В статье мы покажем способ настройки уведомления о занятости абонента в случае, если на Asterisk (FreePBX) настроен Call Waiting...
Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?
По шагам о том, как выполнить настройку активной записи разговоров на CUCM. JTAPI, BiB, SIP транк, Route Pattern и CTI опции в статье
В статье выполним настройку и создание SIP-транка в станции SoftX3000. Пошаговая конфигурация со скриншотами
Аутентификация пользователей FreePBX через Microsoft Active Directory очень полезна на крупных предприятиях. В статье покажем настройку с помощью модуля User Management...
Приоритизация позволяет чувствительному к задержкам VoIP трафику быть обработанным в первую очередь. Как настроить QoS для Asterisk на Mikrotik расскажем в статье...
PBX Wazo - малоизвестный представитель платформы унифицированных коммуникаций. Об установке IP - АТС Вазу расскажем в статье...
Бывает так, что активный алгоритм fail2ban Asterisk/FreePBX может забанить администратора. Что делать, покажем в статье...
Auto provisioning - очень удобный инструмент. Расскажем как подключить FTP к OpenScape Voice DLS для загрузки прошивок..