К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
На примерах объясняем, как происходит устранение неисправностей EtherChannel траблшутинг
8 уроков для системного администратора и сетевого инженера Cisco по траблшутингу OSPF Open Shortest Path First
В статье попробуем выделить ключевые отличия телефонной станции на базе CUCM и CME. Сравнение, преимущества и недостатки...
Рассмотрим процесса неисправности и на кейсах разберем траблшутинг протокола EIGRP
Рассказываем про самые распространенные ошибки и как их исправить.
Сегодня в статье мы с вами узнаем больше о наших умных устройствах, о их безопасности в цифровом пространстве, в том числе, как защитить свои IoT-устройства и не стать жертвой хакерской атаки.
Подробно рассказываем про алгоритм Дейкстра: Пути одноадресной передачи без петель
Показываем способ записи видео звонков с помощью технологии SIP Forking на Cisco CUBE. Пошаговая настройка в статье...
Полное руководство по установке сервера видеоконференций Jitsi Meet в Linux Ubuntu и Debian с примерами