К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
Мы специально собрали 20 вопросов для проверки ваших знаний и опыта в разнообразных аспектах веб-разработки: от базовых до продвинутых.
В этой статье узнаем, как именно обеспечивается безопасность компаний, когда сотрудники находятся на удалёнке у себя дома или в публичном месте. С какими вызовами столкнулись компании с приходом тренда работы из дома.
Подробно рассказываем про дедупликацию в Windows Server - от установки до использования
Подробно рассказываем про алгоритм Дейкстра: Пути одноадресной передачи без петель
Онлайн-обучение стало популярным способом освоения новой профессии, но не все курсы оправдывают ожидания. Мы собрали советы, которые помогут извлечь реальную пользу из образовательных программ и сделать обучение эффективным.
Обзор ZOOM, Verint и ЦРТ SmartLogger - про системы записи телефонных переговоров уровня энтерпрайз...
Подробно рассказываем в статье, что такое OWASP и OWASP Top-10
Проджект-менеджер в IT — востребованная профессия с зарплатой около 200 тысяч рублей в месяц. Важно иметь управленческие навыки и знание специфики ИТ для успешной карьеры.
Рассказываем, как выполнить подключение к интерфейсу FreePBX без логин и пароля автоматически по специальной ссылке...