По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Ищете возможность анализировать сетевой трафик/отправлять его на систему записи телефонных разговоров? Изи. Коммутаторы Cisco (да и многие другие) дают возможность копировать пакеты с определенного порта или VLAN и отправлять эти данные на другой порт для последующего анализа (Wireshark, например).
Кстати, этот функционал полезен при использовании IDS (Intrusion Detection System) систем в целях безопасности. Мы уже рассказывали теоретические основы SPAN/RSPAN, поэтому, сегодняшняя статья будет посвящена практике настройке.
Про настройку SPAN
В рамках обычной SPAN сессии захват (копирование) сетевого трафика происходит с порта источника (source port) и отправляется на порт назначения (destination port). Обратите внимание на пример ниже: мы сделаем SPAN – сессию с порта fa 0/1 и отправим данные на порт fa 0/5:
Важно! SPAN – сессия может работать только в рамках одного коммутатора (одного устройства).
Конфигурация:
switch# configure terminal
switch(config)# monitor session 1 source interface fa0/1
switch(config)# monitor session 1 destination interface fa0/5
Просто, не правда ли? В рамках данной конфигурации весь трафик с порта fa 0/1 будет скопирован на порт fa 0/5.
Интереснее: пример RSPAN
Идем вперед. Более продвинутая реализация зеркалирования трафика это RSPAN (Remote SPAN). Эта фича позволяет вам зеркалировать трафик между различными устройствами (коммутаторами) по L2 через транковые порты. Копия трафика будет отправляться в удаленный VLAN между коммутаторами, пока не будет принята на коммутаторе назначения.
На самом деле, это легко. Давайте разберемся на примере: как показано на рисунке, мы хотим копировать трафик с коммутатора №1 (порт fa 0/1) и отправлять трафик на коммутатор №2 (порт fa 0/5). В примере показано прямое транковое подключение между коммутаторами по L2. Если в вашей сети имеется множество коммутаторов между устройствами источника и назначения – не проблема.
Конфигурация:
//Настройки на коммутаторе источнике
switch_source# config term
switch_source(config)# vlan 100 //Создаем Remote VLAN на первом коммутаторе (в который будем передавать данные с source порта)
switch_source(config-vlan)# remote span
switch_source(config-vlan)# exit
switch_source(config)# monitor session 10 source interface fa0/1
switch_source(config)# monitor session 10 destination remote vlan 100
//Настройки на коммутаторе получателе
switch_remote# config term
switch_remote(config)# vlan 100 //Создаем Remote VLAN на втором (удаленном) коммутаторе (в который будем передавать данные с source влана уже на порт назначения)
switch_remote(config-vlan)# remote span
switch_remote(config-vlan)# exit
switch_remote(config)# monitor session 11 source remote vlan 100
switch_remote(config)# monitor session 11 destination interface fa0/5
Таким образом, весь трафик с интерфейса fa 0/1 на локальном коммутаторе (источнике) будет отправлен в vlan 100, и, когда коммутатор получатель (remote) получит данные на 100 VLAN он отправит их на порт назначения fa 0/5. Такие дела.
Party Hard: разбираемся с ERSPAN
ERSPAN (Encapsulated Remote Switched Port Analyzer) - фича, которая используется для копирование трафика в L3 сетях. В основе работы механизма лежит GRE инкапсуляция.
Как показано ниже, между коммутатором источником и коммутатором получателем устанавливается GRE – туннель (между IP – адресами машин). Опять же, мы хотим отправить трафик с порт fa 0/1 на порт fa 0/5.
Конфигурация:
//Настройки на коммутаторе источнике
switch_source(config)# monitor session 1 type erspan-source
switch_source(config-mon-erspan-src)# source interface fa0/1
switch_source(config-mon-erspan-src)# destination
switch_source(config-mon-erspan-src-dst)# erspan-id 111 //Это значение должно быть одинаковым на всех устройствах
switch_source(config-mon-erspan-src-dst)# ip address 192.168.1.5 //IP - адрес коммутатора получателя
switch_source(config-mon-erspan-src-dst)# origin ip address 192.168.2.5 //IP - адрес коммутатора отправителя (источника)
//Настройки на коммутаторе получателе
switch_remote(config)# monitor session 1 type erspan-destination
switch_remote(config-mon-erspan-dst)# destination interface fa0/5
switch_remote(config-mon-erspan-dst)# source
switch_remote(config-mon-erspan-dst-src)# erspan-id 111
switch_remote(config-mon-erspan-dst-src)# ip address 192.168.1.5 //IP - адрес коммутатора получателя (назначения)
Траблшутинг
Мониторинг трафика в указанном VLAN:
monitor session 1 source vlan 13
Мониторинг входящего или только исходящего трафика:
monitor session 1 source vlan 13 rx/tx
Посмотреть конфигурацию сессии зеркалирования:
show monitor session 1
Всем привет! Мы продолжаем знакомить вас с бесплатным дайлером GoAutodial и сегодня расскажем, как создать простейшую компанию, загрузить в неё лидов для обзвона и, собственно, начать уже пользоваться благами данного решения.
Предисловие
В нашей прошлой статье мы показали пошаговую установку GoAutoDial и остановились на том, что получили доступ к вэб-интерфейсу администратора.
Не лишним будет отметить, что помимо интерфейса администратора, GoAutoDial CE 3.0 устанавливает ещё кучу полезных дополнительных интерфейсов. Ниже приводим таблицу всех доступов и дефолтные пароли всех интерфейсов, которые становятся доступными после установки:
Доступы
Логин
Пароль
MySQL (mysql -u root -p) http://IP-адрес_сервера/phpmyadmin/
root
vicidialnow
Limesurvey (Опросы) http://IP-адрес_сервера/limesurvey/admin/admin.php
admin
kamote1234
Интерфейс администратора – http://IP-адрес_сервера/
admin
goautodial
Интерфейс агента - http://IP-адрес_сервера/agent/
с agent001 до agent020
goautodial
Учётная запись (SIP)
с 8001 до 8020
goautodial
Настройка
Теперь, когда мы разобрались с доступами, переходим к настройке. Пока что нас интересует интерфейс администратора, поэтому просто вписываем адрес нашего сервера в адресную строку любимого браузера и вводим дефолтные реквизиты доступа: admin/ goautodial. Нас встречает довольно симпатичный дашборд:
Управление и навигация в интерфейсе администратора осуществляются с помощью панели задач, которая находится слева. Первое, что необходимо сделать, прежде чем мы сможем начать использовать GoAutoDial по назначению - это, конечно, настройка внешней линии (trunk) для звонков в PSTN. В GoAutoDial это называется - Carriers.
Итак, наводимся на панельку слева и выбираем Admin Settings → Carriers:
Перед нами открывается пошаговый помощник добавления новой внешней линии. Выберем тип Manual и продолжим:
В GoAutoDial доступно два вида аутентификации – IP Based и Registrationв зависимости от того, какой использует ваш VoIP провайдер – выберите подходящий. Заполняем все поля, как если бы создавали новый транк на FreePBX. Подробнее о том, как зарегистрировать транк – читайте в нашей статье. Заполняем все необходимые поля и кликаем Submit. Теперь линию нужно активировать, для этого открываем её ещё раз для редактирования и меняем предпоследний параметр в открывшемся к окне - Active с N на Y.
Отлично, теперь мы можем создать компанию обзвона. Для этого в панели слева выбираем Telephony → Campaigns. Откроется пошаговый помощник, который по умолчанию начнёт создавать компанию. Если вы хотите ввести ID и название компании самостоятельно - поставьте галочку в (check to edit campaign id and name):
Далее необходимо загрузить файл Excel, содержащий необходимые для обзвона данные. Главное- это сами номера и имена абонентов. Вы можете скачать пример нашего файла по ссылке, чтобы понять какой формат распознаёт GoAutoDial (поля не обязательно должны называться именно так как у нас в файле, также вы можете сделать дополнительные поля). Выберите код страны (в нашем случае это 7) и нажмите Next.
Скачать шаблон
Наконец, на последнем шаге выбираем метод набора (Есть автоматический - Auto-Dial, ручной - Manual и предиктивный - Predictive) и транк, который создавали ранее.
Чтобы загруженные лиды отображались корректно на русском, нужно зайти в mysql и для базы asterisk дать команду set names utf8;
Итак, наша компания обзвона готова к использованию, дело за малым. В первую очередь, нужно зарегистрировать на нашем сервере какую-нибудь конечную точку, например –софтфон Zoiper. В SIP Credentials нужно всего лишь ввести адрес нашего сервера, номер и пароль:
После чего, заходим в интерфейс соответствующего агента (в нашем случае agent005, так как его номер - 8005) и выбираем ранее созданную компанию.
Как только мы авторизовались, на наш софтфон поступит входящий звонок, необходимо его принять и не класть трубку, пока не закончится обзвон. Однако, на данном этапе звонки из компании обзвона поступать ещё не будут, так как наш агент стоит на холде. Чтобы начать обзвон – нужно нажать Resume
Можно также выбрать Manual Dial, набрать номер абонента вручную и нажать Dial Now.
После того, как разговор будет завершён можно указать результат звонка:
Зачастую приходится сталкиваться с ситуациями, когда необходимо выбрать бесплатный, но в тоже время, простой и качественный программный телефон (софтфон) для своей компании, который бы поддерживал ключевой функционал, требующийся любому современному бизнесу, такой как перевод звонка, организация конференций, постановка звонка на удержание и прочие. Если Вы столкнулись с такой задачей, то рекомендуем Вам обратить внимание на программный клиент VoIP-телефонии- PhonerLite. В статье мы расскажем об установке и настройке этого софтфона для работы с IP – АТС Asterisk
Немного теории
PhonerLite – это бесплатное приложение программного телефона, предназначенное для работы под управлением операционной системы Windows. Для передачи сигнальной информации, используется протокол SIP (Session Initiation Protocol), для передачи потоков медиа-данных используется стандартный RTP (Real-time Transport Protocol), имеется поддержка более защищенных средств шифрования информации, такие как SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) и ZRTP.
Список поддерживаемых аудио-кодеков: G.711 A-law; G.711 ?-law; G.722, G.726; GSM; iLBC; Speex; Opus. Имеется поддержка IPv6. В качестве транспорта, телефон может использовать UDP, TCP и TLS.
Cофтфон PhonerLite распространяется абсолютно бесплатно по лицензии Freeware, как для личного так и для коммерческого использования. Разработка PhonerLite не стоит на месте: согласно официальному сайту, выходят постоянные обновления, добавляющие новый функционал или же исправляющие выявленные ранее баги. Последнее обновление было 27 сентября 2016 года (дата написания этой статьи 12 октября 2016).
Дистрибутив PhonerLite можно скачать с официального сайта разработчика, последняя доступная версия от 27.09.2016 – 2.43.
Скачать софтфон PhonerLite
Настройка программного телефона
После того как мы скачали и установили PhonerLite, нас встречает мастер настройки, который предлагает настроить учетную запись SIP для одного из известных VoIP-провайдеров или же продолжить в режиме ручной настройки. Мы будем использовать свою IP-АТС Asterisk, поэтому, выбираем ручную настройку и указываем IP-адрес нашего сервера и стандартный порт 5061 (используется CHAN_SIP со стороны Asterisk), куда софтфон будет отправлять запросы на регистрацию.
Далее указываем имя пользователя, который предварительно уже создан на нашем Asterisk в качестве внутреннего номера (Extension).
В нашем случае это номер 1021. На скриншоте с интерфейса FreePBX, красным цветом выделен номер, который мы будем применять в качестве имени пользователя и логина.
Далее предлагается выбрать устройство ввода звука на вашем компьютере.
Подтверждаем выполненные настройки. Также предлагается дать название новому профилю. Советуем придумать какое-либо название, потому что по умолчанию профиль будет иметь название соответствующее IP-адресу вашей IP-АТС.
Если все настройки были выполнены правильно, то напротив новой учётной записи мы увидим сообщение Registered, свидетельствующее о том, что софтфон успешно зарегистрировался на IP-АТС, теперь можно совершать звонки.
В заключение хотелось бы отметить, что PhonerLite хорош ещё и тем, что в отличие от других аналогичных разработок данный софтфон не требует покупки дополнительных лицензий для доступа к расширенному функционалу. Все критически важные функции, такие как перевод звонка, организация конференции, установка на удержание, адресная книга, история звонков, доступны сразу же после установки.