Настройка

Данный модуль можно найти по следующему пути: PBX → PBX Configuration → Callback (в разделе Remote Access).

На скриншоте выше виден интерфейс создания Callback-а – как видно, интерфейс крайне прост. Для создания необходимо указать следующие параметры:

• Callback Description – описание обратного вызова, к примеру – cheap call to your mamma
• Callback Number – опциональное поле, можно указать номер отличный от номера вызывающего абонента, если оставить пустым – вызов от АТС поступит вызывающему абоненту
• Delay Before Callback– пауза в секундах перед совершением обратного вызова
• Destination after Callback – направление вызова после совершения Callback-а, логично ставить IVR для совершения вызова внутри компании или DISA для возможности набрать любой внешний номер.

Далее необходимо нажать Submit Changes и данный коллбэк появится в списке справа.

После создания обратного вызова, вы можете назначить его как опцию при входящем вызове или в интерактивном голосовом меню (IVR). В примере ниже используется обратный вызов с названием «test».

Так же если АТС используется для личной связи можно настроить входящий маршрут таким образом, чтобы ваш звонок сразу попадал на коллбэк.