В Cisco Unified Communications Manager (CUCM) существует разделение по интерфейсам администратора – каждый из них отвечает за свою область настроек.
В CUCM есть следующие интерфейсы:
- Cisco Unified CM Administration (https://[IP_сервера]/ccmadmin);
- Cisco Unified Serviceability (https://[IP_сервера]/ccmservice);
- Cisco Unified OS Administration (https://[IP_сервера]/cmplatform);
- Cisco Unified Reporting (https://[IP_сервера]/ccmservice);
- Cisco Unified IM and Presence Reporting (https://[IP_сервера]/cucreports);
- Disaster Recovery System (https://[IP_сервера]/drf);
- Command Line Interface (CLI);
К каждому из них можно подключиться только по HTTPS (кроме интерфейса командной строки CLI, для него используется SSH), а переключаться между интерфейсами можно через выпадающее меню в правой верхней части экрана
.
Логин и пароль администратора платформы, которые задаются при установке (administrator id) используется для доступа в DRS и OS Administration. Также при установке задаются логин и пароль (application user) для входа в CM Administration, Serviceability и Cisco Unified Reporting.
Рассмотрим подробнее эти интерфейсы и что в них включено. Стоит заметить что наличие того или иного пункта в меню зависит от версии CUCM.
Интерфейс Cisco Unified Communications Manager Administration
- Меню System: включает в себя конфигурирование групп CM, Presence и Device Mobility, настройку Device Pool, Region, Locations, Survivable Site Telephony (SRST), DHCP, LDAP, сервисных параметров, а также лицензирование;
- Меню Call Routing: здесь находятся разделы, отвечающие за маршрутизацию звонков, паттерны, интерком, Dial Rules, меню Class of Control, включающее Calling Search Space и Partitions, а также такие функции как Call Pickup, Call Park и другие;
- Меню Media Resources: в этом меню расположены настройки таких ресурсов, как Music on Hold (MOH), Annunciator, Transcoder, Media Termination Point (MTP), а также файловый менеджер MOH;
- Меню Advanced Features: тут можно найти настройки Voicemail интеграций, Inter-Company Media Engine Configuration и VPN;
- Меню Device: настройка IP-телефонов, шлюзов, гейткиперов, транков, профилей телефонов, функциональных кнопок и многое другое;
- Меню Application: содержит мастер конфигурации CUCM и меню настройки плагинов;
- Меню User Management: настройка пользователей End User, Application User, User Group и ролей;
- Меню Bulk Administration: предоставляет множество возможностей для выполнения повторяющихся задач настройки (например, добавления большого числа пользователей или телефонов) автоматическим способом;
- Меню Help: тут собранны полезные статьи о работе в CUCM;
Интерфейс Cisco Unified Serviceability Administration
- Меню Alarm: тут находятся конфигурационные опции для системных предупреждений для мониторинга производительности и общего состояния системы;
- Меню Trace: настройки трекинга для мониторинга системы и поиска проблем;
- Меню Tools: здесь в подменю CDR Analysis and Reporting предоставляет интерфейс для сбора журналов вызовов и отчетов о вызовах, выполненных с использованием системы. Раздел Service Activation предоставляет интерфейс для активации сервисов, установленных в первый раз. Используя этот интерфейс, администраторы могут останавливать, запускать или перезапускать активированные службы. Архив отчетов Serviceability Reports обеспечивает доступ к интерфейсу отчетов для анализа системы. Интерфейс управления CDR позволяет администраторам настраивать и проверять использование дискового пространства для Call Detail Report (CDR). Страница Audit Log Configuration содержит параметры для того, что будет включено в журналы аудита;
- Меню SNMP: тут расположены подменю (V1/V2c, V3 и SystemGroup) конфигурации протокола Simple Network Management Protocol (SNMP);
- Меню Help: здесь также расположены материалы о CUCM;
Интерфейс Cisco Unified Operating System Administration
Этот интерфейс позволяет администратору следить и взаимодействовать с платформой операционной системы на базе Linux. Административные задачи, которые могут быть выполнены здесь, включают в себя:
- Мониторинг использования аппаратного ресурса (центральный процессор, дисковое пространство);
- Проверка и обновление версий программного обеспечения;
- Проверка и изменение информации об IP-адресе;
- Управление IP адресом протокола Network Time Protocol (NTP);
- Управление безопасностью сервера, включая IPsec и цифровые сертификаты;
- Создание учетной записи удаленной помощи TAC;
- Ping других IP-устройств;
Интерфейс Disaster Recovery System
Система аварийного восстановления (DRS) обеспечивает резервное копирование (с планировщиком) и возможность восстановления. Доступ к этому интерфейсу использует учетная запись администрирования платформы, определенная при установке (также как и интерфейс Cisco Unified Operating System Administration). Дополнительные учетные записи могут быть созданы для доступа других лиц.
Резервные копии должны быть записаны на сетевой SFTP-сервер. Планировщик предоставляется для автоматического резервного копирования или может быть выбран немедленный запуск копирования. Также может выполняться резервное копирование отдельного сервера или полного кластера.
Интерфейс Cisco Unified Reporting
Cisco Unified Reporting предоставляет упрощенный метод доступа к системным отчетам. Эти отчеты собирают информацию из существующих журналов и форматируют данные в простые, полезные отчеты с одним щелчком мыши. Данные собираются из журналов через кластер (Publisher и Subscribers), чтобы предоставить обобщенную информацию и выделить проблемы или нарушения, которые могут повлиять на работу кластера. Интерфейс также предупреждает, что запуск конкретного отчета может неблагоприятно повлиять на работу сервера и повлиять на производительность или занять много времени.
Command Line Interface
К CLI обычно получают доступ с использованием SSH, хотя можно напрямую подключить клавиатуру и монитор. Изначально единственной учетной записью, которая может войти в систему с использованием CLI, является учетная запись администрирования платформы, определенная во время установки, хотя для доступа можно создать дополнительные учетные записи.
Команды и функциональные возможности CLI включают все те, которые находятся в интерфейсе OS Administration, плюс следующие (но это далеко не полный список):
- Выключение или перезагрузка системы;
- Изменение версий после обновления;
- Запуск, остановка и перезапуск служб;
- Изменение сетевых настроек (IP-адрес, маска, шлюз и так далее.);
- Использование сетевых инструментов, таких как ping, traceroute и захват пакетов;
- Использование DRS (резервное копирование и восстановление);
- Добавление и изменение учетных записей администратора;
- Отображение нагрузки на сервер и информации о процессах;
- Проверка состояния сервера, включая версии программного обеспечения, процессор, память и использование диска, аппаратную платформу, серийные номера и так далее;
