Интеграция Битрикс24 с сайтом

Интеграция облачной CRM - системы с любым сайтом

Сентябрь 30, 2016 Мерион Нетворкс

5 минут чтения

Битрикс24 – облачная CRM система, цель которой заключается в повышении эффективности работы компании. Мы можем выделить 3 позиции, которые привлекают внимание предпринимателей к этой системе:

Доступность - для начинающих предпринимателей Битрикс24 бесплатна по тарифу «Проект». В бесплатной версии вы можете вести обработку лидов, сделок, ставить задачи, создавать проекты, выставлять счета и многие другие опции. В бесплатной версии нет возможности создавать бизнес – процессы. Более высокие версии, такие как «Команда» или «Компания» обладают более богатым функционалом за привлекательную цену.
Омниканальность - вся деятельность по различным каналам работы будет сконцентрирована в Битрикс24. Без разницы, напишет ли клиент письмо на общий адрес электронной почты компании, или на адрес менеджера персонально, напишет в Telegram, Вконтакте, Facebook, заполнит форму на сайте или позвонит – автоматические будет создан лид в CRM и обработан согласно внутренним правилам в зависимости от источника.
Гибкость - CRM система имеет приложение для ПК, смартфона и планшета. Важно отметить, что существует специальный REST API, с помощью которого можно создавать лиды с помощью PHP с сайта. Коробочную версию CRM можно дорабатывать с помощью собственных PHP скриптов.

Если вы остановили свой выбор на Битрикс24 и ищете возможности автоматизировать обработку лидов, то в статье мы расскажем о интеграции Битрикс24 с сайтом.

Начать пользоваться Битрикс24 бесплатно!

Интеграция Битрикс24 с сайтом

Начнем с создания HTML формы на сайте по примеру ниже:

<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<form action="integration.php" method="post">
	Тема: <input type="text" name="tema" value="" /><br />
	Ваша компания: <input type="text" name="companyname" value="" /><br />
	Имя: <input type="text" name="name" value="" /><br />
	Фамилия: <input type="text" name="lastname" value="" /><br />
	Ваше сообщение: <textarea name="message"></textarea><br />
	<input type="submit" value="Send" />
</form>
</html>

Здесь, методом POST, мы будем передавать параметры в PHP файл, который в свою очередь будет связывать наш сайт с Битрикс24. Скопированную сверху конфигурацию сохраняем в файл, который называем integration.php

Продолжаем работу с этим файлом. Над скопированной выше конфигурации открываем PHP – тэг с помощью символов <?php ?>. Между php и вторым знаком вопроса мы будем вставлять последующую конфигурацию.

Определяем необходимые для REST API переменные, с помощью которых мы будем определять адрес сервера подключения и параметры авторизации. Заранее создайте в Битрикс24 пользователя с правами на создание и изменение сущностей связанных с лидами. В конфигурации приведены строки с комментариями:

// Параметры подключения к вашему облачному Битрикс24
define('CRM_HOST', 'your_domain.bitrix24.com'); // укажите здесь ваш домен в Битрикс
define('CRM_PORT', '443'); // порт для подключения. Здесь оставляем все как есть
define('CRM_PATH', '/crm/configs/import/lead.php'); // Путь к PHP файлу, к которому будем подлючаться. Здесь оставляем все как есть

// Параметры авторизации
define('CRM_LOGIN', 'login'); // логин пользователя, которого мы создали для подключения
define('CRM_PASSWORD', 'password'); // пароль пользователя CRM

Переходим к самому скрипту, который будет заниматься отправкой данных в CRM

$tema = $_POST['tema']; //получаем значение полей из формы и записываем их в переменные методом POST 
$companyname = $_POST['companyname'];
$name = $_POST['name'];
$lastname = $_POST['lastname'];
$message = $_POST['message'];

// Начинаем обработку внутри скрипта
if ($_SERVER['REQUEST_METHOD'] == 'POST')
{
	$leadData = $_POST['DATA'];

	// представляем массив
	$postData = array(
		'TITLE' => $tema,
		'COMPANY_TITLE' => $companyname,
		'NAME' => $name,
		'LAST_NAME' => $lastname,
		'COMMENTS' => $message,
	);

	// добавляем в массив параметры авторизации
	if (defined('CRM_AUTH'))
	{
		$postData['AUTH'] = CRM_AUTH;
	}
	else
	{
		$postData['LOGIN'] = CRM_LOGIN;
		$postData['PASSWORD'] = CRM_PASSWORD;
	}

	// открываем сокет соединения к облачной CRM
	$fp = fsockopen("ssl://".CRM_HOST, CRM_PORT, $errno, $errstr, 30);
	if ($fp)
	{
		// производим URL-кодирование строки
		$strPostData = '';
		foreach ($postData as $key => $value)
			$strPostData .= ($strPostData == '' ? '' : '&').$key.'='.urlencode($value);

		// подготавливаем заголовки
		$str = "POST ".CRM_PATH." HTTP/1.0\r\n";
		$str .= "Host: ".CRM_HOST."\r\n";
		$str .= "Content-Type: application/x-www-form-urlencoded\r\n";
		$str .= "Content-Length: ".strlen($strPostData)."\r\n";
		$str .= "Connection: close\r\n\r\n";

		$str .= $strPostData;

		fwrite($fp, $str);

		$result = '';
		while (!feof($fp))
		{
			$result .= fgets($fp, 128);
		}
		fclose($fp);

		$response = explode("\r\n\r\n", $result);

		$output = '<pre>'.print_r($response[1], 1).'</pre>';
	}
	else
	{
		echo 'Не удалось подключиться к CRM '.$errstr.' ('.$errno.')';
	}
}
else
{
}

В случае, если вы хотите провести «дебаг» соединения и понять в чем могут быть проблемы, в разделе HTML кода добавьте следующий код, который позволит вывести причину неработоспособности:

<?php echo $output;?>

Сохраняем все внесенные конфигурации и переходим к тесту. Заполняем WEB – форму:

Как результат, в CRM появляется лид:

Лид успешно создан в CRM. Для его обработки вы можете создать различные бизнес процессы в разделе «Настройки» -> «Автоматизация». Сам файл скрипта вы можете скачать по ссылке ниже. После загрузки, измените формат файла на PHP: