Привет! Сегодня в статье мы поговорим о настройке Music on Hold Server в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) . Music on Hold – это музыка, которая проигрывается абоненту, когда он поставлен на удержание. Сервер может быть Multicast, когда используется один аудиопоток, посылаемый на групповой адрес, и Unicast, когда для каждого поставленного на удержания вызова используется отдельный аудиопоток.
Файлы, которые будут использоваться для Music on Hold должны отвечать следующим требованиям:
- Формат .WAV (16 Bit PCM);
- Mono или Stereo;
- Частота дискретизации – 8, 16, 32 или 48 кГц;
Настройка Music on Hold в CUCM
Для начала загрузим аудиофайл на наш CUCM. Для этого переходим в раздел Media Resources – MOH Audio File Management. В новом окне нажимаем Upload File и указываем его месторасположение. Файл будет переконвертирован в формат нужного кодека. После этого он появится в таблице.
Затем переходим во вкладку Media Resources – Music on Hold Audio Source и нажимаем Add New для создания нового потока Music on Hold. Тут в поле MOH Audio Stream Number указываем номер нашего потока (начиная с 2, т.к. первый номер занят за стандартным потоком). В строке MOH Audio Source File в выпадающем меню выбираем загруженный нами аудиофайл, а в строке MOH Audio Source Name указываем его имя. Также здесь можно включить Multicasting и повтор проигрывания.
Далее переходим во вкладку Media Resources – Music on Hold Server. Если там ничего нет, то нужно перейти во вкладку Cisco Unified Serviceability – Tools – Service Activation и поставить галочку напротив пункта IP Voice Media Streaming Application для активации сервиса и после этого сервер будет автоматически создан. Теперь можно выбрать сервер и перейти на страницу его настроек.
Для того чтобы выбрать поток Music on Hold на телефоне нужно перейти во вкладку Device – Phone, найти желаемый телефон и в строках User Hold MOH Audio Source и Network Hold MOH Audio Source выбрать созданный поток.
