В статье подробно разберем настройку групп перехвата (Call Pickup Group) на АТС корпоративного класса OpenScape Voice...
Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?
По шагам о том, как выполнить настройку активной записи разговоров на CUCM. JTAPI, BiB, SIP транк, Route Pattern и CTI опции в статье
Аутентификация пользователей FreePBX через Microsoft Active Directory очень полезна на крупных предприятиях. В статье покажем настройку с помощью модуля User Management...
Централизованное управление в OpenScape Voice реализуется через Deployment Service (DLS). Настройка и обзор функций..
Большое руководство про то как работать с OpenSSL, SSL-сертификатами, открытыми и закрытыми ключами и CSR
Как найти определенный телефон по критериям поиска в OpenScape Voice? Легко, с помощью Deployment Service (DLS)..
Покажем процесс создания ярлыка используя групповые политики GPO Group Policy Object
Рассказываем про то, как настроить IPSec-туннель между Palo Alto и Cisco ASA Firewall