Про User Control Panel (UCP) в FreePBX

Пользователям необходимо иметь доступ к свой собственной статистике телефонных звонков, настройке различных параметров своего номера, к отправке и получению факсов, изменению статусов своего присутствия в течение рабочего дня, проверке голосовой почты и даже отправлять и принимать смс. Интересный функционал, не правда ли? Для его обеспечения создан модуль UCP (User Control Panel), о нем сегодня и поговорим.

icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Освой Linux, Docker, Kubernetes и CI/CD и собери свой пайплайн: 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Разберись в TCP/IP, коммутации и маршрутизации с нуля: 2 месяца онлайн, лабы и сертификат. Открой программу и выбери свой тариф.
Подробнее о курсе
/p>

Перейдем к сразу к обзору. Чтобы перейти к интерфейсу UCP, в верхнем меню навигации необходимо перейти по вкладке UCP:

Перейти к настройке UCP в FreePBX

В новой вкладке откроется следующий интерфейсе. Необходимо указать имя пользователя и пароль, которому разрешено подключаться к интерфейсу UCP.

Логин к User Control Panel

Перед нами откроется стартовая, она же домашняя страница. Здесь основной меню навигации и лента RSS.

Домашняя страница User Control Panel

Если вы хотите настроить специальную ленту новостей, для этого, в интерфейсе администратора FreePBX, перейдите во вкладку Settings -> Advanced Settings. Для настройки RSS, укажите ссылку на необходимую ленту:

Настройка RSS FreePBX

История звонков в UCP

История звонков отображается статистику входящих и исходящих звонков для указанных в настройках пользователя внутренних номеров. Для перехода к истории, нажмите на вкладку Call History и выберите необходимый номер. Например, ниже приведена статистика по 112 номеру:

История звонков UCP

Для каждого звонка в статистике, мы имеем следующие параметры:

  • Date - дата и время совершения звонка
  • Description - в данном поле для звонков существует графическое отображение его параметров, такие как направление (входящий или исходящий), обозначение звонков на голосовую почту или конференция
  • Duration - длительность вызова
  • Controls - прослушивание и загрузка аудио – записи звонка

Статусы присутствия в UCP

Перейдя во вкладку Presence, можно настроить опции доступности (присутствия) при различных условиях. Рассмотрим их подробнее:

Статус доступности в UCP

Что можно именно сделать:

  • On UCP Login Set Status To - когда пользователь подключается к интерфейсу UCP, его статус будет изменен на указанный в данном поле.
  • On Browser Close or UCP Logout Set Status To - когда пользователь закрывает браузер или выходит из интерфейса UCP, его статус будет изменен на указанный в данном поле.

Далее, в сегменте настройки Automatic Actions based on status type, можно задать поведение системы, при выставлении определенных состояний. Доступны такие статусы как "Do Not Disturb" или "Find Me/Follow Me"

  • Available - действия, сопутствующие статусу доступен.
  • Chat - действия, сопутствующие статусу чат.
  • Away - действия, сопутствующие статусу не на месте.
  • DND - действия, сопутствующие статусу не беспокоить.
  • Extended Away - действия, сопутствующие статусу расширенный статус отсутствия.
  • Unavailable - действия, сопутствующие статусу не доступен.
Ссылка
скопирована
Получите бесплатные уроки на наших курсах
Все курсы
icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Освой Linux, Docker, Kubernetes и CI/CD и собери свой пайплайн: 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Разберись в TCP/IP, коммутации и маршрутизации с нуля: 2 месяца онлайн, лабы и сертификат. Открой программу и выбери свой тариф.
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по сетевой безопасности
Научись защищать сеть: firewall, VPN, сегментация и мониторинг. 2 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу курса.
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по кибербезопасности
Научись защищать сети и данные и разбирать атаки: 2 месяца онлайн, практика в лабах и сертификат. Открой программу и тарифы.
Подробнее о курсе
Этичный хакинг
Освой пентест: разведка, поиск уязвимостей и отчёты для заказчика. 4 месяца онлайн, практика и сертификат. Смотри программу.
Подробнее о курсе
Еще по теме:
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама
ОСЕННИЕ СКИДКИ
30%
40%
50%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59