Что такое контакт-центр и чем отличается от колл – центра, а так же причем здесь Гаус, Эрланги и нейронные сети

В новой статье хотим рассказать про интересный параметр RTP Timeout и RTP Hold Timeout, которые отвечают за сброс вызова в IP - АТС Asterisk при отсутствии RTP активности. О том, как изменить это опции с 30 секунд и 5 минут соответственно расскажем в стат

Подборка из 7 инструментов баз данных временных рядов, она же Time Series Database TSDB – идеально для мониторинга