Переадресация вызовов в OpenScape Voice

Всем привет! Мы продолжаем рассказывать о настройке дополнительных функций в OpenScape Voice и в этой статье речь пойдет о переадресации вызова (Call Forwarding).

icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Освой Linux, Docker, Kubernetes и CI/CD и собери свой пайплайн: 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Разберись в TCP/IP, коммутации и маршрутизации с нуля: 2 месяца онлайн, лабы и сертификат. Открой программу и выбери свой тариф.
Подробнее о курсе

Настройка

Первым делом переходим во вкладку Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Profiles → Feature и, либо выбираем уже созданный нами профиль, либо создаем новый, нажав на кнопку Add. Во вкладке Features в стоке Feature Name в выпадающем меню выбираем необходимую нам опцию → они находятся в блоке Call Forwarding Features.

 Вкладка Features

Мы рассмотрим настройку на примере наиболее простого и популярного вида переадресации → безусловного (Call Forwarding Unconditional). После добавления функции она появляется в списке внизу и нам нужно нажать на нее и войти в меню настроек.

Для ее включения нажимаем галочку в меню Activate. В строчке способа активации функции (Activate via) выбираем all, а в строчке способа назначения номера (Specify redirect number via) тоже ставим all. Ниже в строке Redirect Number / Subscriber Allias вписываем номер, на который будет переадресован звонок. А в строке Notify calling party можно включить уведомления вызывающему абоненту о включенной переадресации c возможностью указать на какой номер переадресуется звонок (Include Destination Number) или без таковой (Do Not Include Destination Number). Нажимаем Save для сохранения настроек и при необходимости таким же образом добавляем другие необходимые виды переадресации и их опции.

 Настройка функции

Теперь настроим сервисные коды для включения и выключения переадресации. На телефонах OpenStage это обеспечивается по протоколу CSTA.

Идем во вкладку Configuration → OpenScape Voice → Business Group → Translations → Prefix Access Codes и нажимаем Add, чтобы добавить новый код. Настойка аналогична той, чтобы была описана в предыдущей статье о настройке дополнительных функций. В поле Prefix Access Code вводим код для включения функции, ниже указываем минимальную и максимальную длину и количество цифр которые необходимо удалить. Также указываем тип номера (Prefix type) → Vertical Service, формат номера (Nature of Address) → Unknown и направление маршрутизации (Destination Type) → Service. В поле Destination Name нужно выбрать функцию CFU Activate.

Затем создаем сервисный код, для отключения переадресации изменив сам код на другой в строке Prefix Access Code и в списке Destination Name выбираем CFU Deactivate.

 Настройка сервисного кода  Вкладка Destination Name

Управлять включением и выключением переадресации можно с телефона, в меню пользователя во вкладке Конфигурация → Входящие вызовы → Переадресация. Для включения необходимо нажать на галочку, в выпадающем списке выбрать Прямое направление и в строке ввода указать номер назначения. Для удобства включение и отключение переадресации можно назначить на дополнительные кнопки на телефоне

 Настройка на телефоне
Ссылка
скопирована
Получите бесплатные уроки на наших курсах
Все курсы
icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Освой Linux, Docker, Kubernetes и CI/CD и собери свой пайплайн: 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Разберись в TCP/IP, коммутации и маршрутизации с нуля: 2 месяца онлайн, лабы и сертификат. Открой программу и выбери свой тариф.
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по сетевой безопасности
Научись защищать сеть: firewall, VPN, сегментация и мониторинг. 2 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу курса.
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по кибербезопасности
Научись защищать сети и данные и разбирать атаки: 2 месяца онлайн, практика в лабах и сертификат. Открой программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Этичный хакинг
Освой пентест: разведка, поиск уязвимостей и отчёты для заказчика. 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу.
Подробнее о курсе
Еще по теме:
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама
ОСЕННИЕ СКИДКИ
30%
40%
50%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59