К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...

Как посмотреть, какие UPD или TCP порты открыты на сервере с ОС Linux в реальном времени? Про netstat и ss в статье

У каждого уважающего себя мастера есть набор хороших и надежных инструментов, которые он использует в повседневной работе. О том, какие инструменты заложены в модуль Tools в IP - АТС Elastix 4 расскажем в статье...