По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
The HyperText Transfer Protocol, или HTTP, это самый распространенный в мире протокол уровня приложений модели OSI на сегодняшний день. Протокол HTTP образует пространство, которое большинство людей называют сетью Интернет. Основной задачей протокола HTTP является извлечение HTML (HyperText Markup Language) или любых других документов с WEB – сайтов через сеть Интернет. Каждый раз, когда вы открываете интернет - браузер, в дело вступает протокол HTTP, оперируя поверх стека протоколов TCP/IP.
Протокол HTTP был впервые выпущен на свет вначале 1990 года и имел три версии:
HTTP/0.9: Простейшая реализация протокола, позволяющая только получать WEB – страницы
HTTP/1.0: Даная версия обнародована Инженерным советом Интернета (Internet Engineering Task Force, IETF) в рамках RFC 1945 в 1996 году. В данной версии было добавлено большое количество дополнительных полей, именуемых заголовками в этой спецификации. Эта версия протокола расширяла взаимодействие между клиентом и сервером.
HTTP/1.1: Версия 1.1 определена в RFC 2068 советом IETF как доработанная и улучшенная версия протокола HTTP поверх спецификации 1.0. Одним из самых заметных улучшений версии 1.1 по сравнению с 1.0 стало внедрений методов постоянных TCP сессий, возможность отправки нескольких HTTP запросов одновременно, не дожидаясь ответа сервера (повышение скорости работы) и реализация алгоритма кэширования.
На сегодняшний день, большинство современных интернет – браузеров поддерживают обе версии 1.0 и 1.1 протокола HTTP. Важно отметить, что современные браузеры обеспечивают полную совместимость данных версий, то есть при условии отправки запрос версии 1.0 и получения ответа 1.1, данные будут успешно обработаны.
Получение веб страницы по HTTP
Рассмотрим процесс получения WEB – страницы обычным интернет браузером с сервера. Любая HTML страница содержит в себе множество объектов, тэгов и изображений. В целом, HTML можно рассматривать как структуру страницы, в которой все объекты расставлены на свои места. В свою очередь, интернет – браузер получает инструкции в рамках этого HTML документа, откуда брать шрифты, цвета, фон и прочие элементы оформления страницы. Порядок таков:
Клиент (браузер) отправляет запрос на WEB – сервер для запрашиваемой страницы.
Сервер анализирует запрос и отправляет HTML код необходимый для формирования страницы.
Клиент начинает анализировать полученный документ и формировать WEB – страницу.
Клиент в последующих запросах будет формировать изображения, видео или любую другую форму внутренних объектов из источников WEB – сервера.
Когда все элементы страницы получены, клиент (интернет браузер) отобразит запрошенную WEB – страницу. Порядок и время работы зависят от версии протокола (1.0 или 1.1).
HTTP запросы
Протокол HTTP (HyperText Transfer Protocol) позволяет не только получать HTML документы с Web – серверов, но и передавать информацию от клиента к серверу. Заголовки запросов в протокол HTTP версий 1.0 и 1.1 указаны в таблице ниже:
Запрос
Описание
HTTP/1.0
HTTP/1.1
GET
Это запрос почти аналогичен запросу GET. Отличие в том, что сервер не должен возвращать в ответ содержание HTML, а только HTTP заголовок.
Да
Да
HEAD
Это запрос почти аналогичен запросу GET. Отличие в том, что сервер не должен возвращать в ответ содержание HTML, а только HTTP заголовок.
Да
Да
HEAD
Это запрос почти аналогичен запросу GET. Отличие в том, что сервер не должен возвращать в ответ содержание HTML, а только HTTP заголовок.
Да
Да
POST
Позволяет клиенту отправлять информацию в сторону сервера, например через различные встроенные в сайт формы
Да
Да
PUT
Позволяет клиенту добавить файл в определенную директорию сервера.
Нет
Да
DELETE
Позволяет клиенту удалить файл указанный в рамках запроса.
Нет
Да
TRACE
Позволяет клиенту отслеживать свой запрос к серверу.
Нет
Да
OPTIONS
Позволяет клиенту определять параметры взаимодействия с сервером.
Нет
Да
В стандартном понимании Web – сайта, запросы GET и POST являются наиболее часто используемыми. Метода GET используется клиентом для получения каждого отдельного объекта страницы, в то время как POST зачастую используется в интернет магазинах, где необходимо отправить информацию в строну сервера.
Что такое URL?
Uniform Resource Locator (URL) одна из самых важных составляющих любого GET запроса, который состоит из хоста, на котором находится сайт, схемы обращения (сетевой протокол) и полного пути к HTML файлу. Опционально, URL может содержать в себе информацию о номере TCP порта и определенной точки на странице. Ниже приведен типичный пример URL:
Всем привет, мы давно хотели рассказать о том, что из себя представляет одна из широко распространённых CRM систем, а именно – про Амо. AmoCRM – система управления бизнесом, в которой хранятся карточки существующих и потенциальных клиентов, воронки продаж и информация о сделках. CRM интегрируется с чатами на сайтах, мессенджерами, социальными сетями и почтой, что позволяет автоматизировать сбор заявок от клиентов и работу с ними. AmoCRM так же генерирует понятные и детальные отчеты по статусам сделок, количеству клиентов и финансовым показателям. В статье мы рассмотрим процесс изначальной регистрации и разберем каждый из модулей этой CRM системы.
/p>
Установка AmoCRM
Для того, чтобы начать пользоваться AmoCRM достаточно зарегистрироваться на официальном сайте. Новая компания получает 14 дней бесплатного использования полного функционала системы. После регистрации необходимо настроить систему, это делается довольно просто. Необходимо просто заполнить поля формы, которая появляется сразу после первого входа в систему.
Саму систему не нужно отдельно устанавливать, она работает как веб-приложение. Так же Amo представлена в виде приложений для Android и iOS. Для планшетов разработчики рекомендуют использовать веб-версию.
Личный кабинет
После окончания регистрации открывается доступ к функциям CRM. На левой панели отображаются инструменты, необходимые для работы, а на главном экране отображается аналитика процессов.
Сделки
Вкладка «Сделки» открывает инструментарий воронки продаж. Она отображает шаги, которые проходит клиент прежде чем совершить целевое действие. По умолчанию в AmoCRM это следующие этапы:
Первичный контакт;
Переговоры;
Принятие решения;
Согласование договора;
При необходимости их можно кастомизировать или создать с нуля. В Amo можно создать до 10 воронок продаж в одном аккаунте, которые будут включать в себя до 100 различных шагов. Настраивается воронка с помощью Настроить>Этапы продаж.Шаги можно выделять цветом для удобства построения сценариев и группировки шагов. Например, зеленый для действий «попадания в воронку», красный для неуспешного статуса.
Задачи
Задачи помогают распределить задания между сотрудниками. Существует два типа встроенных задач: встреча и связаться с клиентом, кроме того можно создать уникальную задачу выбрав иконку, её цвет и название события.
Задаче обязательно должен быть присвоен исполнитель и дедлайн.
Списки
Один из основных компонентов, с которым работают менеджеры по продажам, это вкладка Списки. Она представляет собой базу данных клиентов, контактировавших с компанией так или иначе. Контакты могут быть привязаны к одной и более сделкам в воронке продаж или вообще не участвовать ни в одной. К одному контакту может быть подключено несколько менеджеров с одним ответственным, который регулирует права доступа к информации и действиям. Поля, необходимые для заполнения, могут настраиваться администратором CRM в зависимости от внутренних правил компании и приоритета в данных.
Телефония и почта
Расширить возможности коммуникации с клиентами из CRM можно с помощью интеграций с социальными сетями, мессенджерами, а также электронной почтой и телефонией. Amo предлагает множество вариантов подключения к виртуальным АТС различных компаний буквально в несколько кликов. После интеграции совершать звонки можно прямо из карточки контакта или из сделки. С помощью API CRM можно подключить к любой другой АТС, которая не представлена в списке.
Если у клиента нет опыта интеграции CRM с телефонией, AMO предлагает воспользоваться демо образом виджета, благодаря которому можно исследовать все тонкости работы со звонками внутри системы.
Как и телефонию к системе можно привязать почту и общаться с клиентами напрямую из CRM. История переписки сохраняется в карточке клиента, даже если письмо было отправлено с помощью почтового агента, а не системы.
Аналитика
Amo включает в себя мощные инструменты по созданию графиков и анализу эффективности отдела продаж, так же можно отслеживать различные зависимости и брать данные для разработки маркетинговых компаний.
Пользователю предлагаются следующие отчеты:
Анализ продаж;
Сводный отчет;
Отчет по сотрудникам;
Список событий;
Звонки;
Цели;
Одним из интересных и новых инструментов является последний пункт. Он позволяет отслеживать уровень выполнения KPI в любое время, устанавливать новые показатели и анализировать, как с ними справляются сотрудники.
Данные можно просматривать за 1 день, неделю, месяц и год.
API
Amo CRM предлагает специальный кабинет разработчика, в котором хранится вся необходимая информация для интеграции системы практически с любым другим сторонним сервисом. CRM можно не только просто настроить, но и наделить её абсолютно новыми функциям. Развернутое описание API можно найти на официальном сайте во вкладке для разработчиков.
Кроме того, в настройки уже входят десятки различных виджетов для подключения телефонии, чатов, социальных сетей, рекламной аналитики и др. Систему можно настроить, не прибегая к услугам программистов.
Заключение
На этом все, спасибо за внимание. Если вам интересны какие-то тонкости по работе и настройке AmoCRM – пишите в комментариях, будем рады пополнить нашу базу статей новым интересным и полезным материалом!
Многим приложениям нужно обмениваться данными между клиентом и сервером.
Долгое время эталонным форматом данных для обмена информацией между двумя объектами считался XML. Затем, в начале 2000-х, появился альтернативный формат JSON.
В данной статье вы узнаете все о JSON. Мы рассмотрим, что это, и как им пользоваться, а также разберем ряд популярных заблуждений.
Что такое JSON?
JSON (JavaScript Object Notation, нотация объектов JavaScript) - это текстовый формат обмена данными. Он представлен наборами пар "ключ-значение", причем ключ - это всегда строка, а значение может задаваться одним из следующих типов:
число;
строка;
логическое значение;
массив;
объект;
нулевое значение null.
Несколько важных правил:
В формате данных JSON ключи прописываются в двойных кавычках.
Ключ и значение разделяются двоеточием (:).
Может быть несколько пар "ключ-значение". Каждая пара отделяется запятой (,).
В данных JSON недопустимы комментарии (// или /* */). (Но при желании это ограничение можно обойти)
Ниже приведен пример простых данных в JSON:
{
"name": "Alex C",
"age": 2,
"city": "Houston"
}
Допустимые данные в JSON возможны в 2 разных форматах:
Набор пар «ключ-значение» в фигурных скобках {...}. Это показано в примере выше.
Упорядоченные списки пар «ключ-значение», разделенных запятой (,) и заключенных в квадратные скобки [...]. См. пример ниже:
[
{
"name": "Alex C",
"age": 2,
"city": "Houston"
},
{
"name": "John G",
"age": 40,
"city": "Washington"
},
{
"name": "Bala T",
"age": 22,
"city": "Bangalore"
}
]
Предположим, вы уже писали что-то на JavaScript. Тогда у вы можете ошибочно предположить, что формат JSON и объекты JavaScript (и массивы объектов) очень похожи. Но это не так. Чуть позже мы подробно об этом поговорим.
Структура JSON разработана на основе синтаксиса объектов JavaScript, и это единственное, что объединяет JSON и объекты JavaScript.
Формат JSON не зависит от языка программирования. Мы можем использовать JSON в Python, Java, PHP и многих других языках.
Примеры формата данных JSON
Сохранять данные JSON можно в файле с расширением .json. Давайте создадим файл employee.json с атрибутами сотрудника. Они представлены в виде ключей и значений.
{
"name": "Aleix Melon",
"id": "E00245",
"role": ["Dev", "DBA"],
"age": 23,
"doj": "11-12-2019",
"married": false,
"address": {
"street": "32, Laham St.",
"city": "Innsbruck",
"country": "Austria"
},
"referred-by": "E0012"
}
В примере выше присутствуют следующие атрибуты сотрудника:
name – имя сотрудника. Значение в строковом формате (String). Оно указано в двойных кавычках.
id – уникальный идентификатор сотрудника. Опять же, в строковом формате.
role – роли, которые сотрудник выполняет в организации. Таких ролей может быть несколько, поэтому лучше перечислять эти данные в формате массива (Array).
age – текущий возраст сотрудника. Это числовое значение (Number).
doj – дата найма сотрудника. Поскольку это дата, ее добавляют в двойных кавычках и обрабатывают как строку.
married – замужем/женат ли сотрудник? Ответом может быть да/нет (то есть true или false), так что это логический формат (Boolean).
address – адрес сотрудника. Может состоять из нескольких частей: улица, город, страна, индекс и т.д. Такое поле лучше представлять в виде объекта (Object с парами «ключ-значение»).
referred-by – идентификатор сотрудника, который порекомендовал этого человека на должность в организацию. Если сотрудник пришел по рекомендации, то атрибут имеет значение. В остальных случаях поле остается пустым, т.е. null.
Теперь давайте создадим набор данных по сотрудникам в формате JSON. Если мы хотим добавить несколько записей о разных сотрудниках, то необходимо прописать их в квадратных скобках [...].
[
{
"name": "Aleix Melon",
"id": "E00245",
"role": ["Dev", "DBA"],
"age": 23,
"doj": "11-12-2019",
"married": false,
"address": {
"street": "32, Laham St.",
"city": "Innsbruck",
"country": "Austria"
},
"referred-by": "E0012"
},
{
"name": "Bob Washington",
"id": "E01245",
"role": ["HR"],
"age": 43,
"doj": "10-06-2010",
"married": true,
"address": {
"street": "45, Abraham Lane.",
"city": "Washington",
"country": "USA"
},
"referred-by": null
}
]
Обратите внимание на значение атрибута referred-by для сотрудника Боба Вашингтона (Bob Washington). Оно пустое. То есть никто из сотрудников не давал ему рекомендаций.
Как использовать данные JSON в качестве значения строки
Мы узнали, как форматировать данные внутри файла JSON. Еще можно использовать данные JSON в качестве строковых значений и присваивать их переменной. Поскольку JSON считается текстовым форматом, в большинстве языков программирования его можно обрабатывать как строку.
Давайте рассмотрим пример, как это делается JavaScript. Вы можете добавить данные JSON в одну строку. Перечисление делается через одинарные кавычки '...'.
const user = '{"name": "Alex C", "age": 2, "city": "Houston"}';
Если вы хотите сохранить форматирование, то данные JSON лучше создавать с помощью шаблонных литералов (template literals).
const user = `{
"name": "Alex C",
"age": 2,
"city": "Houston"
}`;
Кроме того, это очень удобное решение, если нужно создать данные JSON с динамическими значениями.
const age = 2;
const user = `{
"name": "Alex C",
"age": ${age},
"city": "Houston"
}`;
console.log(user);
// Output
{
"name": "Alex C",
"age": 2,
"city": "Houston"
}
Объекты JavaScript и JSON – это НЕ одно и то же
Формат данных JSON создавался на базе объектной структуры JavaScript. Но все сходства на этом заканчиваются.
Объекты в JavaScript:
у объектов JavaScript могут быть методы, а у JSON – нет;
ключи можно добавлять без кавычек;
разрешены комментарии;
отдельные сущности
Как преобразовать JSON в объект JavaScript и наоборот
В JavaScript есть 2 встроенных метода по преобразованию данных JSON в объекты JavaScript и наоборот.
Как преобразовать данные JSON в объект JavaScript
Для преобразования данных JSON в объект JavaScript используется метод JSON.parse(). Он проводит синтаксический разбор (парсинг) допустимой строки JSON в объект JavaScript.
const userJSONData = `{
"name": "Alex C",
"age": 2,
"city": "Houston"
}`;
const userObj = JSON.parse(userJSONData);
console.log(userObj);
Вывод:
Как преобразовать объект JavaScript в данные JSON
Для преобразования объекта JavaScript в данные JSON используется метод JSON.stringify().
const userObj = {
name: 'Alex C',
age: 2,
city: 'Houston'
}
const userJSONData = JSON.stringify(userObj);
console.log(userJSONData);
Вывод:
Должно быть, вы обратили внимание на слово JSON, которое используется для вызова методов parse() и stringify(). Это встроенный объект JavaScript, который, хоть и называется JSON (хотя с тем же успехом он мог бы называться JSONUtil), но не имеет никакого отношения к формату JSON. Так что, пожалуйста, помните об этом.
Как обрабатывать ошибки "Unexpected token u in JSON at position 1" и другие?
При обработке JSON могут возникать ошибки. Это нормально. Например, при разборе данных JSON в объект JavaScript вдруг появляется следующее сообщение:
Если возникает такая ошибка, обязательно проверьте корректность ваших данных в JSON. Чаще всего причина синтаксического сбоя кроется в небольшой ошибке, которую вы случайно сделали в исходных данных JSON. Проверить правильность данных и форматов JSON можно с помощью JSON Linter.