По вашему запросу ничего не найдено :(
Убедитесь, что запрос написан правильно, или посмотрите другие
наши статьи:
В процессе нашей работы, часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда заказчик, при переходе от аналоговой телефонии (ТФОП – Телефонная Сеть Общего Пользования) к VoIP не может отказаться от имеющегося у него аналогового оборудования. Это могут быть как аналоговые телефоны, факсимильные и модемные устройства так и вся аналоговая АТС. Причины могут быть абсолютно разные, но решение всегда одно - поставить специальные шлюзы c FXS/FXO интерфейсами, с помощью которых можно "подружить" аналоговый мир и мир IP.
Как можно догадаться FXS/FXO интерфейсы (или порты) - это аналоговый мир и одно не может существовать без другого. Что же это за интерфейсы и как они работают - читайте в этой статье.
Предыстория
Традиционная аналоговая телефонная сеть – это совокупность технических сооружений и аналоговых линий связи, обеспечивающих возможность осуществления телефонных соединений по средствам аналоговых телефонных аппаратов. Подключение к телефонной сети общего пользования (POTS – Plain Old Telephone Service) - это услуга, которую предоставляет местная телефонная компания из своих центральных офисов (CO – Central Office) для домашних или офисных абонентов. Подключение осуществляется с помощью электрических проводов, состоящих из двух медных жил. Чтобы увеличить расстояние, на которое может быть передан сигнал и уменьшить электромагнитные помехи, жилы скручиваются вместе, такой метод называется «витая пара».
Интерфейс FXS
Медные провода протягиваются до помещений конечных абонентов (квартиры и жилые дома – для домашних абонентов, офисные здания и комнаты – для офисных абонентов) и заканчиваются в виде телефонной розетки в стене, как правило, с разъёмом стандарта RJ-11 (У кого то может быть ещё остались советские РТШК).
И это, дорогие друзья, и есть тот самый интерфейс или порт FXS – Foreign eXchange Subscriber / Station, по которому местная телефонная компания предоставляет сервис POTS. В данный порт должны подключаться оконечные абонентские устройства, такие как телефон, факс или модем. Буква ”S”- (Subscriber - абонент) в аббревиатуре FXS как бы подсказывает, что данный интерфейс будет ожидать подключения именно от абонентcкого устройства.
Основные функции, которые обеспечивает FXS порт это:
Зуммер - непрерывный сигнал, который Вы слышите, когда снимаете трубку, означающий, что телефонная станция готова принимать номер. В англоязычной литературе – Dial Tone;
ток заряда батареи питания линии
Напряжение линии - постоянное напряжение аналоговой телефонной линии, необходимое для осуществления звонка;
Итак, запомните – к FXS всегда подключаем абонентские оконечные устройства, это то, что мы получаем от провайдера телефонной связи.
Интерфейс FXO
Устройства FXO – Foreign eXchange Office - это устройства, которые получают сервис POTS, то есть это оконечные устройства – телефоны, факсы модемы и так далее. Эти устройства также имеют разъём стандарта RJ-11 и ожидают подключения со стороны телефонной станции (CO – Central Office), о чем свидетельствует буква «O» - Office в аббревиатуре FXO.
Данный интерфейс обеспечивает функции определения поднятия трубки (on-hook/off-hook), то есть факт замыкания цепи, которая в свою очередь вызывает отправку Dial Tone со стороны телефонной станции.
Итак, запомните – к FXO всегда подключаем линию от провайдера телефонной связи.
А теперь, закрепим усвоенное.
FXS порт – это наша домашняя (или офисная) телефонная розетка, которую нам предоставляет провайдер телефонных услуг. К ней мы подключаем абонентские аппараты (телефоны, факсы и прочие)
FXO порт – это разъем на нашем телефоне, его мы всегда подключаем к FXS, то есть к телефонной станции провайдера услуг POTS.
Кстати, важно отметить, что нельзя подключить FXO устройство к другому FXO устройству, ну и FXS к FXS. Например, если вы напрямую соедините два телефона (FXO), то вы не сможете позвонить с одного на другой.
Аналоговые УАТС и FXS/FXO
Если в офисе используется старая аналоговая учрежденческая АТС (УАТС), то это немного меняет картину. УАТС должна иметь оба типа интерфейсов, как FXS, так и FXO.
Линии от провайдера телефонных услуг (FXS), должны подключаться к FXO интерфейсам аналоговой УАТС, обеспечивая Dial Tone и напряжение линии, а сами оконечные устройства – телефонные аппараты, как устройства FXO, должны подключаться к FXS интерфейсам аналоговой УАТС и обеспечивать определения снятия трубки.
VoIP и FXS/FXO
Как я уже писал в начале статьи, для того, чтобы «подружить» аналоговый мир и мир IP, необходимо использовать VoIP шлюзы. Однако то, какой именно использовать шлюз FXO или FXS – зависит от ситуации. Как правило ситуаций всего две:
Пример №1
У нас есть медные линии от местной телефонной компании, но отказываться мы от них не хотим. Планируем поставить в качестве офисной телефонной станции IP-АТС Asterisk.
В этом случае нам нужен FXO шлюз. Медные линии от провайдера (FXS) мы подключаем в FXO порты шлюза, а к Ethernet портам шлюза подключается IP-АТС Asterisk. FXO шлюз производит преобразование аналоговых сигналов от аналоговой станции нашей местной телефонной компании в цифровые сигналы, которые понимает IP-АТС Asterisk. Схема такая:
Пример №2
У нас есть аналоговые телефоны и факс, отказываться от них мы не хотим. Однако отказались от старой аналоговой АТС и перешли на IP-АТС Asterisk
В этом случае, нам нужен FXS шлюз. Наши аналоговые телефоны – это аппараты FXO, поэтому их мы подключаем к FXS портам шлюза, а к Ethernet порту подключаем IP-АТС Asterisk. FXS шлюз осуществляет преобразование аналоговых сигналов от аналоговых телефонов в цифровые сигналы, которые понимает Asterisk. Схема примерно такая:
На этом всё, друзья. Искренне надеюсь, что данная статья поможет вам разобраться в разнице между FXS и FXO интерфейсами и пригодится в ваших проектах :)
Сегодня подробно расскажем как найти практическое применение знаниям, полученным в статье про структуру asteriskcdrdb, а именно, как сделать ежедневные отчеты о входящих звонках на почту.
Создание скрипта
Чтобы наш .php скрипт смог подключиться к базе данных, необходимо создать пользователя, с правами, которые буду позволять ему извлекать необходимую информацию. Для этого, подключимся к нашему серверу по SSH
[root@asterisk]# mysql
mysql>CREATE USER ' user'@'localhost' IDENTIFIED BY 'P@ssw0rd';
На данном этапе мы создали пользователя user с паролем P@ssw0rd. Далее дадим ему необходимые права:
mysql> GRANT SELECT ON asteriskcdrdb.cdr TO 'user'
Создадим файл с расширением .php, в котором мы отразим подключение к нашей базе данных. Запишем эту конструкцию так:
$hostname = "localhost"; //адрес хоста. Скрипт мы будем запускать на той же машине, на которой находится БД asteriskcdrdb;
$username = "user"; //отражаем пользователя
$password = "P@ssw0rd"; //пароль для созданного нами пользователя
$dbName = "asteriskcdrdb"; //база данных, в которой хранятся необходимые нам данные
$today = date('y-m-d'); // сегодняшняя дата в формате 2016-03-25
$counter = 1; // счетчик
mysql_connect($hostname,$username,$password) OR DIE("Не могу создать соединение "); // соединиться к БД
mysql_select_db($dbName) or die(mysql_error()); //выбрать базу данных. Если произойдет ошибка - вывести ее
$headers = "; charset=windows-1251
"; //заголовок для письма
$headers .= "From: Мерион Нетворкс <info@merionet.ru>
";
$headers .= "Reply-To: info@merionet.ru
";
Предположим, что все входящие звонки приходят на номер секретаря – 100. Так же мы знаем, что при звонке из города, мы видим номер звонящего, который содержит в себе больше 3 символов (пусть у нас используется трехзначная внутренняя нумерация). Наша задача сводится к формулировке запроса к таблице cdr. Добавляем к нашему .php файлу:
$query = "SELECT `dst` , `src` , `duration` , `dstchannel` , `calldate` , `disposition` FROM `cdr` WHERE `calldate` >='$today 00:00:00' AND `calldate` <='$today 23:59:59' AND LENGTH( `src` ) >3 AND `dst` = '100';" ;
$res=mysql_query($query) or die(mysql_error()); // Выполнить запрос. Если произойдет ошибка - вывести ее.
$number = mysql_num_rows($res); // Как много нашлось строк
У нас почти все готово. Осталось только обработать данные на выходе. Для этого, нам понадобится следующая конструкция:
//формируем шапку нашей таблицы со значениями
$mes .= '
table style="max-width: 575px;border-bottom:none; margin: 0 auto;border-spacing: inherit;">
thead>
tr style="border-bottom: 2px solid #05477c;">
th style="padding:10px; color: #fff; max-width: 150px;background:#05477c;">Порядковый номер</th>
th style="padding:10px; color: #fff; max-width: 150px;background:#05477c;">Дата</th>
th style="padding:10px; color: #fff; max-width: 100px;background:#05477c;">От кого</th>
th style="padding:10px; color: #fff; max-width: 45px;background:#05477c;">Кому</th>
th style="padding:10px; color: #fff; max-width: 45px;background:#05477c;">Статус звонка</th>
/tr>
/thead>';
//перебираем значения ассоциативного массива. Число элементов данного массива равно числу строк на выходе sql запроса
while ($row=mysql_fetch_array($res)) { $mes .= '
tbody>
tr style="width: 100px;">
td style="padding:10px; border-bottom: 1px solid #eee; text-align:center;">'.$counter.'</td>
td style="padding:10px; border-bottom: 1px solid #eee; text-align:center;min-width: 100px;">'. $row['calldate'].'</td>
td style="padding:10px; border-bottom: 1px solid #eee; text-align:center;min-width: 100px;">'. $row['src'].'</td>
td style="padding:10px; border-bottom: 1px solid #eee; text-align:center;">'.$row['dst'].'</td>
td style="padding:10px; text-align:center; border-bottom: 1px solid #eee; min-width: 120px; ">'.$row['disposition'].'</td>
/tr>';
$counter = $counter + 1;
}
Теперь, мы храним в переменной $mes html таблицу, которая готова к отправке на почту. Добавим в конец скрипта:
mail("info@merionet.ru", 'Все входящие за '.$today.'', $mes, $headers);
ВАЖНО! Если вы используете кириллические символы, установите кодировку .php файла на Кириллицу (windows-1251)
Итак, готово. Давайте посмотрим что приходит нам на почту:
Работает. Давайте сделаем ежедневное задание на отработку этого скрипта через cron. Сделаем, например, ежедневно, в 17:30, когда рабочий день подходит к концу:
30 17 * * * php /home/admin/mail_report.php
Не забудьте в начала скрипта поставить открывающий тэг php, а в конце скрипта закрывающий.
В данной статье пойдет речь о ринг-группах (Ring Groups) и их базовой настройке.
Для создания ринг-группы необходимо попасть в меню их создания/редактирования – Applications – Ring Groups и нажать Add Ring Group
Далее появляется окно создания ринг-группы
Необходимо последовательно указать:
Название ринг-группы
Её описание – помогает при дальнейшей настройке, когда появляется много групп и абонентов
Extension list – список экстеншенов, на которые будет маршрутизироваться вызов. Важный момент – кроме непосредственно экстеншенов сюда можно добавить любые номера, которые настроены в исходящих маршрутах, но если номер не является экстеншеном, после него необходимо поставить # (решётку).
Ring Strategy – самый важный пункт, так как он определяет алгоритм обзвона ринг-группы, их описания ниже:
ringall: Вызов поступает на все номера, указанные в настройках ринг-группы одновременно (настройка по умолчанию)
hunt: Вызов поочередно проходит через каждый номер
memoryhunt: Вызов начинается с первого номера в списке, затем звонит 1й и 2й, затем 1й, 2й и 3й, и так далее.
*-prim: Режимы с данной припиской работают как и описанные выше, с одним отличием – если первый номер в списке занят, вызов прекратится
firstavailable: вызов поступает на первый незанятый канал
firstnotonphone: вызов поступает на первый телефон, на котором не снята трубка
random: Вызов поступает на указанные номера с определенным приоритетом так, чтобы вызовы распределялись относительно равномерно. Имитирует очередь (Queue) в те моменты, когда очередь не может быть использована.
Далее указывается параметр длительности вызова (по умолчанию – 20 секунд)
Announcement – голосовое или музыкальное приветствие в случае попадания вызова в ринг-группу
Play Music on Hold – включение или выключение MoH
Ignore CF Settings – экстеншены, которые будут совершать попытку перевести поступающий вызов будут игнорированы
Skip Busy Agent – вызов будет пропускать экстеншен, который в данный момент участвует в разговоре
Enable Call Pickup – возможность «поднять» вызов с использованием номера ринг-группы
Одним из достаточно интересных параметров так же является Confirm Calls – подтверждение вызовов удаленной стороной по нажатию единицы – до момента нажатия разговор не начнется.
Call Recording - Включение записи разговоров в данной ринг-группе
Destination if no answer – в данном примере по истечению таймаута вызов будет сброшен.
После этого необходимо нажать Submit и Apply Config
Главное, что нужно иметь в виду – номер ринг-группы становится практически тем же номером экстеншена, но с некоторым ограничениями. То есть на этот номер можно будет позвонить с телефона, указать его как цель в IVR и так далее.