В статье мы покажем способ настройки уведомления о занятости абонента в случае, если на Asterisk (FreePBX) настроен Call Waiting...
Настройка автообзвона (dialer) на FreeSWITCH с помощью lua - скриптов за 5 минут. Autodial, который тебе понравится :)...
Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?
Почему концепция умного города приходит на смену устаревшим технологиям
Рассказываем, как превратить каталог в репозитории Git в подмодуль.
Hunt Group (группа поиска) позволяет одновременно звонить нескольким телефонам. В статье покажем настройку в OpenScape Voice..
Internet of Things: Чайник расплавлен, свет мигает, а робопылесос нападает на вас? Топ - 10 уязвимостей интернета вещей - IoT...
По шагам о том, как выполнить настройку активной записи разговоров на CUCM. JTAPI, BiB, SIP транк, Route Pattern и CTI опции в статье
Обсудим протоколы стека TCP/IP 4 уровня, в частности, TCP и UDP. Первая статья в цикле по изучению IP Access Control List