Модуль, отвечающий за распределение вызовов по времени – Time Conditions. Данный модуль представляет из себя набор правил, в который включены временные группы (Time Group).В модуле настраиваются два условия: первое – если выполняются правила Time Group, а второе, если данные правила не выполняется. Модуль Time Conditions чаще всего применяется для маршрутизации вызовов в зависимости от рабочего времени в компании, например, маршрут для вызовов с 10:00 до 19:00 на секретаря, а после и по выходным, вызовы маршрутизируются на заранее записанное голосовое сообщение.
Freepbx13 распределение звонков по времени
Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Освой Linux, Docker, Kubernetes и CI/CD и собери свой пайплайн: 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Разберись в TCP/IP, коммутации и маршрутизации с нуля: 2 месяца онлайн, лабы и сертификат. Открой программу и выбери свой тариф.
Подробнее о курсе
/p>
Важно отметить, что если вы решили настроить данный модуль, то стоит начать с настройки Time Group.
Итак, приступаем к настройке. Для этого, подключитесь к интерфейсу FreePBX в правами администратора, и перейдите во вкладку Applications и далее во вкладку Time Conditions
Перейдя в интерфейс настройки, нажимаем Add Time Condition и добавляем новое условии маршрутизации по времени:
Разберемся конкретнее с каждым из параметров настройки:
- Time Condition Name - Укажите название данного условия. Удобнее всего давать имена в соответствие с логикой работы данных кондиций. Например, «Work Hours» для рабочего времени и «Holidays» для выходных.
- Override Code Pin - В FreePBX13 существует Feature Code, по умолчанию это *27. С его помощью можно менять временные кондиции (Time Conditions). Поле Override Code Pin позволяет ввести пин-код, который будет запрошен у пользователя, который попытается изменить это временное условие.
- Invert BLF Hint - Да/Нет. Для каждой из временных кондиций, создается BLF хинт (hint). Соответственно, ка телефонном аппарате с поддержкой BLF можно отображать статус данной временной кондиции. По умолчанию, (Invert BLF Hint = No) – это означает, что в случае, если данный временная кондиция не совпадает, то в BLF выставляется статус «INUSE», а это как правило, красная лампочка. В случае, если кондиция совпадает с временной группой, то выставляется статус «NOT_INUSE», а это, как правило зеленая лампочка. В случае, если параметр Invert BLF Hint = Yes, то указанные выше позиции определяется в обратном порядке.
- Change Override - Текущий статус перезаписи временного условия отображается в выпадающем меню. Если это новое временное условие, которое ещё не сохранено, статус будет НЕИЗВЕСТНО. В ином случае, вы увидите текущий статус. Выпадающее меню дает вам возможность изменять статус перезаписи:
- Unchanged - статус перезаписи не будет изменен.
- Reset Override - удаляет любой статус перезаписи, который отмечен.
- Temporary Matched / Unmatched - создает временную перезапись, пока текущий промежуток времени не истечет.
- Permanent Matched / Unmatched - создает постоянную перезапись, пока перезапись не будет удалена.
- Time Group - Временная группа, в которой отмечается временной промежуток, дни недели и месяцы. Именно на базе Time Group происходит маршрутизация вызовов в Time Condition
- Destination non-matches - Направление для вызова, если вызов не попал под правила настроенные в Time Group
После внесения всех настроек необходимо нажать Save, а затем Apply Config.
Получите бесплатные уроки на наших курсах
- Онлайн-курс программирования на Kotlin
- Python с нуля
- DevOps с нуля
- Фронтенд с нуля
- Аналитик данных с нуля
узнай больше на курсе
Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Освой Linux, Docker, Kubernetes и CI/CD и собери свой пайплайн: 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Разберись в TCP/IP, коммутации и маршрутизации с нуля: 2 месяца онлайн, лабы и сертификат. Открой программу и выбери свой тариф.
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по сетевой безопасности
Научись защищать сеть: firewall, VPN, сегментация и мониторинг. 2 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу курса.
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по кибербезопасности
Научись защищать сети и данные и разбирать атаки: 2 месяца онлайн, практика в лабах и сертификат. Открой программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Этичный хакинг
Освой пентест: разведка, поиск уязвимостей и отчёты для заказчика. 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу.
Подробнее о курсе
Еще по теме:
Комментарии
