Система записи телефонных разговоров позволяет компании записывать разговоры с клиентом. Система записи нужна для решения спорных ситуаций и оценки качества
Рассказываем про создание конкретных типов областей протоколе маршрутизации OSPF
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Настройка функциональных кнопок в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) осуществляется с помощью Softkey Template и Button Template...
Настройка парковки вызова или Call Park в CUCM позволяет поставить вызов на удержание в специальный слот, а другой абонент его перехватит...
ipcalc - инструмент для Linux, который позволит рассчитать подсеть, маску, wildcard, broadcast, минимальный и максимальный IP - адреса...
В программно-конфигурируемой сети (SDN) происходит разделение плоскости передачи и управления данными, позволяющее осуществить...
Функция Intercom позволяет устанавливать одностороннюю связь - это удобно для оповещений. В статье покажем настройку на CUCM...