По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Для системного администратора очень важно иметь корректную настройку системного времени на IP – АТС Asterisk. Важность этого обуславливается многими причинами, такими как корпоративная маршрутизация звонка по времени, отработка резервного копирования по расписанию или отработка «кастомных» скриптов в cron. В статье мы покажем как правильно настроить время через графическую оболочку FreePBX и продемонстрируем настройки NTP (Network Time Protocol) через командную строку сервера. Настройка временной зоны через FreePBX Перейдя в WEB - браузере к графическому интерфейсу FreePBX 13, откройте вкладку Admin → System Admin. Оказавшись в панели управления модулем, выберите необходимую временную зону (Time Zone) из предложенных: Выбрав необходимую вам зону нажмите Submit Обратите внимание! Чтобы настройки вступили в силу, необходимо произвести перезагрузку сервера. Вы можете сделать это либо через CLI с помощью команды reboot, либо в разделе Power Options. Настройка NTP через CLI Если после установки временной зоны время на вашем сервере так и не поменялось, то необходимо произвести проверку настроек NTP. Подключитесь к серверу по SSH или напрямую, и выполните следующие команды: [root@localhost ~]# vim /etc/ntp.conf Проверьте содержимое файла настройки синхронизации времени. В нем в явном виде должны быть прописаны сервера (не закомментированные строки, начинающиеся с server). Если вы хотите указать собственный сервер NTP, то сотрите содержимое файла и добавьте запись. Формат примерно такой: server 192.168.0.123 //вместо 192.168.0.123, укажите IP – адрес или доменное имя вашего NTP Перед изменением конфигурации файла ntp.conf рекомендуем проверить сетевую связность, произведя пинг – запрос на IP или доменное имя сервера. После проверки конфигурации, проверяем запущен ли NTP демон на сервере: [root@localhost ~]# service ntpd status ntpd (pid 1234) is running... Как мы видимо, процесс ntpd с идентификатором 1234 запущен. Если у вас иначе, произведите перезапуск этого процесса: [root@localhost ~]# service ntpd restart Shutting down ntpd: [ OK ] Starting ntpd: [ OK ] Далее убеждаемся, что ntpd будет автоматически запускать при загрузке нашего сервера: [root@localhost ~]# chkconfig ntpd on [root@localhost ~]# Проверяем, с какими NTP серверами синхронизируется наш Asterisk: [root@localhost ~]# ntpq -p remote refid st t when poll reach delay offset jitter ============================================================================== -n2.time1.regnet 194.190.168.1 2 u 46 64 37 50.668 6.009 2.017 Через некоторое время проверяем системное время командой date. Теперь все должно быть корректно: [root@localhost ~]# date Mon Oct 24 12:53:06 MSK 2016
img
В данной статье будет рассмотрен модуль Asterisk CLI – Command Line Interface, другими словами – консоль Asterisk. Данный инструмент является многоцелевым и может выполнять следующие функции: Получение информации о системных компонентах Asterisk Настройка системной конфигурации Просмотр логов, ошибок и предупреждений в реальном времени Генерация звонков в целях проведения тестов Просмотр расширенной документации – для API, приложений, функций, настройки модулей и так далее. Далее рассмотрим процесс вызова консоли – есть несколько путей. Через веб-интерфейс FreePBX Для этого необходимо открыть веб-интерфейс Вашей АТС и далее пройти по следующему пути: Admin –> Asterisk CLI После этого откроется страница, на которой можно вводить команды. По SSH С помощью удаленного доступа – по SSHTelnet с использованием терминала (к примеру, PuTTy). При таком типе подключения необходимо будет ввести логин и пароль, и затем ввести команду: [root@localhost ~]#asterisk -rvvvv Примечание: Количество букв «v» означает уровень логирования в CLI. Т.е чем больше букв – тем больше информации будет «сыпаться» на экран. Как только был получен доступ, возможно будет вывести следующую информацию: Телефонные звонки Регистрацию абонентов Уведомления о появлении новых абонентов Запросить перезагрузку системных компонентов (экстеншенов, транков и т.д) Все команды имеют следующий синтаксис: module name -> action type -> parameters (Название модуля –> Тип действия -> Параметры) К примеру – команда sip show peers, которая выведет список зарегистрированных chan_sip абонентов. Если же ваша АТС работает некорректно – к примеру, Asterisk не стартует вообще, стоит попробовать вызвать консоль с другим набором настроек, которые позволят начать специфическую отладку приложений – логирование порядка загрузки, соединения с базой данной, количества попыток регистрации и прочее. Кроме того, есть возможность запускать команды CLI без непосредственного ввода команд, описанных выше. Для этого необходимо напрямую обратиться к модулю Asterisk: [root@localhost ~]#asterisk -rx 'reload now' К примеру, данная команда перезагрузит весь модуль Asterisk. Самые нужные команды Ниже будут приведены описания некоторых часто используемых команд: localhost*CLI>DIALPLAN SHOW \ вывод вашего диалплана (правила маршрутизации вызовов) localhost*CLI>CORE SHOW TRANSLATION \ вывод таблицы с методами транскодирования кодеков localhost*CLI>SIP SET DEBUG PEER PHONE_EXT \ запуск отладки определенного экстеншена (с указанием номера экстеншена) localhost*CLI>SIP SET DEBUG IP PEER_IP \ запуск отладки определенного абонента по его сетевому адресу localhost*CLI>SIP SET DEBUG OFF \ отключение режима отладки localhost*CLI>RELOAD \ перезагрузка модуля Asterisk, не всей АТС целиком. Может использоваться после внесения измерений localhost*CLI>RESTART NOW \ перезагрузка всей системы в целом, может понадобиться если команды reload недостаточно или в целях регулярной плановой перезагрузки. Главная команда, которую нужно усвоить – help, она выводит все прочие команды. Очень удобный внутренний инструмент.
img
AmoCRM предлагает несколько виджетов виртуальных АТС, которые подключаются к системе за считанные минуты. Никаких сложных настроек, просто добавьте виджет к своему рабочему пространству и пройдите регистрацию у провайдера связи. Иными словами, интеграция телефонии в AmoCRM представляет собой связку между системой и провайдером связи, которая реагирует на некоторые события и позволяет обмениваться данными. Подключение телефонии через виджет Система уже имеет более десяти встроенных виджетов телефонии. Он представляет из себя архив файлов, необходимых для того, чтобы та или иная функция заработала на аккаунте, к которому подключена. Для того, чтобы подключить виджет телефонии к своей системе, перейдите во вкладку «Настройки» и выберите раздел «Интеграции» . Справа появится список всех виджетов, доступных к присоединению. Пролистайте вниз до Телефонии. После этого выберите любую подходящую компанию, предоставляющую виртуальную АТС. Функционал виджета телефонии Помимо того, что данный виджет позволяет совершать и принимать звонки прямо из CRM системы, он так же может: показывать дополнительные данные о вызываемом контакте (статистику обращений, привязанные сделки и т.д.) настраивать дополнительные сценарии, происходящие во время совершения звонка (всплывающая карточка клиента при входящем звонке) вызывать клиента из его карточки (не нужно «копипастить» номер в виджет, достаточно кликнуть на номер телефона клиента и выбрать «Позвонить») совершать звонки из браузера (не требуется установка дополнительных программ) сохранять историю звонков и записи разговоров собирать аналитику обращений оформлять карточку итога звонка при разговорах длительностью более 30 секунд Телефонию можно так же интегрировать в AmoCRM с помощью API. API и телефония Суть такой интеграции остается прежней – при наступлении определенных событий происходит обмен данными между CRM и виртуальной АТС. Входящий звонок Когда в систему поступает звонок в левом нижнем углу появляется уведомление, которое содержит в себе информацию о звонящем. Информация содержится в базе контактов. Соответственно, чтобы реализовать такого рода уведомление, необходимо связать событие (входящий звонок) и данные (контакт из базы). Для этого предлагается два способа: через публичный метод API POST api/v2/events/ через метод GET /api/v2/contacts В первом случае будет произведен поиск по переданному номеру телефона в базе, и уведомление отобразит полученную информацию или предложит занести данный контакт в базу. Во второй ситуации виртуальная АТС запрашивает информацию о номере, с которого совершается входящий звонок. Используется JS скрипт виджета, к которому применяются web-sockets. Первый или второй метод выбрать, программист решает, исходя из возможности виртуальной АТС работать с сокетами. Пример функции, работающей с предусмотренным объектом в реализации всплывающей карточки клиента. Если клиент ещё не занесен в базу, есть возможность реализовать быструю кнопку «Создать контакт» . Умная переадресация Методы API так же позволяют перевести входящий звонок клиента на менеджера, который считается ответственным за его сделку. Если сотрудник в данный момент отсутствует или уже разговаривает по телефону с другим клиентом, то его звонок переходит к следующему менеджеру. Результат звонка При телефонном разговоре длительностью более 30 секунд есть возможность вызвать окно, в котором будут представлены данные о звонке, клиенте и результате беседы. Полный список методов API для интеграции виджетов в AmoCRM можно найти в Справочнике Разработчика на официальном сайте AmoCrm.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59