img

Отправка записи разговора на email в Asterisk

Сегодня хотим предложить крутой функционал, который тебе захочется установить на своей IP – АТС Asterisk прямо сейчас! Речь пойдет про отправку записи разговора на адрес электронной почты со всеми причитающимися метаданными звонка. Работает это примерно вот так: ваш сотрудник поговорил по телефону, положил трубку, после чего, ответственному по электронной почте приходит письмо с записью разговора, датой и временем звонка, а также номерами А и Б.

Настроить эту «фичу» очень легко. Приступаем к настройке.


Bash скрипт для Asterisk

Сам по себе скрипт написан на bash. Скрипт будет инициироваться сразу после окончания звонка и в него будут переданы нужные для работы переменные. Но об этом чуть позже:

#!/bin/bash
dt=$(date '+%m/%d/%Y %r');
echo -e "Привет! Появилась новая запись разговоров на нашем сервере Asterisk 


 Звонок был совершен $dt 


 Нам позвонил этот номер - $5 


 Вызов принял -  $7 


 Запись разговора во вложении 

" | mail -a /var/spool/asterisk/monitor/$1/$2/$3/$6 -s "Новая запись разговоров" info@merionet.ru

Пробежимся по переменным, которые будут относится к звонку и будут передаваться (все кроме $dt) с Asterisk:

  • $1 - год звонка;
  • $2 - месяц звонка;
  • $3 - день звонка;
  • $4 - дата и время в формате строки;
  • $5 - источник звонка (звонящий);
  • $6 - имя файла аудио – записи разговора;
  • $7 - куда был совершен вызов;
  • $dt - генерируем дату звонка;

Переходим в консоль сервера Asterisk. Первым делом создаем файл с расширением .sh в него мы поместим наш скрипт:

touch /var/lib/asterisk/bin/rectoemail.sh

Даем файлу нужные права и разрешения:

chown asterisk:asterisk rectoemail.sh
chmod 774 rectoemail.sh

Теперь открываем сам файл скрипта для редактирования:

vim /var/lib/asterisk/bin/rectoemail.sh 

И добавляем скрипт в файл. Для того, чтобы сделать это, скопируйте скрипт из статьи. В режиме редактирования через vim нажмите «o» на клавиатуре, затем нажмите правую кнопку мыши – скрипт будет добавлен в файл. После этого, нажмите Esc на клавиатуре и комбинацию :x! + Enter для сохранения изменений. Готово.


Доработка в FreePBX

Теперь нужно поставить наш скрипт на автоматический запуск. Переходим в раздел SettingsAdvanced Settings. Убеждаемся, что параметры Display Readonly Settings и Override Readonly Settings установлены в значение Yes.

Теперь находим параметр Post Call Recording Script и добавляем в его поле следующую строчку:

bash /var/lib/asterisk/bin/rectoemail.sh ^{YEAR} ^{MONTH} ^{DAY} ^{TIMESTR} ^{FROMEXTEN} ^{CALLFILENAME}.^{MIXMON_FORMAT} ^{ARG3}
Отправка записи разговора на email в Asterisk

Готово. Сохраняем настройки и переходим к тестам:

Уведомления по email о звонках Asterisk
Ссылка
скопирована
DevOps
Скидка 25%
DevOps-инженер с нуля
Научитесь использовать инструменты и методы DevOps для автоматизации тестирования, сборки и развертывания кода, управления инфраструктурой и ускорения процесса доставки продуктов в продакшн. Станьте желанным специалистом в IT-индустрии и претендуйте на работу с высокой заработной платой.
Получи бесплатный
вводный урок!
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
отправили вводный урок на твой e-mail!
Получи все материалы в telegram и ускорь обучение!
img
Еще по теме:
img
Привет, дорогой читатель! В повседневной работе зачастую не хватает автоматизации. Поэтому, мы решили создать калькулятор инстал
img
Привет! Для удобства, мы структурировали все материалы по графическому интерфейсу FreePBX в нашей базе знаний в единый файл. Сам
img
Мы подумали, а почему бы не консолидировать все знания по Cisco VoIP продуктам и их настройке в единый документ? Добавить в них
img
Вам, как сетевому инженеру, крайне важно разбираться в том, каким образом вызовы VoIP влияют на пропускную способность канала в
img
В этой статье расскажем как отправлять различные СМС сообщения пользователям, позвонившим в контакт-центр Октелл и запросившим т
img
Всем современным кампаниям, производящим товары и оказывающим услуги, необходимо иметь специалистов, работающих с потенциальными
Комментарии
ЗИМНИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59