img

Что такое 3CX Phone System?

Говоря простым языком, 3CX IP PBX (Phone System) это телефонная станция для корпоративных клиентов, для бизнеса. Многие компании привыкли к традиционным офисным мини – АТС, которые работают на собственной аппаратной платформе и приобретаются как единое устройство. 3CX - это в первую очередь программное обеспечение, которое может быть установлено на компьютер или сервер на базе операционной системы Windows.

От слов к делу, перейдем непосредственно к АТС. В данной статье будет описана облачная АТC 3CX Phone System.


Главный интерфейс

После установки 3CX, первая и самая главная консоль администратора АТС – это интерфейс на скриншоте ниже. Этот интерфейс позволяет производить настройку телефонной станции 3CX Phone System, совершать перезагрузку и прочие административные функции.

Что такое 3CX Phone System

Навигационная панель

Навигационная панель помогает администратору быстро найти необходимый сегмент настройки. Данная панель позволяет быстро перемещаться между объектами навигации и редактировать их в главном поле интерфейса.

Разберем основные элементы навигационной панели АТС 3CX Phone System:

  • Статус Портов/Транков: Проверка работы PSTN линий или VoIP транков
  • Статус абонентов: Просмотр статуса каждого из номеров в АТС
  • Статус системных номеров: Состояние системных номеров АТС 3CX
Статус системных номеров 3CX АТС
  • Клиенты 3CX Phone: Зарегистрированные в системе клиенты
  • Удаленные подключения: Список удаленных клиентов АТС со статусом регистрации
  • События 3CX: Возможность просмотра журнала IP – АТС 3CX и текущих ошибок в режиме реального времени
  • Событий Windows: Данный пункт отвечает на вопрос «Что происходит с сервером 3CX?»
  • Статус сервисов: Список запущенных сервисов 3CX и их статусы (в рамках Windows)
  • Телефоны: Просмотр и управление аппаратными телефонами
  • Внутренние номера: Просмотр, добавление и редактирование внутренних номеров
  • SIP Trunks: Просмотр, управление и добавление SIP транков от провайдера телефонии
  • PSTN шлюзы: Менеджмент устройств для стыка с телефонной сетью общего пользования (PSTN)
  • Входящие правила: Настройка правил обработки входящего вызова
  • Исходящие правила: Настройка поведения исходящего звонка (куда маршрутизировать, как и так далее)
  • Автосекретарь: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию…»
Автосекретарь 3CX PBX
  • Группы вызова: Настройка нескольких внутренних номеров, которые будут звонить одновременно при определенных обстоятельствах
  • Очереди вызова: Реализация алгоритма очередей вызовов
  • Настройки: В данном меню можно произвести настройки музыки на удержании, глобального расписания работы сервера и прочих «общих» настроек
  • Обновления: Проверка доступных обновлений программного обеспечения
  • Помощь: Ссылка на FAQ, форум, блог и прочие ресурсы компании 3CX, где желающий может найти ответы на свои вопросы по работе с АТС

Автосекретарь 3CX PBX

3CX Phone это SIP софтфон, который позволяет использовать компьютер вместе с гарнитурой в роли полноценной замены аппаратному телефону на столе. Перечислим некоторые из ключевых возможностей софтфона:

  • Совершение и прием звонков
  • Обработка нескольких одновременных вызовов
  • Возможность повесить вызов на «холд»
  • Совершать трансфер вызова
  • Просмотр входящих вызовов
  • Поддержка TAPI (Telephony Application Programming Interface) для интеграции с Microsoft Outlook (лицензируется дополнительно)
  • Кнопка записи разговоров сохраняет аудио файл разговора на локальный компьютер
Ссылка
скопирована
Получите бесплатные уроки на наших курсах
Все курсы
Еще по теме:
img
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
img
Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
img
Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
img
Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
img
Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама