Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...

Что такое контакт-центр и чем отличается от колл – центра, а так же причем здесь Гаус, Эрланги и нейронные сети

Мы продолжаем цикл обзоров на SIP - софтфоны и сегодня рассмотрим программный телефон MizuPhone. Обзор возможностей, установка и настройка для IP – АТС Asterisk в статье...