого ландшафта.