Музыка в ожидании ответа специалиста (Music On Hold) может помочь скрасить ожидание клиента приятной мелодией или даже повысить продажи с помощью озвучивания рекламного ролика. Для реализации мы воспользуемся модулем MoH в FreePBX 13...

Рассказываем о том, как сделать функцию обратного звонка Callback на CUCM по факту доступности вызываемого абонента...

Как работает речевая аналитика, что это, про Verint, Nice, ZOOM Eleveo и Voisi, как помогает