По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В интерфейсе Elastix 4 существует большое множество инструментов, позволяющих осуществлять автоматическое распределение звонков. Про один из таких инструментов, мы расскажем в сегодняшней статье. Речь пойдёт о модуле Follow Me, с помощью которого можно перенаправить звонок, поступивший на определенный внутренний номер по любому направлению, доступному на IP-АТС.
Настройка
Давайте перейдём к настройке. Для того, чтобы попасть в модуль проходим следующий путь – с главной страницы - PBX → PBX Configuration → Follow Me, откроется следующее окно:
Справа находится список доступных внутренних номеров (Extensions), настроенных на нашей IP-АТС, для которых мы будем настраивать правила Follow Me. Для каждого Extension’а правила настраиваются отдельно. Выберем из списка нужный номер, например - 112 – Operator2, откроется функционал модуля Follow Me:
Как видно, функционал модуля делится на 4 части - Edit Follow Me, Call Confirmation Configuration, Change External CID Configuration и Destination if no answer
Если нажать в самом верху на кнопку Edit Extension 112, то мы попадаем в модуль настройки внутреннего номера – Extensions, для номера 112. Нажав на кнопку Delete Entries, мы удалим правила Follow Me для номера 112.
Раздел Edit Follow Me
Данном разделе настраиваются основные правила модуля, а именно – стратегия обзвона, время, в течение которого будет звонить телефон 112, прежде чем переключиться на другие номера, список номеров, на которые необходимо распределить звонок по определенной стратегии и т.п. Рассмотрим доступные функции данного раздела:
Disable - Включает или отключает правила Follow Me для данного номера
Initial Ring Time - Время, в течение которого АТС будет пытаться установить соединение с данным номером, прежде чем включатся правила Follow Me и не пойдёт обзвон номеров из списка Follow-me List
Ring Strategy - Стратегия обзвона номеров из списка Follow-me List
Ring Time - Время, в течение которого будут АТС будет пытаться установить соединение с номерами, указанными в Follow-me List. Максимально возможное значение – 60 секунд
Follow-Me List - Список номеров, на которые необходимо распределить вызов по выбранной в Ring Strategy стратегии. Можно отправлять вызовы на внешние и мобильные номера, для этого нужно указать префикс выхода на внешнюю линию, которую использует ваш провайдер, сам мобильный или внешний номер и в конце обязательно #. Например 984951234567# - где 8 – префикс выхода на внешнюю линию.
Extension Quick Pick - На каком номере должна закончиться стратегия обзвона
Announcement - Голосовое сообщение. Можно например сообщить, что вызов переводится на секретаря. Записи добавляются через модуль - System Recordings
Play Music On Hold? - Проигрывать ли Music On Hold
CID Name Prefix - Опционально можно добавить звонкам некий префикс, который будет отображаться на телефонах при звонке по правилам Follow Me.
Alert Info - Данная опция помогает различить звонки с разных SIP устройств
Раздел Call Confirmation Configuration
Данный раздел помогает настроить опции подтверждения принятия звонка. Особенно полезно, когда в Follow Me указаны внешние номера.
Confirm Calls - Если данная опция включена и звонок уходит на внешний номер, то удаленной стороне будет озвучено предложение “нажмите 1 если хотите принять звонок”.
Remote Announce - Сообщение удаленной стороне с предложением принять звонок, например - “нажмите 1 если хотите принять звонок”
Too-Late Announce - Сообщение удаленной стороне о том, что звонок уже успели принять, прежде чем они нажали цифру 1
Раздел Change External CID Configuration
В данном разделе доступны настройки отображения CallerID:
Destination if no Answer
Данный раздел позволяет настроить правила, по которым будет обрабатываться звонок, если ни один из номеров в списке Follow-Me List его не принял. Это может быть любое направление, доступное на IP-АТС – IVR, группа обзвона, голосовая почта и прочие.
Привет, друг! В марте 2017 года на сайте разработчика FreePBX Distro появился новый дистрибутив, который включает в себя FreePBX 14 версии, Linux 7.3 и само ядро обработки телефонных вызовов – Asterisk (11, 13 и 14 версии). Отметим, что на момент написания статьи релиз проходит полномасштабное тестирование и доступен в формате «релиз - кандидата», или просто RC (Release Candidate). В статье рассмотрим процесс установки дистрибутива RC 1 SNG7-FPBX-64bit-1703-1 и проведем беглый обзор новых «фишек».
Установка
Установку мы будем производить на виртуальной машине в среде виртуализации Hyper-V. После загрузки .iso дистрибутива с сайта разработчика, сравниваем его MD5 - сумму и подключаем его к виртуальному приводу и включаем виртуальную машину:
Выбираем рекомендуемую опцию инсталляции и нажимаем Enter:
Выбираем опцию вывод детализации информации об установке через VGA и нажимаем Enter:
Оставляем селектор на стандартной установке и нажимаем Enter:
Начинается процесс установки, который занимает примерно 10-20 минут. По окончанию установки мы увидим соответствующее сообщение. Нажимаем Reboot:
Готово. Переходим к изучению нового интерфейса.
Новый интерфейс FreePBX 14
Из нововведений сразу в глаза бросается виджет Live Network Usage, который показывает загрузку виду Tx/Rx (передача/прием) на сетевом интерфейсе:
Пробежимся по вкладке Admin. Мы нашли дополнительный раздел Updates, в котором теперь можно планировать автоматическое обновление системы и модулей:
Во вкладке Applications появился модуль Calendar, который позволяет производить интеграцию с календарями (Outlook, iCal, CalDAV и обычный локальный календарь):
Важнейшей особенностью нового интерфейса является UCP (User Control Panel) 14 версии, в котором полностью переделана графическая компонента, визуализация информации, добавлена гибкая система настройки «дашбордов» и настройки виджетов:
Мы продолжим следить за новым релизом и держать вас в курсе :)
VMware является лидером в области технологий виртуализации и облачных вычислений и предоставляет решения для виртуализации сетей и настольных ПК. VMware изменила мир технологий с физического на виртуальный на основе программного обеспечения.
Благодаря внедрению виртуальной среды для консолидации аппаратной инфраструктуры на рынке день ото дня растёт необходимость в профильных экспертах. Для управления и обслуживания бизнеса организации требуется опытный персонал. Для выбора лучших талантов на рынке проводятся несколько технических собеседований.
Ниже приведены некоторые основанные на сценариях вопросы и ответы опытных ИТ-администраторов (опыт работы до 5 лет) по технологии виртуализации центров обработки данных, которые могут быть использованы для оценки технических и практических знаний кандидата.
1. Администратор хочет подключить к ESXi хосту непосредственно с веб-клиента vSphere. Какие порты нужно открыть?
Обычно веб-клиент vSphere используется для подключения к серверу vCenter, а VClient - для подключения к хостам ESXi. Но vSphere Web Client также может использоваться для подключения к хостам. Для этого потребуется открыть порты TCP 443, TCP и UDP 902, а также TCP 903, которые должны быть открыты из Security Profile.
2. Неверное время на хосте ESXi 6.x. Что должен сделать администратор для устранения этой проблемы?
Чтобы исправить время на хосте ESXi, нужно изменить время хоста с помощью клиента vSphere и подправить настройки NTP в файле /etc/ntp.conf.
3. Администратор хочет завершить работу хоста ESXi. Какой параметр должен использоваться в Direct Console User Interface (DCUI) для выполнения этой задачи?
Для завершения работы хоста из консоли (DCUI) администратор нажимает клавишу F12.
4. Администратор подключается к хосту ESXi через vCenter Server с помощью веб-клиента vSphere, но напрямую через VClient не может. Что он должен сделать для прямого доступа к хосту ESXi?
Если хост ESXi, доступен через vSphere Web Client, и не доступен напрямую, следует проверить не включена ли блокировка (Lockdown). Если включена, нужно его отключить. Поскольку при включённой функция блокировки доступ к хостам ESXi возможен только через сервер vCenter; получить прямой доступ ни к одному хосту невозможно.
5. Администратор хочет использовать центр сертификации VMware (VMCA) в качестве промежуточного центра сертификации (Intermediate CA). Он уже заменил корневой сертификат и сертификаты машин (Intermediate CA). Что ему делать дальше?
После замены корневого сертификата и сертификата машины (Intermediate CA) необходимо выполнить следующие два шага:
Замена Solution User Certificate (Intermediate CA)
Замена сертификата службы каталогов VMware.
6. Если на хосте ESXi включен режим строгой блокировки, какое действие должен выполнить администратор, чтобы пользователям с правами администратора разрешить доступ к оболочке ESXi или SSH?
Администратор должен добавить пользователей в список исключений и включить службу, чтобы разрешить доступ к оболочке ESXi или SSH.
7. SSO является важным компонентом сервера vCenter. Какой компонент SSO выдает токены SAML (Security Assertion Markup Language)?
Токены SAML предоставляет компонент VMware Security Token Service службы SSO.
8. Какой допустимый источник удостоверений используется для настройки SSO vCenter?
Допустимым источником удостоверений для настройки vCenter SSO является OpenLDAP.
9. Что происходит с файлами в общем хранилище при удалении библиотеки компонентов?
При удалении библиотеки компонентов все хранящиеся в ней файлы будут удалены.
10. Какое максимальное количество процессоров vCPU может быть выделено для виртуальной машины в vSphere 6.0?
Для виртуальной машины vSphere 6.0 может быть выделено не более 128 vCPU.
11. Пользователь домена Windows может войти в систему vSphere с помощью веб-клиента vSphere. Каковы требования к доступности и функциональности этой функции?
Администратор может разрешить пользователям входить в vSphere Web Client используя сеанс Windows. Для этого нужно установить подключаемый модуль браузера vSphere Web Client Integration на каждом компьютере, с которого будет выполняться вход пользователя. Пользователи должны войти в Windows с помощью учетных записей Active Directory. Кроме того, администратор должен создать допустимый источник удостоверений SSO для домена пользователей.
12. Администратор хочет клонировать виртуальную машину с помощью клиента vSphere. Чем можно объяснить отсутствие опции Clone в контекстном меню?
Клонирование виртуальной машины может быть выполнена с сервера vCenter, к которому подключены через веб-клиент vSphere или VClient. При прямом подключении к хосту ESXi клонирование виртуальной машины невозможно.
13. Что произойдет, если файл .nvram будет случайно удален из виртуальной машины?
NVRAM-файл используется для сохранения состояния BIOS виртуальной машины. Если он будет удален по какой-либо причине, то файл .nvram будет создан снова при включении виртуальной машины.
14. Администратор хочет подключиться к хосту ESXi 6.x через клиент vSphere 5.5. Что произойдет?
Если администратор попытается подключиться к хосту ESXi 6.x с клиента vSphere 5.5, система предложит администратору запустить скрипт для обновления клиента vSphere.
15. Какой из дополнительных частных сетей VLAN (PVLAN) может отправлять пакеты в изолированную сеть PVLAN?
Неразборчивый тип PVLAN может передавать пакеты в изолированную PVLAN.
16. При установке vCenter какие роли предлагаются по умолчанию?
При установке vCenter предлагаются роли пользователя виртуальной машины и администратора сети.
17. Что произойдет, если для программного хранилища FCoE произойдет ошибка отказа всех путей (APD)?
Если все пути находятся в нерабочем состоянии, на сетевых портах активируется протокол связующего дерева.
18. Какие методы доступны для обновления ESXi 5.x до ESXi 6.x?
Для обновления могут использоваться vSphere Update Manager (VUM), средство командной строки esxcli и vSphere Auto Deployment.
19. Что должен сделать администратор перед обновлением оборудования виртуальной машины?
Перед обновлением оборудования виртуальной машины необходимо создать резервную копию или моментальный снимок виртуальной машины, обновить VMware Tools до последней версии и убедиться, что виртуальная машина хранится в хранилище данных VMFS или NFS.
20. При установке vCenter Single Sign-On не удается выполнить обновление сервера vCenter. Что необходимо сделать для завершения процесса обновления?
Перед обновлением vCenter Server убедитесь, что служба VMware Directory может остановиться, перезапустив ее вручную. Если сервис может быть остановлен вручную, можно запустить процесс обновления сервера vCenter.
21. Какие предварительные условия следует учитывать перед обновлением vCenter Server Appliance?
И в случае повышения категории vCenter Server Appliance (vCSA) и после новой установки будет установлен подключаемый модуль интеграции клиентов (CIP).
22. После развертывания PSC сервер vCenter Server не устанавливается и выдает следующую ошибку:
Could not contact Lookup Service. Please check VM_ssoreg.log. (Не удалось связаться со службой поиска. Проверьте VM_ssoreg.log).
При появлении этой ошибки убедитесь, что часы на хост-компьютерах, на которых работают PSC, vCenter Server и веб-клиент vSphere синхронизированы. Кроме того, убедитесь, что порт 7444 между PSC и сервером vCenter не блокируется межсетевым экраном.
23. Администратор установил Windows Server 2008 и хочет установить на него vCenter Server, но при установке на виртуальную машину Windows произошел сбой?
Для установки vCenter Server требуется 64-разрядная ОС Windows. Если вы попытаетесь установить его в Windows Server 2008 ничего не получится. vCenter Server может быть установлен на ОС Windows Server 2008 R2 или более поздней версии.
24. Какова минимальная версия виртуального оборудования, необходимая для vFlash Read Cache?
vFlash Read Cache был первым в vSphere 5.5, а минимальная версия виртуального оборудования для vSphere 5.5 - 10.
25. Узел ESXi добавлен в vCenter Server, но не отвечает в vSphere Web Client. Какой порт должен быть открыть в брандмауэре?
Если администратор не получает от хоста ESXi 6.x в vCenter Server, проблема вызвана блокировкой трафика сетевым брандмауэром. Поэтому он должен проверить, что порт 902 (UDP) не заблокирован брандмауэром. В случае блокировки включите порт из профиля безопасности с помощью веб-клиента vSphere, выбрав указанный хост ESXi в vCenter Server.
26. Предположим, что виртуальная машина неожиданно выключилась. Какие файлы журналов виртуальной машины следует просмотреть для выявления причины и устранения этой проблемы?
В данном случае администратор должен проверить файлы журнала vmware.log и hostd.log.
27. В чем может быть причина orphaned (осиротевший) состояния виртуальной машины?
Если виртуальная машина находится в состоянии orphaned, это может по причине ошибки в работе функции отказоустойчивости. Виртуальная машина не была зарегистрирована непосредственно на хосте ESXi.
28. При обновлении хоста ESXi 5.5 до ESXi 6.x появляется следующая ошибка: MEMORY_SIZE. Как устранить проблему?
Это указывает на нехватку памяти на хосте ESXi для завершения процесса обновления хоста ESXi с ESXi 5.5 до ESXi 6.x.
29. При удалении хоста из распределенного коммутатора vSphere (vDS) возникает следующее сообщение об ошибке: Ресурс «10» используется (The resource ’10’ is in use)
Перед удалением vDS убедитесь, что сетевые адаптеры VMkernel на vDS не используются. Если используется какой-либо из ресурсов vDS, появится вышеупомянутое сообщение об ошибке с идентификатором ресурса.
30. Администратор хочет захватить и отследить сетевой трафик для виртуальной машины, но не получает ожидаемого трафика в средстве захвата пакетов. Что он должен сделать, чтобы решить проблему?
Если администратору необходимо захватить сетевой трафик для виртуальной машины, он должен включить режим неразборчивости для соответствующей группы портов. Затем можно захватить сетевой трафик с помощью любого инструмента сбора сетевого трафика.
31. Кластер vSAN создается с шестью узлами вместе с доменом отказа, и три из них перемещаются в домен отказа. Один узел отказоустойчивого домена отказал. Что произойдет с оставшимися двумя узлами в домене отказа?
При отказе узла-члена отказоустойчивого домена оставшиеся два узла будут считаться недоступными.
32. На каком уровне строится отказоустойчивый домен vSAN?
Отказоустойчивый домен настроен на уровне кластера vSAN, и узлы будут добавлены в этот домен. Если какой-либо узел-член отказывает по какой-либо причине, остальные члены также будут рассматриваться как отказавшие.
33. Обнаружено, что активность хранилища виртуальных машин на хосте ESXi 6.x негативно влияет на активность хранилища виртуальных машин на другом хосте, который получает доступ к тому же хранилищу данных VMFS. Какие действия могли бы устранить эту проблему?
Для устранения воздействия работы хранилища одной виртуальной машины на работу другой виртуальной машины необходимо включить контроль ввода-вывода хранилища данных (SIOC). Данная технология обеспечивает столь необходимое управление вводом-выводом систем хранения данных и должно использоваться для обеспечения того, чтобы производительность критически важных виртуальных машин не влияла на работу виртуальных машин других хостов, когда возникает конкуренция за ресурсы ввода-вывода.
34. При обновлении хоста ESXi с версии 5.5 до версии 6.0 администратор выполняет следующую команду: esxcli software vib list --rebooting-image. Что делает данная команда?
Эта команда отображает все активные VIB (vSphere Installation Bundle). VIB представляет собой коллекцию файлов, таких как tarball или zip, упакованных в единый архив для облегчения распространения.
35. Какие счетчики будут использоваться для устранения проблем с производительностью ЦП виртуальной машины, чтобы продемонстрировать конкуренцию ЦП?
Для тестирования производительности хоста ESXi в виде памяти, ЦП и использования сети используется средство ESXTOP. Это отличный инструмент, доступный администраторам VMware для устранения проблем с производительностью. Для настройки ESXTOP потребуется vSphere Client, а также должны быть включены сеансы putty и SSH. Для тестирования производительности ЦП используются счетчики %RDY, %MLMTD и %CSTP.
36. Администратор пытается запустить esxtop, включив SSH и используя putty для устранения проблем с производительностью ЦП, но выходные данные не отображаются. Как решить эту проблему?
Для отображения выходных данных в ESXTOP нажмите f и установите звездочку рядом с каждым полем, которое должно отображаться.
37. Администратор хочет отслеживать виртуальные машины на хосте с помощью vCenter Server и отправлять уведомления, когда использование памяти превышает 80%. Что должен сделать администратор на сервере vCenter для выполнения этой задачи?
Для мониторинга использования памяти виртуальной машины и получения уведомления при достижении определённого порога, нужно создать уведомление в vCenter Server и привязать действие по отправке уведомлений по электронной почте.
38. Администратор создал кластер DRS, и он стал несбалансированным. Что может быть причиной этому?
Кластер DRS может стать несбалансированным, когда правила Affinity препятствуют перемещению виртуальных машин. Кроме того, устройство, подключенное к виртуальной машине, предотвращает миграцию с одного хоста на другой.
39. ИТ-администратор настроил два сервера vCenter в пределах PSC и должен предоставить пользователю право доступа ко всем средам. Какой уровень доступа нужно выдать для этого?
Для доступа к нескольким серверам vCenter в пределах PSC требуется глобальное разрешение на доступ ко всем средам.
40. Администратор создал 10 хостов ESXi 6.x с помощью функции автоматического развертывания для нового кластера Test/Dev, и все хосты настроены на получение своего IP-адреса через DHCP. Какой параметр DCUI должен использоваться администратором для продления аренды DHCP для хостов?
Для возобновления аренды DHCP для хостов используется опция «Reset Management Network» в консоли ESXi (DCUI).