По шагам о том, как выполнить настройку активной записи разговоров на CUCM. JTAPI, BiB, SIP транк, Route Pattern и CTI опции в статье

Рост количества киберпреступлений, шифровальщики, мошенничество и службы поддержки банка - от всего этого, тебя защитит специалист по сетевой безопасности. В статье расскажем чем они занимаются и что это такое.

Что такое контакт-центр и чем отличается от колл – центра, а так же причем здесь Гаус, Эрланги и нейронные сети