Что такое контакт-центр и чем отличается от колл – центра, а так же причем здесь Гаус, Эрланги и нейронные сети

К нам на обзор попал IP - телефон Yealink SIP-T28P, созданный специально для обработки вызовов секретарем. Как настроить SIP - аккаунт на этом телефоне и подключить блок расширения EXP38 расскажем в статье...

Слышите собеседника тихо или слишком громко? Не слышит он вас? Ловите гибкое решение регулировки громкости микрофона на Asterisk...