img

Настройка Partitions и Calling Search Space в CUCM

Привет! В этой статье мы рассмотрим Partitions и Calling Search Space (CSS) в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , которые являются частью механизма Class of Control и применяются при разграничении доступов.

/p>

Partitions можно рассматривать как набор маршрутов, паттернов, номеров DN, каждый из которых может принадлежать к определенным разделам. CSS же представляет собой упорядоченный список Partitions. Чтобы совершить вызов Partition вызываемой стороны должен принадлежать CSS вызывающей стороны.

При попытке выполнить вызов CUCM просматривает CSS вызывающей стороны и проверяет, принадлежит ли вызываемая сторона Partition’у в CSS. Если это так, вызов направляется в Translation Pattern. Если нет, то вызов отклоняется или Translation Pattern игнорируется. Подробнее про маршрутизацию и Translation Pattern’ы можно прочить в наших статьях.

Можно назначить разные CSS IP-телефонам, номерам DN, переадресации всех вызовов (Call Forwarding All – CFA), переадресации без ответа (Call Forwarding No Answer - CFNA), переадресации вызовов в случае занятости (Call Forwarding Busy - CFB), шлюзов и паттернам Translation Pattern.

Разделы и CSS облегчают маршрутизацию вызовов, поскольку они делят план маршрутизации на логические подмножества на основе организации, местоположения и/или типа вызова.

Чтобы лучше понять, как все это работает, рассмотрим пример.


Пример использования Partitions и CSS

Этот пример иллюстрирует, как можно разграничить маршрутизацию звонка между пользователями в пределах организации.

Допустим, у нас имеется три группы пользователей:

  • Стажеры (могут звонить только на внутренние номера)
  • Работники (могут звонить на внутренние номера и совершать междугородние звонки)
  • Руководство (могут звонить на внутренние номера, совершать междугородние и международные звонки)

Для каждого направления необходимо иметь Partition:

  • Внутренние номера –Partition_1
  • Междугородние звонки – Partition_2
  • Международные звонки – Partition_3

Эти разделы отражают все возможные направления звонков. Все телефоны (номера DN) мы поместим в раздел Partition_1 (внутренние номера).

На шлюзе сконфигурировано два паттерна Route Patterns:

  • Все звонки кроме международных (поместим в раздел Partition_2)
  • Международные звонки (поместим в раздел Partition_3)

На основании этих ограничений создаем три CSS:

  • CSS1 содержит разделы: Partition_1
  • CSS2 содержит разделы: Partition_1, Partition_2
  • CSS3 содержит разделы: Partition_1, Partition_2, Partition_3

Настраиваем телефоны:

  • На телефонах стажеров указываем CSS1
  • На телефонах работников указываем CSS2
  • На телефонах руководства указываем CSS3

Теперь совершим тестовые звонки с заданными настройками.

Тест 1: Звонок с телефона стажера

Набран внутренний номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_1
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1
  • Результат: Вызов выполнится (раздел Partition_1 включен в CSS)

Набран междугородний номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_2
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1
  • Результат: Вызов не выполнится (раздел Partition_2 не включен в CSS)

Набран международный номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_3
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1
  • Результат: Вызов не выполнится (раздел Partition_3 не включен в CSS)

Тест 2: Звонок с телефона работника

Набран внутренний номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_1
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1, Partition_2
  • Результат: Вызов выполнится (раздел Partition_1 включен в CSS)

Набран междугородний номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_2
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1, Partition_2
  • Результат: Вызов выполнится (раздел Partition_2 включен в CSS)

Набран международный номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_3
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1, Partition_2
  • Результат: Вызов не выполнится (раздел Partition_3 не включен в CSS)

Тест 3: Звонок с телефона руководства

Набран внутренний номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_1
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1, Partition_2, Partition_3
  • Результат: Вызов выполнится (раздел Partition_1 включен в CSS)

Набран междугородний номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_2
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1, Partition_2, Partition_3
  • Результат: Вызов выполнится (раздел Partition_2 включен в CSS)

Набран международный номер:

  • Вызываемый абонент: Partition_3
  • Разделы CSS вызывающего абонента: Partition_1, Partition_2, Partition_3
  • Результат: Вызов выполнится (раздел Partition_3 включен в CSS)

Таким образом, получается, что вызовы совершать можно, только если раздел Partition вызываемого абонента находится в CSS вызывающего.


Настройка

Начнем с настройки Partitions. В Cisco Call Manager Administration переходим во вкладку Call RoutingClass of ControlPartition и нажимаем Add New. Здесь в поле Name указываем название для раздела и нажимаем Save.

Partitions

Теперь перейдем к созданию CSS. Для этого выберем вкладку Call RoutingClass of ControlCalling Search Space. Тут указываем имя в поле Name, из поля Available Partitions перенесем в поле Selected Partitions разделы, которые должен содержать CSS. Перенос осуществляется при помощи стрелочек. После чего нажимаем кнопку Save для сохранения.

Настройка Calling Search Space на CUCM

После того как мы создали CSS и Partitions на наших серверах, применим их к устройствам. Рассмотрим это на примере настройки телефона. Для этого выбираем телефон, который мы хотим настроить во вкладке DevicePhone. В его настройках выбираем желаемую линию и нажимаем на нее, например Line [1] . В открывшемся окне в строке Route Partition в выпадающем списке выбираем раздел для этой линии. После этого нажимаем Save и возвращаемся назад.

Настройка Partitions на номере

Теперь нам осталось применить к телефону CSS. Здесь, в настройках телефона в поле Device Information находим строчку Calling Search Space и в выпадающем меню выбираем созданный ранее CSS. Затем сохраняем и применяем настройки.

Настройка CSS на телефоне

Аналогично мы можем настраивать Partitions и CSS на других устройствах, паттернах и номерах.

Ссылка
скопирована
Получите бесплатные уроки на наших курсах
Все курсы
Еще по теме:
img
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
img
Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
img
Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
img
Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
img
Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама