FOP2 - одна из лучших панелей для IP – АТС Asterisk, которая позволяет наблюдать за телефонной активностью АТС, такой как разговоры сотрудников, количество вызовов в очереди, продолжительность и прочие. Помимо этого, панель позволяет управлять текущим вызовом пользователя.
В этой статье мы покажем легкий способ решить проблему с парковкой вызова. Многие пользователи обратили внимание, что при нажатии на парковочный слот, а затем инициации парковки с помощью кнопки Transfer вызов обрывается. Помимо этого, обрыв случается при парковке через кнопку в верхней панели управления Park, которая выглядит как булавка :)
Сгенерирован ли диалплан для FOP2?
В процессе инсталляции, многие пользователи забывают сгенерировать диалплан для FOP2. Есть ли у вас в директории /etc/asterisk/ файл extensions_override_fop2.conf? Если нет, то воспользуйтесь следующей командой:
/usr/local/fop2/generate_override_contexts.pl -write
Доработка из консоли
Теперь нужно внести некоторый правки в конфигурацию FOP2. Открываем файл extensions_override_fop2.conf:
vim /etc/asterisk/extensions_override_fop2.conf
Найдите контекст [fop2-park] и сделайте его содержание следующим:
[fop2-park]
exten => _X.,1,Set(ARRAY(RETURN_EXTENSION,RETURN_CONTEXT,PARKBUTTON)=${CUT(EXTEN,:,1)},${CUT(EXTEN,:,2)},${CUT(EXTEN,:,3)})
exten => _X.,2,GotoIf($["${PARKBUTTON}" = "PARK/DEFAULT"]?5)
exten => _X.,3,GotoIf($["${PARKBUTTON}" = ""]?5)
exten => _X.,4,Set(PARKINGLOT=${PARKBUTTON:5})
exten => _X.,5,Park(default,${RETURN_CONTEXT},${RETURN_EXTENSION},1,s)
Доработка из консоли
Прыгаем в FreePBX. Переходим по пути Applications → Parking и сделайте имя для слота (Parking Lot Name) равным значению default:
Сохраняем настройки.
Проверка
Проверяем, что у нас получилось:
- Делаем звонок из города на номер оператора FOP2;
- Выбираем парковочный слот и нажимаем Transfer;
- Видим, что вызов попал в парковочный слот :)
