Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?
По шагам о том, как выполнить настройку активной записи разговоров на CUCM. JTAPI, BiB, SIP транк, Route Pattern и CTI опции в статье
Обсудим протоколы стека TCP/IP 4 уровня, в частности, TCP и UDP. Первая статья в цикле по изучению IP Access Control List
В статье выполним настройку и создание SIP-транка в станции SoftX3000. Пошаговая конфигурация со скриншотами
О том, как происходит полный процесс установления и прекращения TCP соединения - SYN, SYN/ACK, ACK в статье
Говорим про команды текстового вывода в Linux: cat, cut, expand, fmt, head, join, less, nl, od, paste, pr, sed, sort, split, tail, tr, unexpand, uniq, wc
Рассказываем про Kubernetes и Docker Swarm – в чем разница?
Рассказываем как использовать Git и GitHub – основы контроля версий
Автоматическое копирование при помощи Batch в Windows. Перенос файлов при помощи батника раз в минуту через Task Scheduler...
Большое руководство про то как работать с OpenSSL, SSL-сертификатами, открытыми и закрытыми ключами и CSR