Прежде чем звонить, должна произойти регистрация IP телефона на цифровой телефонной станции (PBX), например, Cisco UCM

Делаем обзор утилиты для управления Windows Server - Windows Admin Center

Одной из распространенных проблем, с которыми сталкивается администратор IP – АТС Asterisk является проблема с аудио. Вы можете столкнуться как с односторонней слышимостью, так и с полным отсутствием аудио – потока. Как решить проблему с аудио в Asterisk