Зачем нужны и что такое Workforce Management WFM и Workforce optimization WFO системы? Сравниваем самое важное буллет пойнтами...
Показываем, как соединить аналоговые шлюзы Yeastar TA FXO и Asterisk FreePBX
В статье расскажем про иерархическую трехуровневую модель сети от Cisco. Про уровень ядра core, распределительный distribution и доступа access в статье
Переключаем коробку в спорт. Про CEF Cisco Express Forwarding – технологию очень быстрой L3 коммутации в многоуровневых свичах
В данной статье мы рассмотрим принципы организации очередей звонков на примере Asterisk и FreePBX 13...
Модуль, отвечающий за распределение вызовов по времени – Time Conditions. Данный модуль представляет из себя набор правил, в который включены временные группы (Time Group)...
Поговорим о том, что такое топология сети, как происходит обнаружение двусторонней связи и MTU в статье
Задумались о реализации алгоритма перевода вызова по неответу? Расскажем как сделать это с помощью модуля Follow Me в FreePBX13...
Вечный вопрос: какие порты нужно открыть на фаерволе для корректной работы IP - АТС Asterisk/FreePBX? Разбор в статье...
В сегодняшней статье, мы рассмотрим функционал IVR на примере IP-АТС Asterisk и FreePBX 13...