CTI (Computer-Telephony Integration) компьютерная телефония - это набор технологий для интеграции и управления взаимодействием между телефонными системами и компьютером.

Все, кто хоть как-то связаны с миром IT, хотя бы краем уха уже успели услышать про микросервисную архитектуру. Но что же это такое? Название звучит сложно, особенно если ты начинающий разработчик, но все станет понятнее, если просто разобраться.

SugarCRM - самая распространенная в мире CRM (customer relationship management) или система взаимоотношений с клиентом...