Как работает речевая аналитика, что это, про Verint, Nice, ZOOM Eleveo и Voisi, как помогает
Статистика колл - центра или обычная статистика вызовов корпоративной телефонии на Asterisk очень важна. О том, как установить модуль Asternic Call Center Stats и Asternic CDR Reports в FreePBX расскажем в статье...
В статье покажем настройку провайдера Мультифон на IP - АТС Asterisk с помощью графического интерфейса FreePBX 13...
Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...
О том, как обеспечить безопасность при удаленной работе, основные виды кибернетических угроз, базовые элементы защиты от вредоносных файлов и профилактические меры по безопасности в сети.
Графический интерфейс FreePBX имеет модульную структуру управления. Как обновить, добавить или удалить модуль с помощью Module Admin в FreePBX расскажем в статье...
Хрипит и скрипт офисная телефония? А настроены ли QoS в твоем сетевом сегменте? Говорим про Quality of Service в VoIP...
К нам на обзор попал IP - телефон Yealink SIP-T28P, созданный специально для обработки вызовов секретарем. Как настроить SIP - аккаунт на этом телефоне и подключить блок расширения EXP38 расскажем в статье...
Рассказываем про топ - 6 сервисов мониторинга Cron для эффективного планирования задач. HealthChecks, Cronitor, CronAlarm и прочие в статье