По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие наши статьи:
img
Привет всем! В сегодняшней статье мы хотим рассказать об одном крайне полезном трюке, который поможет сохранить время Вам и клиентам, позвонившим в Вашу компанию. Демонстрировать этот функционал мы будем на IP-АТС Asterisk через графический интерфейс FreePBX 14. Данная статья будет особенно актуальна для тех, кто пользуется переадресацией входящих звонков на мобильный телефон. Возможно, кто-то уже использует данный способ, но многие могут о нем и не знать. Кейс Итак, представим себе такую гипотетическую ситуацию: К нам в компанию позвонил клиент; Звонок поступил на ринг группу 345, в которой находится 3 внутренних номера; Звонки с этих внутренних номеров переадресовываются на мобильные номера менеджеров; И вот на своём мобильном телефоне звонок клиента принял менеджер Алексей; Они общаются, и тут у клиента возникает вопрос к инженеру, клиент просит перевести его на инженера; Алексей может находиться вне офиса и не за стационарным телефоном и не может перевести звонок клиента обратно; Он просит клиента перезвонить на общий номер компании и донабрать внутренний номер инженера; Ситуация вполне нормальная, но мы вынуждены просить нашего клиента звонить повторно, донабирать номер, тратить свое время и так далее. Вот бы было здорово иметь возможность перевести звонок клиента на нужный номер прямо с мобильного? А ещё лучше, если мы сможем поговорить с человеком, на которого нужно перевести звонок и узнать не занят ли он, прежде чем делать трансфер! Такая возможность есть и сейчас мы объясним как её реализовать. Решение Дело в том, что когда звонки с нашей IP-АТС переводятся на мобильный телефон, то канал между ними не разрывается. Например, если у вас включена запись, то вы можете увидеть, что такие звонки также записываются. А значит, мы можем контролировать такие звонки на любом устройстве, даже на мобильном телефоне. Делать трансфер, ставить на ожидание, парковать и так далее. Для того, чтобы открылась возможность сделать трансфер на другой номер, находясь в звонке, нужно передать приложению Asterisk Dial() нужный аргумент. Во FreePBX это настраивается в Settings → Advanced Settings в разделе Dialplan and Operational. Здесь есть два поля - Asterisk Dial Options, в котором можно добавить аргументы Dial() при совершении внутренних звонков и Asterisk Outbound Trunk Dial Options, который отвечает за обработку аргументов Dial() при совершении внешних звонков через транк, как раз это поле нам и нужно. По умолчанию в данном поле всего один аргумент - большая буква T. Этот аргумент позволяет позвонившей стороне сделать трансфер используя feature code - ## Сервисный код ## соответствует функции “слепого” трансфера -In-Call Asterisk Blind Transfer Однако, когда мы принимаем звонок на мобильном телефоне, то являемся вызываемой стороной, поэтому нам нужен другой аргумент – маленькая буква t. С помощью данного аргумента, мы сможем делать трансфер находясь в звонке, используя всё тот же feature code - ##. Итак, можно добавить аргумент t в поле Asterisk Outbound Trunk Dial Options, но тогда этот функционал распространится на все транки, которые созданы на вашей IP-АТС. Есть более безопасный способ включить трансфер на принимающей стороне. Для этого переходим в Connectivity → Trunks и в настройках транка на вкладке General ищем опцию Asterisk Trunk Dial Options По умолчанию, в данной опции мы так же увидим аргумент T, так как стоит параметр System, который просто подтягивает значения аргумента из Asterisk Outbound Trunk Dial Options в Advanced Settings Выбрав параметр Override, мы можем записать сюда какие угодно аргументы и они будут действовать только для данного конкретного транка. Запишем сюда маленькую t. Итак, теперь, если Вы приняли вызов на мобильном телефоне, а человек, с которым Вы разговариваете просит перевести его на другого сотрудника, Вы можете просто: Нажать ## на своём мобильном телефоне, после чего Вы услышите в трубке сообщение “перевод”; Набрать нужный номер (например - 529). В это время позвонивший будет слышать музыку на ожидании; Вызов автоматически завершится, а звонок будет переадресован тому, чей номер Вы набрали; Profit; А помните мы говорили, что можно ещё поговорить с тем, кому нужно перевести вызов, прежде чем его переводить, чтобы уточнить не занят ли этот человек? Так вот такая возможность при принятии звонка на мобильном тоже есть! Если мы откроем возможные сервисные коды (feature code) функций трансфера, то увидим, что их два - ## - In-Call Asterisk Blind Transfer, который мы уже знаем, и *2 - функция консультативного трансфера - In-Call Asterisk Attended Transfer. Таким образом, можно также пользоваться консультативным трансфером, в этом случае нужно: Нажать *2 на своём мобильном телефоне, после чего Вы услышите в трубке сообщение “перевод”; Набрать нужный номер (например - 529). В это время позвонивший будет слышать музыку на ожидании; Дождаться, пока человек, которому нужно перевести вызов, ответит и узнать у него можно ли делать перевод. Если он сбросит или не возьмёт трубку, то ваш разговор с ожидающим на линии абонентом возобновится и Вы сможете объяснить ему, что соединиться не удалось; Если человек, которому нужно перевести вызов готов поговорить с ожидающим на линии абонентом, то нужно просто завершить вызов. Тогда разговор продолжится уже между ними; Кстати! Номер, который Вы набираете после того или иного сервисного кода, не обязательно должен быть внутренним. Это может быть любой другой номер (например, мобильный - *289012345678). Главное набирать его в таком формате, чтобы Ваша IP-АТС могла до него дозвониться.
img
Дорогой читатель! Порой, при резервном восстановлении IP – АТС Asterisk или при переносе настроек с одной АТС на другую через графический интерфейс FreePBX 13 при помощи инструмента Backup & Restore происходит ошибка на этапе загрузки .tgz архива: О том, как решить эту проблему и почему она возникает расскажем в статье. Причина Данная ошибка возникает из-за ограничения PHP на загрузку файлов в 256 МБ. При попытке загрузить файл, размер которого больше чем 256 МБ, мы получаем ошибку как на скриншоте выше. Чтобы решить эту проблему, переходим в консоль сервера подключившись к нему по протоколу SSH. Открываем для редактирования следующий файл: [root@asterisk ~]# vim /etc/php.ini Далее, в файле, находим параметр upload_max_filesize и меняем его на 1024M. Для редактирования нажмите «o»: ; Temporary directory for HTTP uploaded files (will use system default if not ; specified). ; http://www.php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-tmp-dir ;upload_tmp_dir = ; Maximum allowed size for uploaded files. ; http://www.php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize upload_max_filesize = 1024M В консоли сервер нажимаем :x!, а затем «Enter», тем самым, сохранив изменения. Для вступления изменений в силу, перезагружаем http демона командой: [root@asterisk ~]# service httpd restart Stopping httpd: [ OK ] Starting httpd: [ OK ] [root@asterisk ~]#
img
В этой статье мы расскажем как исправить ошибку «System logs are stored on non-persistent storage» (Ваши события не будут сохранены при отключении сервера) в VMware ESXi Решение Проверка местоположения системных событий в vSphere Client (HTML5) В навигаторе vSphere Client выберите Hosts and Clusters view. Выберите хост-объект в навигаторе vSphere Client. Нажмите на вкладку Configure, затем System expander. В разделе System выберите Advanced System Settings. Убедитесь в том, что параметр Syslog.global.logDir в качестве местонахождения указывает постоянное хранилище. Если поле Syslog.global.logDir пустое или указывает на scratch partition, убедитесь, что поле ScratchConfig.CurrentScratchLocation в качестве местонахождения указывает постоянное хранилище. Если папка используется в качестве хранилища scratch, которое является общим для большого количества ESXi хостов, вам также необходимо установить поле Syslog.global.logDirUnique,чтобы избежать конкуренции лог-файлов. Примечание: Чтобы войти в datastore, запись Syslog.global.logDir должна быть в формате [Datastorename]/foldername. Чтобы войти в scratch partition в ScratchConfig.CurrentScratchLocation введите пустой формат или []/foldername. Версии ESXi 6.5, 6.7 и выше реагируют на изменения незамедлительно. Более старым версиям для этого может потребоваться перезагрузка. Проверка местоположения системных событий в vSphere Web Client Перейдите к хосту в навигаторе vSphere Web Client. Нажмите вкладку Manage, затем Settings. В разделе System выберите Advanced System Settings. Убедитесь в том, что параметр Syslog.global.logDir в качестве местонахождения указывает постоянное хранилище. Если поле Syslog.global.logDir пустое или указывает на scratch partition, убедитесь, что поле ScratchConfig.CurrentScratchLocation в качестве местонахождения указывает постоянное хранилище. Если папка используется в качестве хранилища scratch, которое является общим для большого количества ESXi хостов, вам также необходимо установить поле Syslog.global.logDirUnique,чтобы избежать конкуренции лог-файлов. Проверка местоположения системных событий в vSphere Client (vSphere 6.0 и более ранние версии) В программе vSphere Client выберите хост на инвентарной панели. Нажмите на вкладку Configuration, затем – на Advanced Settings в разделе Software. Убедитесь в том, что параметр Syslog.global.logDir в качестве местонахождения указывает постоянное хранилище. У каталога должны быть название и путь к хранилищу данных [datastorename] path_to_file. Например, [datastore1] /systemlogs. Если поле Syslog.global.logDir пустое или указывает scratch partition в качестве хранилища, убедитесь, что поле ScratchConfig.CurrentScratchLocation указывает в качестве местонахождения постоянное хранилище. Дополнительная информация Если вы видите, что работающий хост сохраняет информацию в хранилище scratch в формате >UUID (/vmfs/volumes/xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx/foldername) и хотите, чтобы имя «friendly» отобразилось в вашем vCenter или host client view, вы можете: Подключиться к рабочему хосту через сеанс SSH и войти в систему с учетными данными root Использовать команду: # esxcli storage filesystem list. Выход будет приблизительно таким: /vmfs/volumes/ad495351-37d00fe1-c498-a82a72e0c050 abc-lun3 ad495351-37d00fe1-c498-a82a72e0c050 true VMFS-5 805037932544 400613703680 В этом примере abc-lun3 – это имя «friendly» хранилища данных, которое вы найдете в вашем vCenter или host client, и запись Syslog.global.logDir должна быть в формате [abc-lun3]/foldername.
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ
40%
50%
60%
До конца акции: 30 дней 24 : 59 : 59