img

Решение проблемы с парковкой вызова в FOP2

FOP2 - одна из лучших панелей для IP – АТС Asterisk, которая позволяет наблюдать за телефонной активностью АТС, такой как разговоры сотрудников, количество вызовов в очереди, продолжительность и прочие. Помимо этого, панель позволяет управлять текущим вызовом пользователя.

В этой статье мы покажем легкий способ решить проблему с парковкой вызова. Многие пользователи обратили внимание, что при нажатии на парковочный слот, а затем инициации парковки с помощью кнопки Transfer вызов обрывается. Помимо этого, обрыв случается при парковке через кнопку в верхней панели управления Park, которая выглядит как булавка :)


Сгенерирован ли диалплан для FOP2?

В процессе инсталляции, многие пользователи забывают сгенерировать диалплан для FOP2. Есть ли у вас в директории /etc/asterisk/ файл extensions_override_fop2.conf? Если нет, то воспользуйтесь следующей командой:

/usr/local/fop2/generate_override_contexts.pl -write
Собственный диалплан FOP2

Доработка из консоли

Теперь нужно внести некоторый правки в конфигурацию FOP2. Открываем файл extensions_override_fop2.conf:

vim /etc/asterisk/extensions_override_fop2.conf

Найдите контекст [fop2-park] и сделайте его содержание следующим:

[fop2-park]
exten => _X.,1,Set(ARRAY(RETURN_EXTENSION,RETURN_CONTEXT,PARKBUTTON)=${CUT(EXTEN,:,1)},${CUT(EXTEN,:,2)},${CUT(EXTEN,:,3)})
exten => _X.,2,GotoIf($["${PARKBUTTON}" = "PARK/DEFAULT"]?5)
exten => _X.,3,GotoIf($["${PARKBUTTON}" = ""]?5)
exten => _X.,4,Set(PARKINGLOT=${PARKBUTTON:5})
exten => _X.,5,Park(default,${RETURN_CONTEXT},${RETURN_EXTENSION},1,s)

Доработка из консоли

Прыгаем в FreePBX. Переходим по пути ApplicationsParking и сделайте имя для слота (Parking Lot Name) равным значению default:

Решение проблемы с парковкой вызова в FOP2

Сохраняем настройки.


Проверка

Проверяем, что у нас получилось:

  1. Делаем звонок из города на номер оператора FOP2;
  2. Выбираем парковочный слот и нажимаем Transfer;
  3. Видим, что вызов попал в парковочный слот :)
Ссылка
скопирована
DevOps
Скидка 25%
DevOps-инженер с нуля
Научитесь использовать инструменты и методы DevOps для автоматизации тестирования, сборки и развертывания кода, управления инфраструктурой и ускорения процесса доставки продуктов в продакшн. Станьте желанным специалистом в IT-индустрии и претендуйте на работу с высокой заработной платой.
Получи бесплатный
вводный урок!
Пожалуйста, укажите корректный e-mail
отправили вводный урок на твой e-mail!
Получи все материалы в telegram и ускорь обучение!
img
Еще по теме:
img
Привет, дорогой читатель! В повседневной работе зачастую не хватает автоматизации. Поэтому, мы решили создать калькулятор инстал
img
Мы подумали, а почему бы не консолидировать все знания по Cisco VoIP продуктам и их настройке в единый документ? Добавить в них
img
Привет! Для удобства, мы структурировали все материалы по графическому интерфейсу FreePBX в нашей базе знаний в единый файл. Сам
img
Вам, как сетевому инженеру, крайне важно разбираться в том, каким образом вызовы VoIP влияют на пропускную способность канала в
img
В этой статье расскажем как отправлять различные СМС сообщения пользователям, позвонившим в контакт-центр Октелл и запросившим т
img
Всем современным кампаниям, производящим товары и оказывающим услуги, необходимо иметь специалистов, работающих с потенциальными
Комментарии
ОСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59