Cisco Unified Contact Center Express - продукт, предназначенный для построения омниканальных контактных центров. Обзор в статье...
Обзор решений для голосовой почты и обмена мгновенными сообщениями. Cisco Unity Connection и Instant Messaging and Presence в статье...
В статье покажем установку интерфейса статистики для IP - АТС Asterisk Merion Metrics. CDR по шагам и про известные баги
Мир разработки постоянно меняется, и новые языки программирования появляются, чтобы решать современные задачи и упрощать жизнь разработчиков. Вот 12 новых языков, которые могут вам пригодиться.
Ловите гайд о том, как с помощью базовых навыков программирования на Python управлять умным домом через Telegram - бот
Рассуждаем о перспективах сетевой безопасности в сфере IP - телефонии и в целом VoIP решений в корпоративном сегменте...
Установлен PRTG Paessler Router Traffic Grapher, который мониторит сеть? Лови способ отправлять уведомления в Telegram
Звонят спамеры? Есть решение через любимый Telegram. Настроим Asterisk через FreePBX так, чтобы знать, что звонит спамер...
Обсудим протоколы стека TCP/IP 4 уровня, в частности, TCP и UDP. Первая статья в цикле по изучению IP Access Control List
Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?