По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Прямо сейчас, пока ты читаешь эту статью, в серверной комнате организации А под толстым слоем пыли, окруженная множеством переплетенных проводов мигает разноцветными лампочками офисная АТС. Но давайте будем тише - дежурный IT - специалист, скорее всего спит, поставив переадресацию на мобильный телефон - а вдруг что - то сломается?
Вообще, облака, на своем старте - наделали шума. Все начали задаваться вопросом - а зачем нам сервер в офисе, когда можно арендовать VPS/VDS/SaaS в облаке и “не париться”?
В статье мы ответим на вопрос - почему одни компании выносят свою телефонию в облако или покупают услугу виртуальной АТС, тем самым создавая возможность поставить вендинговую машину или настольный теннис в серверной комнате, а другие, продолжают перебирать провода, протирать пыль с серверов и наслаждаться мерцанием цветовых серверных индикаторов от офисной АТС.
Бюджет: сравниваем облако и размещение в офисе
Первое, что стоит спросить себя - а как мы будем платить за АТС? Что для нас важно, а что нет? Мы, как интегратор, все чаще сталкиваемся с тем, что в компаниях (SMB) идет сокращение бюджета на IT и соответствующие отделы находят выходы из этой ситуации.
С точки зрения локальной (офисной) АТС - далее мы будем называть ее порой “on-premise” решение (говоря так, мы чувствуем себя немного круче), IT - отдел экономит деньги ежемесячной оплате хосту (SaaS платформе, которая дает вам услугу виртуальной АТС). Но эта экономия реальна только в том случае, если вы не меняете аппаратные компоненты сервера с АТС. В таком случае модель вы платите только за услуги провайдера, электричество и заработную плату IT’шнику. Модель “купил - запитал - работает, не трожь” работает, более чем.
Однако, в случае выхода из строя того или иного компонента, компания несет определенного рода дополнительные расходы. Отметим, опять же, на нашем опыте - случается это редко. Современные сервера имеют высокое качество комплектующих, и если вы не планируете поливать сервера водой, обдавать из огнемета или выставлять на улице - скорее всего, данная неприятность вам не грозит.
Не менее важный фактор - обновление ПО. Проблема в том, что если вы обновляете программное обеспечение офисной “on-premise” (да - да, мы же предупреждали) АТС, есть риск выхода из строя. Опять же, данная проблема решается простым резервированием, так называемой отказоустойчивостью, по принципу Active - Standby (один сервер активен, а второй в резерве и всегда готов выйти в активную роль). Этот нюанс требует дополнительной проработки, а следовательно, дополнительных денежных затрат.
Теперь про масштабируемость. В случае, если проснувшись в один прекрасный день вы осознаете, что ваш бизнес вырос в разы (вы сходили на бизнес - тренинг, к шаману или проделали магический обряд), то офисные локально размещенные станции масштабируются несколько сложнее и затратнее, чем виртуальные. Это отражается на деньгах и стоимости масштабирования.
Тут есть важный пункт - офисная АТС гораздо более гибка, чем виртуальная. Дело в том, что виртуальная АТС дается вам в неком готовом контейнере предустановок, где SaaS платформа редко дает возможность доработки станции. Да, признаем, некоторые облачные АТС имеют API, но когда вопрос заходит о масштабном изменении логики работы АТС (кастомизация скриптами, например) - тут происходит коллапс. В этом плане офисные АТС явно выигрывают перед облачными, несмотря на стоимость затрат на эту самую кастомизацию. Просто сам факт ее возможность при быстром росте бизнеса - это преимущество (поверьте, знаем о чем говорим на опыте разных проектов).
Редкие, но некоторые IT - отделы предпочитают облачную телефонию. Это более предсказуемо и снимает с них часть ответственности. Например, когда директор компании задает вопрос ITшнику почему не работает телефония, тот может смело спихнуть ответственность на виртуального хостера.
Модернизация и апгрейд: витаем в облаках или в офисе?
Тут пальму первенства заслуженно забирают облака. Дело в том, что если у вас в офисе живет on-premise АТС, так или иначе, рано или поздно вам придётся обновлять аппаратные компоненты сервера (процессор, оперативная память, наращивать мощность RAID массивов, тем самым увеличивая пространство для хранения данных). Это происходит по двум причинам: растёт нагрузка на сервер и текущие мощности уже не справляются, или обновление программного обеспечения требует более производительных комплектующих. При облачном размещении таких проблем нет - ваш хост автоматически наращивает мощности виртуальной машины, внутри которой живет ваша АТС. Это, безусловно, сказывается на мощности, но выходит дешевле покупки комплектующих под локальных сервак.
Кстати про обновление - в случае решения, размещённого в вашем офисе, обновление ПО производят ваши ITшники, тогда как при размещении в облаке, хост сам обновляет ПО и раскатывает их на боевую среду.
Интеграция телефонии с внешними системами
Любителям on-premise решений посвящается. Откиньтесь на диване поудобнее - в этой главе уже есть победитель. И это не облако.
Дело в том, что с ростом компании, уровень технологичности неизбежно повышается. Новые направления деятельности и увеличение потока клиентов обязывают связать ИТ - узлы в единую экосистему: интеграция телефонии и CRM, справочниками, базами данных, звонки по нажатию, триггерный автоматический обзвон, предиктивный дайлер и прочие. Все эти “хотелки” так или иначе требуют доработки вашей станции, так как интеграцию со всем на свете разработчики облачный виртуальных АТС предусмотреть не могут, а открыть исходный код и раздвинув горизонт кастомизации до бесконечности, рискуют получить уязвимости в безопасности.
Именно по этой причине, офисная коробка дает больше. Например: вы хотите сделать маршрутизацию на базе гороскопа клиента. В вашей CRM есть номер телефона клиента, имя и его дата рождения. При входящем звонке, телефония “смотрит” в вашу CRM и видит месяц рождения клиента (по номеру, с которого он звонит). Кастомная прослойка понимает - он рыба, а рыбам, сегодня не рекомендуется иметь деловых отношений. И на базе этого решения офисная телефонная станция терминирует вызов. Как вам?
Пожалуй, надо признать, пример весьма спорный. Но посыл понятен - коробка в офисе даст больший пул возможностей, а облако, максимум, обрезанный API.
Катастрофы: коробки или облако?
В офисе над вами прорвало трубу и залило серверную (мы реально встречали такие кейсы). Сервера вышли из строя, не работает ничего. Есть две новости, начнем с хорошей:
Сервер был на гарантии и имеется контракт на горячую замену от интегратора;
Сервера больше нет.
Несмотря на контракт горячей замены, просто в минимум 24 часа вам гарантирован (если не реализована схема отказоустойчивости с географически распределенными серверами по ЦОДам).
В облаке, как правило, SaaS дает вам гарантию работоспособности от 90%. Облачная вычислительная мощность живет в разных ЦОДах, при отказе аппаратного сервера, виртуальная машина с вашей ВАТС переедет на другой аппаратный сервер за сотые доли секунды. Что неплохо.
Тут, пожалуй, для SMB компании первенство мы отдадим облаку.
Итоги
Как облака, так и размещенные в офисе решения имеют свои преимущества. Если курс вашей компании на безграничную кастомизацию, интеграцию всех ИТ - систем между собой для создания экосистемы и амбициозные бизнес - процессы, у вас есть грамотный IT - специалист, то выбирайте коробку, которую вы разместите в офисе.
Если вы не хотите проблем с сервером, обслуживанием, вы малый бизнес, у вас нет своего IT’шника в штате и хотите рабочую телефонию с минимумом головной боли - облако подойдет под ваши требования.
Привет мир! Вы наверняка слышали аббревиатуру - VPN, и возможно даже пользовались этим. А знаете ли что это вообще такое и как это работает? Ну да, как то так... Но лучше - давайте разбираться!
Видеопособие
VPN расшифровывается как Virtual Private Network, или по русски Виртуальная частная сеть. В названии отражена суть этой технологии - она позволяет установить виртуальное соединение, которое называют туннелем, между вашим устройством, или даже целой сетью и другим удаленным устройством, или же - другой удаленной сетью.
Что значит виртуальное? Это значит что несмотря на то, что ваши данные будут также передаваться в публичную сеть, как правило Интернет, между вами и второй стороной будет образован защищенный виртуальный туннель, и вы окажетесь в одной сети, даже несмотря на то, что вас могут разделять тысячи километров.
VPN часто спасает, например, в случае удаленной работы, когда сотрудник, находясь вне офиса может подключаться к необходимым ресурсам в офисной сети, как если бы он находился там и сидел бы за своим рабочим местом. Или когда необходимо объединить сети, которые территориально располагаются в разных городах в одну большую сеть с единым адресным пространством!
Типы VPN
Глобально, не обращая внимания на различные протоколы, можно обозначить два типа VPN соединения: Site-to-Site и Remote Access.
Соединение Site-to-Site - это когда с пограничного маршрутизатора или межсетевого экрана, которые называют VPN шлюзом, строится туннель до такого же оборудования, стоящего в другом месте. Таким образом, сотрудники в сети, находящейся за одним VPN-шлюзом получают доступ к ресурсам, находящимся в сети за другим шлюзом через тот самый туннель и в этом случае по туннелю гоняет трафик всех и всего, что находится в этих сетях.
Remote Access, в свою очередь, это построение туннеля только с вашего индивидуального устройства, компьютера, ноутбука, айфона, планшета, например, до определенного VPN-сервера, и как раз такой способ чаще всего и используется для обхода блокировок и каких-нибудь темных дел. Ведь при таком подключении - реальный IP-адрес Вашего устройства будет изменен, а вместо него Вы получите адрес от VPN-сервера. И если Вы находясь где нибудь под Смоленском построите туннель с сервером, который живет на Сейшелах, то в Интернете Ваша геолокация молниеносно изменится. Именно поэтому так сложно определить реальное местоположение из которого осуществлялась кибератака. Злоумышленники никогда не светят свой реальный IP, чтобы к ним раньше времени не пришли из правоохранительных органов. Но не обольщайтесь - сегодня способов определения даже "заVPNненного" девайса более чем достаточно.
Отличаются эти два типа тем, что для Remote Access VPN требуется клиент или расширение для веб-браузера, чтобы можно было на чем-то приземлить туннель, а в случае site-to-site, всё происходит на уровне маршрутизации и все компьютеры, телефоны и прочая инфраструктура могут слать трафик в туннель без всяких дополнительных ухищрений.
Как VPN защищает подключение?
Защита заключается в том, что вся передаваемая информация по VPN туннелю шифруется тем или иным алгоритмом шифрования, и за счет этого, злоумышленники или другие неавторизованные личности не могут получить доступ к информации для ее прочтения или модификации.
Существует множество алгоритмов шифрования, но все они делятся на симметричные и асиметричные. Симметричное шифрование использует один и тот же ключ и для зашифровывания, и для расшифровывания. Пример такого алгоритма - AES (Advanced Encryption Standard).
Асимметричное шифрование использует два разных ключа: один для зашифровывания, который также называется открытым, другой для расшифровывания - он называется закрытым. Пример такого алгоритма шифрования - RSA.
Кстати, оба типа алгоритмов могут быть криптостойкими, то есть устойчивыми ко взлому и некриптостойкими. Как пример некриптостойкого алгоритма можно привести DES (Data Encryption Standard), длина ключа которого составляет всего 56 бит, за счет этого сегодня его можно взломать с использованием ну оооочень простых современных компьютеров. И противоположный ему - AES256, у которого длина ключа составляет, как можно догадаться, 256 бит. Перебор всех возможных комбинаций для такой длинны ключа занимает астрономически долгое время, поэтому AES не взломан и по сей день.
Как VPN помогает обходить блокировки?
Что если нужно добавить партнера по бизнесу из другой страны в LinkedIn, но он заблокирован у Вас? Тут поможет VPN, который создает защищенное соединение с VPN сервером, который может находится в другой стране, в которой доступ до нужного ресурса не ограничен, а затем оттуда к самому ресурсу. Погодите, а тогда в чем отличие VPN от прокси?
В зависимости от выполняемой задачи, существует много прокси-серверов, но в контексте этой статьи, прокси сервер - это посредник между пользователем и целевым ресурсом, который может быть заблокирован. Этот сервер тоже может находиться на другом континенте и соответственно иметь доступ туда, куда не имеем мы.
В случае с прокси - Вы просто указываете в своём браузере или другом клиенте адрес прокси сервера, порой с логином и паролем.
При этом виртуальный шифрованный туннель, как в случае с VPN, между Вами не строится, прокси сервер просто передаёт запросы от вас к другим ресурсам и пересылает ответы от них вам.
Помните, что при подключении к любому ВПН или прокси серверу, его администратор может увидеть к каким сайтам вы пробуете получить доступ и какую информацию передаете даже несмотря на то, что она может быть зашифрована.
Поэтому - просто будьте осторожны. Не подключайтесь к серверам и сервисам, которым не доверяете и не используйте VPN и прокси для противозаконных действий, ведь эти технологии разрабатывались совсем не для этого.
Для того, чтобы нормально пользоваться инструментом Terraform, нам понадобится текстовый редактор с плагином, понимающим язык разметки Terraform (HCL). Это необходимо для того, чтобы было удобно писать код для поднятия инфраструктуры. На самом деле, код можно писать в каком угодно текстовом редакторе, но наиболее удачно подходит текстовый редактор Atom.
Для Windows установка очень простая. Идем на сайт www.atom.io, сайт автоматически определяет версию операционной системы и нажимаем на кнопку скачать. Дальнейшая инсталляция под операционную систему Windows очень простая - запуск файла и нажатие несколько раз кнопки Далее.
В случае если мы хотим работать из-под операционной системы Linux, заходя на сайт мы видим, что сайт предлагает скачать нам установочные пакеты в вариации deb и rmp. Но возможно пойти нам и другим путем. Заходим на сайте в документацию, находим Atom Flight Manual.
Далее выбираем с левой стороны Installing Atom, а вверху тип операционной системы.
Далее мы видим описание инсталляций для разных ОС семейства Linux. Для Ubuntu и для CentOS.
При инсталляции на Ubuntu:
wget -qO - https://packagecloud.io/AtomEditor/atom/gpgkey | sudo apt-key add -
Скачиваем ключ и помещаем в хранилище.
sudo sh -c 'echo "deb [arch=amd64] https://packagecloud.io/AtomEditor/atom/any/ any main" > /etc/apt/sources.list.d/atom.list'
Обновляем список депозитарий командой apt update, а также обновляем сам репозиторий. Ну собственно и последующая инсталляция непосредственно самого текстового редактора Atom.
sudo apt-get install Atom
Инсталляция на CentOS в принципе аналогичная.
Скачиваем и добавляем ключ.
sudo rpm --import https://packagecloud.io/AtomEditor/atom/gpgkey
sudo sh -c 'echo -e "[Atom]
name=Atom Editor
baseurl=https://packagecloud.io/AtomEditor/atom/el/7/$basearch
enabled=1
gpgcheck=0
repo_gpgcheck=1
gpgkey=https://packagecloud.io/AtomEditor/atom/gpgkey" > /etc/yum.repos.d/atom.repo'
Теперь мы можем воспользоваться пакетным менеджером yum или dnf
sudo dnf install Atom
sudo dnf install atom-beta
Или если установлен альтернативный пакетный менеджер yum или операционная система CentOS 7, можно скачать пакет в rpm формате https://atom.io/download/rpm и установить
sudo yum install -y atom.x86_64.rmp
sudo dnf install -y atom.x86_64.rpm
После данных манипуляций у нас установится текстовый редактор Atom. Конечно, установка имеет смысл на машину с графическим интерфейсом пользователя. Его можно найти по зеленой иконке, как на скриншоте.
Далее, самая интересная, часть данной статьи. Если мы просто вставим кусочек кода от TerraForm, то мы увидим, что он ничем не отличается от обычного текста. Все преимущества данного текстового редактора раскрываются в использовании плагинов для Terraform.
Для установки плагина, который различает написанный код Terraform, нам необходимо зайти в Edit, в данном открывшемся меню найти Preferences. В следующем открывшемся окне выбираем Install. В правой части после данной операции появляется строка поиска для инсталляции дополнительных пакетов (Plugins). С помощью данного поиска находим пакет по запросу Terraform. Пакетов будет найдено достаточно много. Можно посмотреть описание и версию пакетов и сколько раз был скачен данный пакет. Я рекомендую выбрать пакет language-terraform. Для большинства данного пакета будет совершенно достаточно. Данный пакет дает не только красивую подсветку кода, но и много других функций. Еще для удобства работы можно установить terraform-fmt. Данный пакет не столь популярен, но за то он позволяет удобно форматировать код Terraform при написании. А именно, код будет выравниваться при нажатии сочетания клавиш Ctrl+S для сохранения изменений в файле.
Для того, чтобы плагины начали работать, необходимо перезапустить текстовый редактор. И второй важный момент переименовать файл рабочий в файл с разрешением *.tf.