img

Решение проблемы с парковкой вызова в FOP2

FOP2 - одна из лучших панелей для IP – АТС Asterisk, которая позволяет наблюдать за телефонной активностью АТС, такой как разговоры сотрудников, количество вызовов в очереди, продолжительность и прочие. Помимо этого, панель позволяет управлять текущим вызовом пользователя.

icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Укажите вашу электронную почту
Неверный адрес электронной почты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Готово!
Отправили доступы на вашу
электронную почту
DevOps-инженер с нуля
Стань DevOps-инженером с нуля и научись использовать инструменты и методы DevOps
Укажите вашу электронную почту
Неверный адрес электронной почты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Готово!
Отправили доступы на вашу
электронную почту
Полный курс по сетевым технологиям
Полный курс по сетевым технологиям от Мерион Нетворкс - учим с нуля сетевых инженеров и DevOPS специалистов
Укажите вашу электронную почту
Неверный адрес электронной почты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Готово!
Отправили доступы на вашу
электронную почту

В этой статье мы покажем легкий способ решить проблему с парковкой вызова. Многие пользователи обратили внимание, что при нажатии на парковочный слот, а затем инициации парковки с помощью кнопки Transfer вызов обрывается. Помимо этого, обрыв случается при парковке через кнопку в верхней панели управления Park, которая выглядит как булавка :)


Сгенерирован ли диалплан для FOP2?

В процессе инсталляции, многие пользователи забывают сгенерировать диалплан для FOP2. Есть ли у вас в директории /etc/asterisk/ файл extensions_override_fop2.conf? Если нет, то воспользуйтесь следующей командой:

/usr/local/fop2/generate_override_contexts.pl -write
Собственный диалплан FOP2

Доработка из консоли

Теперь нужно внести некоторый правки в конфигурацию FOP2. Открываем файл extensions_override_fop2.conf:

vim /etc/asterisk/extensions_override_fop2.conf

Найдите контекст [fop2-park] и сделайте его содержание следующим:

[fop2-park]
exten => _X.,1,Set(ARRAY(RETURN_EXTENSION,RETURN_CONTEXT,PARKBUTTON)=${CUT(EXTEN,:,1)},${CUT(EXTEN,:,2)},${CUT(EXTEN,:,3)})
exten => _X.,2,GotoIf($["${PARKBUTTON}" = "PARK/DEFAULT"]?5)
exten => _X.,3,GotoIf($["${PARKBUTTON}" = ""]?5)
exten => _X.,4,Set(PARKINGLOT=${PARKBUTTON:5})
exten => _X.,5,Park(default,${RETURN_CONTEXT},${RETURN_EXTENSION},1,s)

Доработка из консоли

Прыгаем в FreePBX. Переходим по пути ApplicationsParking и сделайте имя для слота (Parking Lot Name) равным значению default:

Решение проблемы с парковкой вызова в FOP2

Сохраняем настройки.


Проверка

Проверяем, что у нас получилось:

  1. Делаем звонок из города на номер оператора FOP2;
  2. Выбираем парковочный слот и нажимаем Transfer;
  3. Видим, что вызов попал в парковочный слот :)
Ссылка
скопирована
Получите бесплатные уроки на наших курсах
Все курсы
icon strelka icons icons

узнай больше на курсе

Базовый курс по Asterisk
Двухнедельный онлайн курс по Asterisk от Мерион Нетворкс. 5 блоков обучения с домашним заданием. Именной сертификат с уникальным номером при успешной сдаче экзамена
Подробнее о курсе
DevOps-инженер с нуля
Стань DevOps-инженером с нуля и научись использовать инструменты и методы DevOps
Подробнее о курсе
Полный курс по сетевым технологиям
Полный курс по сетевым технологиям от Мерион Нетворкс - учим с нуля сетевых инженеров и DevOPS специалистов
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по сетевой безопасности
Изучи основы сетевой безопасности и прокачай скилл системного администратора и сетевого инженера
Подробнее о курсе
Онлайн-курс по кибербезопасности
Полный курс по кибербезопасности от Мерион Нетворкс - учим с нуля специалистов по информационной безопасности. Пора стать безопасником!
Подробнее о курсе
Этичный хакинг
Научись работать с Kali Linux, изучи самые распространенные уязвимости, разверни виртуальную лабораторию для пентестинга
Подробнее о курсе
Еще по теме:
img
Мы создали калькулятор инсталляции IP - АТС Asterisk. При планировании сервера и необходимого оборудования заполните соответствующие поля для расчета производительности, шлюзов и плат
img
Скачать руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
img
Скачать руководство администратора FreePBX на русском языке
img
Рассказываем как рассчитать пропускную способность для IP-вызовов Cisco
img
Рассказываем как настроить отправку СМС сообщений из контакт-центра Октелл через Ростелеком СМС Реклама
Весенние скидки
30%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59