Телефония →Теория

Почему IP – телефония нужна вашему бизнесу?

Бизнес - контент

Октябрь 30, 2018 Мерион Нетворкс

3 минуты чтения

Вы владелец бизнеса и задумываетесь об IP-телефонии, но не можете понять нужно ли вам это? Или вы IT работник и вашему руководству нужно обоснование чтобы внедрить новую систему телефонии в офис? Тогда эта статья для вас! Сейчас мы перечислим основные преимущества, чтобы вы как можно быстрее cмогли их опробовать.

Экономия

По данным многочисленных исследований внедрение IP телефонии позволяет уменьшить расходы на связь 50 до 75%. Звучит нереально, но на самом деле все так. Давайте просто посмотрим.

IP - телефония работает немного иначе чем обычная старая телефонная связь. Вам не нужно кучу дополнительного оборудования, протягивать кабели по всему офису, делать розетки и отводить отдельное помещение под громоздкую телефонную станцию. Все зависит от ваших целей и потребностей. Если у вас нет сотен тысяч сотрудников, то для вас подойдет небольшой сервер, который может работать на обычном компьютере.

Не хотите покупать для всех стационарные телефоны? Не проблема, звонки можно совершать через программу на компьютере. Используете для работы только мобильный телефон? Не проблема, он тоже подойдет! У вас маленький офис и нет возможности держать отдельный сервер и человека отвечающего за его обслуживание? Тогда вам подойдет облачная IP-телефония. Вы расширяетесь? Вам ничего не будет стоить добавить новых пользователей, в отличие от обычных аналоговых линий. Ну и безопасность этого решения позволит избежать неоправданных потерь.

Так что если вы хотите сэкономить, то IP-телефония – ваш выбор!

Качество связи

Это очень важная и серьезная часть. Согласитесь, вы бы не хотели, чтобы вашим переговорам с партнерами мешали помехи или во время разговора с клиентом произошел обрыв связи. В современных реалиях это неприемлемо, и несет за собой коммерческие и репутационные потери. Использование современной телефонной системы позволит избежать проблем с качеством звука и всегда быть уверенным, что никакой сбой не помешает вашей работе.

Функционал

IP-телефония позволит подстроиться под любую задачу для вашего бизнеса. Вы можете интегрировать её с вашей CRM, и сразу получать в ней карточку клиента, управлять и принимать вызовы, хранить записи звонков и быть уверенным, что у вас не затеряется ни один клиент. В таких условиях время обслуживания клиента сокращается, а все мы знаем, что время это деньги! VoIP решение поможет увечить вам общую продуктивность.

А если вам нужна статистика, чтобы узнать какой отдел или сотрудник “проседает”, или у кого наоборот слишком большая нагрузка, то IP-телефония точно для вас! Появилась необходимость организовать колл-центр? С IP-телефонией вы сможете организовать его работу так, как это нужно именно вам.

Хотите сделать что-то поинтереснее, получать больше отчетов или получить интеграцию еще с чем-то? Отлично, благодаря IP-телефонии вы сможете реализовать все самые смелые идеи. А поскольку это современная и развивающаяся технология, то все новинки всегда будут без проблем доступны вам!

Заинтересовались? Тогда еще можете прочитать про 10 причин, почему IP-телефония — это круто .