Как работает речевая аналитика, что это, про Verint, Nice, ZOOM Eleveo и Voisi, как помогает
Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...
Хотите узнать, как убедиться, что ваш сайт выдержит большой трафик? Откройте для себя секреты нагрузочного тестирования и узнайте о лучших инструментах для его проведения!
Мы продолжаем заботиться о вашей IP - телефонии и сегодня поговорим про механизмы и инструменты Quality of Service ...
Рассказываем про протокол IS-IS: объединение плоскости состояния и вектора пути
Говорим про DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - протокол динамической выдачи IP - адресов...
Прибор для паспортизации каналов Е1 Acterna EST-125. Составили инструкцию по проведению измерений прибором на русском языке
PhonerLite - полнофункциональный и бесплатный программный SIP - телефон. О том, как установить и настроить этот софтфон для работы с IP - АТС Asterisk расскажем в статье...
Делаем обзор контакт центровой платформы для больших предприятий. UCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) в здании...
Elastix является весьма симпатичным и привлекательным продуктом в сегменте корпоративных систем связи. Как настроить внутренний номер на IP - АТС Elastix и подключить программный телефон MicroSIP расскажем в статье...