По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
Итак, чтобы корректно настроить QoS (Quality of Service), нам необходимо предварительно произвести небольшие расчеты. Предположим, в нашем офисе находятся 30 телефонных аппаратов, работающих по протоколу SIP под управление IP – АТС Asterisk. Мы предполагаем, что для одного телефонного разговора нужно 100 кбит полосы (с оверхедами). Тем самым, для 30 аппаратов нам потребуется полоса в 3 мбит (up/down). Все наша VoIP – инфраструктура живет в отдельном VLAN`e с подсетью 192.168.3.0/24. Приступаем к настройке.
Всегда рекомендует выносить VoIP инфраструктуру (PBX, телефоны, шлюзы) в отдельную подсеть. Это позволит проще сегментировать трафик обычной сети передачи данных и чувствительный к задержкам VoIP.
Настройка на Mikrotik | Маркировка пакетов
Настройки будем производить через утилиту управления Winbox. Открываем вкладку IP → Firewall и выбираем вкладку Mangle. Нажимаем на синий значок «+»:
Отлично. Далее мы создаем маркировку для соединения, приходящих из подсети 192.168.3.0/24 и отправленных внутрь этой подсети. Начнем с первой задачи. Указываем:
Chain - выбираем здесь prerouting;
Src. Address - указываем нашу подсеть;
Если ваши телефоны и IP – АТС Asterisk «живут» в той же подсети, что и рабочие станции (ПК), то укажите в качестве источника и назначения в маркировках IP – адрес Asterisk
Прыгаем на вкладку Action и указываем следующие параметры:
Action - мы делаем маркировку, поэтому выбираем mark connection;
New Connection Mark - маркируем как VoIP;
Passthrough - отмечаем галочкой;
Сохраняем изменения и нажимаем «ОК». Теперь нам необходимо сделать тоже самое, только на первом этапе, подсеть 192.168.3.0/24 мы укажем не в параметре Src. Address, а в Dst. Address. Все прочие опции делаем идентично проделанным шагам. В итоге у вас должно получиться вот так:
И добавляем финальный штрих к нашей конструкции – промаркируем пакеты, которые попадают под ранее созданные правила маркировки коннекций (соединений). Нажимаем на «+» и во вкладке General:
Chain - указываем prerouting;
Connection Mark - выбираем VoIP;
А во вкладке Action:
Action - делаем mark packet;
New Packet Mark - выбираем VoIP;
Passthrough - снимаем галочку с чекбокса;
Нажимаем «ОК» и сохраняем. Итого у нас получается:
Приоритеты и выделение полосы пропускания
На текущем этапе мы достаточно точно можем отделить VoIP – трафик от любого другого. Поэтому, создадим очередь обслуживания. Для этого, переходим в раздел Queues и нажимаем «+»:
Работаем со следующими параметрами:
Name - даем имя очереди - VoIP queue;
Target - укажите 0.0.0.0/0. Мы парсим данные на Mikrotik по маркированным пакета;
Max Limit - снимаем галочку с чекбокса;
Target Upload - 3M, как и говорили в начале статье;
Target Download - 3M, как и говорили в начале статье :);
Двигаем во вкладку Advanced:
Marks - выбираем из выпадающего списка VoIP;
Priority - выбираем для UP/DOWN 1 приоритет;
Теперь необходимо сделать очередь для остального трафика:
Name - даем имя очереди - Other traffic;
Target - указываем сеть, в которой живут наши рабочие станции (ПК) - в нашем случае 192.168.2.0/24;
Max Limit
Target Upload - 30M в нашем случае;
Target Download - 30M;
Прыгаем на вкладку Advanced:
Marks - выбираем no-mark, так как нас интересуют пакеты без маркировки;
Priority - выбираем 8 приоритет;
Тестирование
Проверяем. В очереди, переходим во вкладку Traffic в настройках VoIP очереди, делаем звонок и видим его график:
Если вы относительно новичок в программировании, то у вас наверняка могут возникнуть вопросы – с чего лучше начать, что следует изучить в первую очередь, что на самом деле означает «front-end разработка» и так далее?
В этой статье я поделился семью вопросами, которые возникли у меня при первых попытках программировать примерно. И я постарался ответить на них как можно более подробно, чтобы помочь вам начать свое путешествие в мир программирования.
Какой язык программирования я должен изучить в первую очередь?
Как мне кажется, это не имеет такого большого значения! Конечно, есть языки, которые новичкам будет освоить легче, например, Python, Ruby или JavaScript. Но большинство языков программирования очень схожи, и их основные концепции очень похожи.
В большинстве случаев синтаксис (ключевые слова, структура и семантика) языков различаются гораздо больше, чем основные понятия.
Как только вы познакомитесь с основами любого языка программирования, вам будет намного проще освоить другой язык. Также очень вероятно, что язык, который вы изучите первым, не станет тем, который вы будете использовать в конечном итоге в работе.
Например, я когда-то начинал с Python, баловался JavaScript и PHP, но сейчас для работы я использую Java.
Конечно, вряд ли вы захотите начать с изучения какого-то непонятного и сложного языка, который мало где используется. Однако вы не ошибетесь, если начнете с популярного современного языка, такого как Python, Java, Ruby и JavaScript.
Самое главное не в том, какой язык вы будете изучать первым, а в том, что вы собственно начинаете и постепенно улучшаете свои навыки со временем. Если вкратце, то сосредоточьтесь на освоении основных концепций программирования, а не на синтаксисе конкретного языка.
Как классифицируются языки программирования?
Хотя большинство языков программирования имеют много общего, существует множество способов их организации по различным категориям.
Эти категории используются для группировки языков с определенной функцией или характерной чертой, несмотря на то, что два таких языка могут очень сильно отличаться друг от друга.
Вот 5 самых полезных категорий языков программирования, о которых следует знать новичкам:
компилируемые языки программирования;
интерпретируемые языки программирования;
языки программирования со статической типизацией;
языки программирования с динамической типизацией;
объектно-ориентированные языки программирования.
Ниже приведено краткое описание каждой категории, а также краткий список языков для них.
Компилируемые языки программирования
Компилируемый язык – это язык, который использует компилятор для преобразования исходного кода (кода, который пишете вы сами) в форму, которую может понять компьютер (часто такую форму называют машинным кодом).
Как правило, вывод компилятора сохраняется в одном или нескольких файлах, которые называют исполняемыми файлами. Исполняемые файлы могут быть упакованы для продажи или распространения в стандартных форматах, которые упрощают пользователям загрузку, установку или запуск программы.
Важной характеристикой процесса компиляции является тот факт, что исходный код компилируется до того, как программа будет выполнена конечным пользователем. Иными словами, компиляция кода обычно происходит отдельно от выполнения программы.
Популярные компилируемые языки:
C
C++
Java
Rust
Go
Интерпретируемые языки программирования
Интерпретируемый язык – это тот язык, который использует интерпретатор для преобразования исходного кода (кода, который пишете вы сами) в форму, которую может понять компьютер.
Интерпретатор – это программа, которая берет какую-то часть исходного кода, написанного на определенном языке программирования, преобразует его в форму, понятную компьютеру, и сразу же выполняет его в режиме реального времени.
Основное различие между компиляцией и интерпретацией состоит в том, что при интерпретации нет промежутка между преобразованием и выполнением кода – оба эти процесса происходят непосредственно во время выполнения программы, то есть «на лету». А при компиляции преобразование кода происходит до (иногда задолго до) выполнения программы.
Популярные интерпретируемые языки:
Python
JavaScript
Ruby
Подробнее про компиляцию и интерпретацию можно прочесть в этой статье.
Языки программирования со статической типизацией
Статическая типизация означает, что типы данных переменных в языке программирования известны и устанавливаются во время компиляции программы. Кроме того, тип данных переменной во время компиляции или выполнения программы меняться не может.
Например, каждый раз при создании переменной на языке со статической типизацией вам нужно явно указать тип данных этой переменной. Это может быть целое число, строка, логическая переменная и т.д. Этот процесс называется объявлением переменной. Как только вы объявляете тип данных переменной, она может хранить только этот тип данных на протяжении всего выполнения программы.
Популярные языки со статической типизацией:
C
C++
Java
Языки программирования с динамической типизацией
Динамическая типизация означает, что типы данных переменных устанавливаются непосредственно во время выполнения программы, или времени выполнения.
Типы данных переменных явно не указываются в исходном коде, и переменные могут быть на лету переопределены для хранения значений любого типа данных.
Популярные языки с динамической типизацией:
Python
JavaScript
Ruby
Объектно-ориентированные языки программирования
Объектно-ориентированное программирование (ООП) – это подход программирования, который позволяет программистам создавать некоторые «объекты» и в дальнейшем работать с ними. Объект здесь – это представление или модель чего-либо, что программист должен описать при помощи кода.
Это, вероятно, звучит немного абстрактно, а все потому, что это так и есть. Практически все здесь можно смоделировать как «объект» в коде. Объекты часто представляют собой реальные вещи, такие как товары для продажи в магазине или покупатели, покупающие эти товары.
Объекты также могут представлять и цифровые объекты, такие как веб-формы, и даже более абстрактные вещи, такие как конечные точки URL-адреса, сетевые сокеты и т.д.
Объектно-ориентированно программирование обычно реализуется на языке с использованием классов. Вы можете представлять себе класс как шаблон (или модель) для типа создаваемого объекта.
Класс содержит набор атрибутов (свойств и характеристик), определяющих каждый объект класса. Классы также содержат набор методов (функций), позволяющих выполнять какие-либо действия над конкретными объектами класса.
Например, класс «Товар» может иметь следующие атрибуты:
Артикул товара (уникальный идентификатор каждого товара)
Наименование товара (описательное название для каждого товара)
Тип товара
Цена товара
Скидка на товар
Как уже было сказано, класс – это всего лишь шаблон для создания объектов. Процесс создания объекта с использованием класса в качестве шаблона называется созданием экземпляра. Вы можете создать сколько угодно объектов из одного и того же класса, и каждый созданный объект будет известен как экземпляр этого класса. Экземпляр обычно хранится в коде как обычная переменная, которую вы можете использовать по мере необходимости, взаимодействуя с его атрибутами и методами.
Продолжая наш пример, вы можете создать несколько объектов типа «Товар» при помощи класса «Товар». Каждый товар будет иметь свой собственный набор значений атрибутов, таких как артикул, наименование, тип, цена и скидка.
Представление структурированных наборов данных таким объектно-ориентированным способом, как правило, является интуитивно понятным способом для программистов при написании и организации своего кода. Скорее всего, это связано с тем, что люди обычно хорошо мыслят с точки зрения идентифицируемых сущностей, существующих в реальном мире.
В чем разница между front-end, back-end и full-stack разработкой?
Как разработчик-новичок, вы, наверняка, просматривали вакансии в сфере технологий и замечали, что очень часто употребляются термины «front-end», «back-end» и «full-stack».
Эти термины обычно относятся к той части приложения, над который вы будете работать. Более того, они также подразумевают то, что вы будете работать над программным приложением, чаще всего мобильном или веб-приложением.
«Front-end», или клиентская часть приложения, относится к тем частям приложении, с которыми пользователи (также известные как «клиенты») взаимодействуют напрямую. Для веб-приложения front-end – это набор веб-страниц (и функций), которые отображаются в браузере пользователя. Для мобильного приложения front-end - это набор экранов, с которыми пользователь взаимодействует через свое мобильное устройство.
Задачи front-end разработки включают в себя проектирование взаимодействия с пользователем, создание пользовательского интерфейса, сетевое взаимодействие на стороне клиента, интеграцию и использование библиотек на стороне клиента, а также сбор/проверку/отправку пользовательского ввода.
Как front-end разработчик, вы будете выполнять именно эти задачи, в основном, используя HTML для описания структуры веб-страницы, CSS для добавления стилей и JavaScript для добавления интерактивности.
Серверная часть относится к тем частям приложения, которые работают, что называется за кадром, и не доступны непосредственно пользователю/клиенту.
«Back-end», или серверная часть, обычно включает в себя веб-сервер, который обрабатывает HTTP-соединения, полученные от внешнего клиента (как правило, веб-браузера). Веб-сервер обрабатывает эти подключения и направляет их к внутреннему коду, который отвечает за логику, которая нужна для того, чтобы ответить клиенту. Эта часть серверной части называется маршрутизацией или API (интерфейс программирования приложений).
Сам внутренний код представляет собой самостоятельную цельную базу кода, которая используется как единое целое. Однако в зависимости от архитектуры приложения этот код может работать как набор функций без сервера, работающих в облачном сервисе, а не как самостоятельная кодовая база.
Внутренний код проверяет пользовательский ввод, применяет бизнес-логику, взаимодействует с хранилищем данных, таким как база данных, и формирует ответ, который отправляется обратно внешнему клиенту.
Теперь, когда мы выяснили, что такое front-end и back-end, то понять, что такое full-stack, или полностековая, разработка будет намного легче! Full-stack просто-напросто включает в себя как front-end, так и back-end. Понятие «full-stack» (полный стек) происходит от понятия «stack» (стек), который является сокращенной формой «software stack» (программный стек). Программный стек – это набор инструментов, сред, языков программирования и операционных систем, которые используются для поддержки приложения.
Какие программные стеки самые популярные?
Теперь, когда мы выяснили, что такое программный стек, мы можем кратко обсудить некоторые популярные варианты, из которых вы потом можете выбрать.
LAMP-стек (Linux, Apache, MySQL, PHP)
LAMP-стек - это проверенный временем стек, который является отраслевым стандартом back-end стека, в основе которого лежит операционная система Linux. Кроме того, используется веб-сервер Apache для обработки веб-запросов и направления их в кодовую базу PHP. Данные хранятся в базе данных MySQL – бесплатной реляционной базе данных с открытым исходным кодом.
Этот стек хорошо подходит для относительно стандартизированных веб-сайтов, содержащих контент, таких как блоги.
Вы могли заметить, что я не упомянул интерфейсные инструменты в качестве части данного стека. Это означает лишь то, что LAMP-стек – это back-end стек.
MEAN-стек (MongoDB, Express.js, Angular.js, Node.js)
MEAN-стек – это более современный стек, который использует для хранения данных неструктурированную базу данных MongoDB. Используется Express.js в качестве back-end каркаса веб-приложения и Angular.js для front-end. И наконец, Node.js используется для запуска JavaScript на серверной части.
Основное преимущество MEAN-стека – это то, что все компоненты изначально предназначены для работы с языком программирования JavaScript через JSON (нотация объектов JavaScript).
Обратите внимание, что компоненты данного стека ориентированы как на front-end (Angular.js), так и на back-end (MongoDB, Express.js, Node.js), поэтому MEAN-стек можно считать полным стеком.
MERN-стек (MongoDB, Express.js, React.js, Node.js)
Как вы можете заметить, MERN-стек очень похож на MEAN-стек. Отличие только в том, что он использует библиотеку React.js в качестве front-end, вместо Angular.js.
Этот стек хорошо подходит для разработчиков, которым нравится React за его гибкий и интуитивно понятный стиль создания пользовательских интерфейсов.
Известные фреймворки
Я хотел бы воспользоваться моментом и рассказать вам о двух популярных back-end фреймворках (не стеках), которые вы могли бы включить или заменить для определенных компонентов стеков, описанных выше.
SpringBoot – это java-феймворк (с технической точки зрения это частный случай более широкой среды Spring), который отлично подходит для back-end разработки Java-кода для мобильных и веб-приложений. Если вы новичок в Java, то я настоятельно рекомендую вам с ним ознакомиться.
Django – это Python-фреймворк, специально созданный для использования с языком программирования Pyhton. Если вы любите создавать приложения именно на Pyhton, то вам определенно стоит обратить на него внимание.
Как разработчики вместе работают над одним кодом, не находясь в разных местах?
Когда я только начал программировать, я открыл текстовый редактор Python на своем локальном компьютере и создал один файл, в которой вместил весь код своего проекта. Однако, я быстро понял, что такой файл плохо управляем, поэтому я разделил его на несколько файлов Pyhton .py (или, как их называют, модулей).
Когда я программировал вместе с коллегами, то они обычно сидели позади меня, пока я писал код, или я сидел позади них. А если нам нужно было обменяться фрагментами кода или файлами, то мы просто отправляли их друг другу по электронной почте.
Прошли годы, прежде чем я узнал, что разработчики успешно могут сотрудничать, а часто это происходит и вовсе удаленно.
Ключом к успешной совместной работе над программным кодом является использование системы контроля версий (VCS – Version Control System). VCS – это инструмент, отслеживающий изменения, которые несколько разработчиков постепенно вносят в файл кода, и позволяющий разработчикам эффективно работать вместе над одним и тем же набором файлов.
Системы контроля версий создают репозиторий, в котором хранятся данные, необходимые для воссоздания любой версии файлов кода в том виде, в каком они находились в определенные моменты времени. Это и называется контролем версий.
Системы контроля версий – это универсальные инструменты, поскольку они выполняют несколько полезных функций, помогающих командам разработчиков:
отслеживание внесенных в файл кода изменений;
возможность легко делиться изменениями с другими разработчиками и получать доступ к изменениям, внесенным другими;
простые способы объединения изменений кода, внесенных несколькими разработчиками или командами;
полное резервное копирование кода проекта по мере его развития с течением времени, а также эффективное восстановление любой предыдущей версии кода;
легкое управление конфликтными обращениями к коду, возникающими в одних и тех же строках одних и тех же файлов;
различные другие инструменты для улучшения совместной работы и эффективности команды.
Есть множество вариантов систем контроля версий. Вы, наверняка слышали об одной из них – GitHub.
На самом деле сам по себе GitHub – это не система контроля версий. GitHub – это компания, которая предоставляет онлайн-хостинг для проектов, использующих систему контроля версий. GitHub получил свое название от конкретной системы контроля версий, которую он использует – Git.
Первая версия Git появилась в 2005 году и со временем превратилась в самую известную и популярную систему контроля версий в мире. На сегодняшний день Git используется подавляющим большинством команд разработчиков. Это важный инструмент, который стоит изучить, если вы планируете занимать программированием на профессиональном уровне.
Имеет ли значение, какую операционную систему я использую?
Когда дело доходит до обучения программированию новичка, то я бы ответил на этот вопрос также, как и на первый. Я считаю, что не так важно какая у вас операционная система, важнее то, что вы можете начать учиться уже сейчас с тем, что вы имеете.
Но при этом я ощущаю, что мой ответ будет интерпретирован как отговорка, если я на этом остановлюсь. Давайте предположим, что вы пытаетесь принять решение о том, какую ОС вам лучше выбрать для программирования.
Принимая во внимание тот факт, что есть множество субъективных причин, по которым люди выбирают ту или иную ОС, на мой взгляд, очень полезной может оказаться операционная система, которая может обеспечить доступ к качественному терминалу командной строки.
Именно по этой причине я предпочитаю по возможности для разработки использовать Unix-подобные операционные системы, такие как Linux или MacOS. Полное раскрытие, например, я разрабатываю в основном на MacOS.
Я обосную это тем, что важным навыком программирования является рабата с командной строкой (во многом похожа на использование Git). Полнофункциональная и интуитивно понятная командная строка является основной частью разработки программного обеспечения. На мой взгляд, в Linux и MacOS встроены лучшие современные командные строки, нежели в Windows.
Какой текстовый редактор или IDE следует использовать?
Текстовые редакторы и IDE (интегрированные схемы разработки) сильно изменились за последние годы, и разработчики выявляют фаворитов по многим причинам.
Одна из причин – определенный редактор или среда разработки были созданы специально под какой-то язык программирования или какую-то инфраструктуру. Другая причина – ваша компания использует определенный редактор, и это будет именно тот, который вы выучили и используете. Лично я понял, что я выбирал, отталкиваясь именно от последней причины.
Если вы в основном работаете с интерпретируемыми языками с динамической типизацией, такими как Python, JavaScript, Ruby или PHP, то я рекомендую вам начать с такого графического редактора, как Sublime Text или Visual Studio Code. Это два самых популярных текстовых редактора. Они предоставляют множество функций и настроек, которые облегчат вашу жизнь как разработчика.
Если вы работаете с Java, то я рекомендую вам Eclipse или IntelliJ IDEA. Они предлагают множество функций, которые были созданы специально для работы с Java.
И наконец, независимо от того, какой редактор вы выберите для своей основной работы, я рекомендую немного изучить Vim. Vim – это текстовый редактор, предназначенный для использования непосредственно в терминале командной строки. Конечно, в данном случае нужно чуть больше времени для того, чтобы к нему привыкнуть, потому что там нужно использовать команды клавиатуры Vim для взаимодействия с вашими файлами вместо того, чтобы наводить и щелкать мышкой.
Но, по моему опыту, оно определенно того стоит. Даже если вы изучите только основные команды, они вам все равно очень помогут, если вдруг получится так, что вы просматриваете терминал без графического интерфейса, а вам нужно проверить или изменить некоторые файлы.
Я настоятельно рекомендую встроенную программу Vimtutor, которая загружается автоматически при установке Vim. Он перебирает основные команды непосредственно в вашем терминале командной строки.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели семь вопросов, которые обычно задают начинающие программисты. Мы охватили довольно много тем, начиная с вопросов о выборе языка программирования, о стеках разработки программного обеспечения и заканчивая вопросами об операционных системах и текстовых редакторах.
Многие слышали данную аббревиатуру, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами. Вспомните вашего первого клиента и эмоции, связанные с этим событием – радость, вера в собственные силы, желание предоставить ваш товар или услуги на высшем уровне, учесть все пожелания заказчика – с закономерным процессом развития и увеличения количества клиентов все вышеперечисленное начинает постепенно идти на спад. Дело вовсе не в умственных способностях или еще чем-то, просто при большом количестве клиентов, или совершенно разной специфике проектов высокой сложности невероятно сложно оставить отношение к заказчику на столь же высоком уровне. Однако с внедрением CRM систем, таких как 1C:CRM (коммерческий продукт) или SugarCRM, VtigerCRM (продукты с открытым программным кодом, условно бесплатные) у Вас появляется возможность предоставлять услуги или товары каждому клиенту на максимально высоком уровне, так как в данных программных продуктах возможно крайне удобно вести учет клиентов, их пожеланий, свершившихся продаж и встреч, составлять планы на будущее и прочее.
Ниже будут рассмотрены два подхода – с использованием CRM и без.
При классическом подходе схема выглядит следующим образом:
Такой модели присущи следующие характеристики:
Недостаток информации
Различное видение клиента даже в головном офисе
Ограниченная коммуникация между департаментами
Нет прозрачности в цепи поставок
Однако внедрение модели, подразумевающей использование CRM системы привнесет следующие изменения:
Все департаменты используют одну и ту же информацию и могут действовать совместно, к примеру производственное планирование может быть привязано к маркетинговым компаниям
Прозрачность предприятия
Более высокое качество обслуживания клиента
Более эффективные операции
Различные системы предлагают различные функции и нацелены на предприятия различного размера. Как правило, CRM-системы обладают следующим функционалом:
Интегрированное управление корпоративной информацией – счетами и контактами клиентов
Лиды и возможности для продаж
Звонки, встречи и задачи
Кроме того, CRM-системы предлагают графические интерфейсы для удобного контроля продаж, демонстрирует максимально эффективные лиды, строит график выручки и т.д.
Но, помимо всего этого, становится возможной автоматизация и помощь в построении внутренних процессов компании, которые помогают увеличить доходность вашего предприятия. Одно из главных удобств – возможность интеграции данной системы с вашей системой корпоративной телефонии, такими как Asterisk, Cisco Call Manager, Avaya. Представьте, раньше вам необходимо было найти клиента в таблице, в ручную набрать его номер на стационарном телефоне, возможно, при наборе номера происходили ошибки и, в результате чего, тратилось драгоценное время. С данными системами достаточно кликнуть на карточку клиента и телефон сам начнет процесс установления вызова. Или же, при обратном сценарии, при при входящем вызове на мониторе компьютера появится карточка клиентами со всеми необходимыми данными. На изображении ниже представлен типичный сценарий обработки клиентских запросов с использованием CRM-системы и платформы контакт-центров.
Существует три варианта реализации CRM-систем на предприятии:
Облачная система (например, Salesforce)
Использование публичного IaaS облака для установки и настройки своей системы
Установка CRM-системы на физическом сервере
Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы – первый вариант может быть предпочтителен для больших компаний, у которых вся ИТ-инфраструктура находится в облаке. Кроме того, такие системы всегда поддерживаются производителем и точно соблюдается SLA. Второй вариант предпочтителен для тех, кто хотел бы протестировать систему перед установкой у себя на предприятии и не хотел бы тратить средства компании на покупку физического сервера. Но в сравнении с третьим вариантом это будет обходиться дороже уже через 6-10 месяцев использования системы.
В заключение необходимо сказать, что CRM-системы могут серьезно увеличить ключевые показатели компании, помочь продавцам и обеспечить легкий доступ к необходимой информации всем функциональным единицам предприятия.