Обзор возможностей интерфейса оператора или супервизора контактного центра на базе UCCE или UCCX - Cisco Finesse
Узнайте, что такое телетайп в Linux и зачем он нужен! От истории телеграфов до современных эмуляторов терминалов, эта статья расскажет, как телетайп используется в современных системах и почему это важно для пользователей.
Откройте для себя магию однострочников Python! Узнайте 100 практических примеров, которые упростят ваш рабочий процесс и помогут эффективно решать повседневные задачи разработки.
Коллега, показываем как поднять и настроить лабу для тестов или учебы VoIP (Voice over IP) в Cisco Packet Tracer...
Подробное руководство, предназначенное для понимания и оптимизации различных типов соединений в SQL, которое повысит вашу производительность и точность.
В данной статье пойдет речь о настройке ринг-групп (Ring Groups) или как их еще называеют групп вызовов в Elastix 4.0. Обзор модуля и непосредственная настройка в статье ....
Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье
Откройте для себя CoffeeScript – язык программирования, вдохновивший JavaScript и TypeScript. Узнайте, как он изменил фронтенд-разработку и что можно изучить вместо него.
Поговорим про системы исходящего обзвона (дайлеры). Какие они бывают и как выглядит dialer для IP - АТС Asterisk в статье...
В статье мы хотим рассказать об интересном способе интеграции облачной CRM - системы Битрикс24 и офисной IP - АТС Asterisk. Пошаговая настройка и инструкции......